掛號是患者看病，首先要解決的問題，家長要根據孩子患病的緊急及嚴重程度來確定到底要掛什麼號。目前掛號可分為五類。第一類為普通門診，如果病情不是很嚴重，或初次看病掛普通門診就可以了。第二類是專病門診，是為治療某種疾病專門開設的門診，主治醫師相對固定，可以給病人全麵的治療。第三類為專家門診，由副主任醫師以上的專家應診，他們有各自擅長治療的疾病，能夠為患者提供係統的診治。第四類是傳染病門診，專治患有傳染病的患者。第五類就是急診，專門治療患有突發性病症的患者。在掛號時一定要針對病症的輕重緩急，如果掛錯了號，不僅浪費時間，還不能針對病症進行治療。
然後要解決的問題就是掛什麼科，普通門診的分類有很多，有普通內、外科，兒科，神經內、外科，骨科，泌尿科，耳鼻喉科等，家長可以根據自己孩子所患病症的部位來選擇。如果還是不能確定，可以經普通門診檢查後，再看專家門診。或者直接去谘詢服務台醫生，他們會給您詳細的幫助。
預防接種期間遇到的常見問題
寶寶滿3個月後就要開始各種預防接種，這是一項重要工作，所有的父母都會認真對待。但當遇到下列情況時，爸爸媽媽該怎麼辦呢？首先應該把寶寶的情況告訴負責預防接種的醫生，向醫生谘詢。其次，爸爸媽媽自己也要掌握以下知識，做到心中有數。
到了免疫接種時間，寶寶生病了：如果寶寶僅患有輕度感冒，不發熱，也不需要吃藥，特別是不需要服用抗生素，可以按時接種，接種後7~15天內不吃抗生素類藥物。如果接種後必須服用，要向醫生說明，需不需要補種。如果寶寶患感冒後發熱，必須使用藥物，可推遲接種時間，直到病情穩定。如果服用抗生素，要在停止使用7後天接種。
接種疫苗後發熱：這種情況需要區別發熱是疾病所致還是疫苗造成。如果是疾病所致，則會出現相應的體征，如咽部充血、扁桃體增大充血化膿、咳嗽、流涕等。如果是疫苗造成，則沒有相應的體征，這種情況不需要治療，會自行消退。如果是兩者共同作用的結果，則症狀較重，體溫較高。至於接種多長時間發熱，與接種的疫苗種類有關。
藥物對接種的影響：總體上講，藥物對免疫接種效果都是有影響的，隻是程度不同。其中，抗生素對預防接種疫苗影響最大。另外，圍生態製劑對口服疫苗影響也不小。一般來說，接種前後各7天內，最好不使用任何藥物。但如果寶寶在接種完後需要吃藥，需不需要補種呢？會有影響，但不需要補種。
某種疫苗接種時間被推遲：通常情況下，某種疫苗接種時間被推遲，以後這種疫苗的接種可順延向後推遲，但其他疫苗可繼續按時接種。如果由此而引起兩種疫苗接種同時進行，醫生會根據兩種疫苗的性質，決定是否可以同時接種、是否要間隔一段時間、間隔多長時間、先接種哪一種。
接種疫苗反應：為了避免疫苗反應，就不接種疫苗，對嗎？當然是不對的。疫苗反應比較輕，對嬰兒沒有什麼危害，疫苗反應非常嚴重，是很少見的。所以，一定不能為此拒絕給孩子接種疫苗。
寶寶在接完種後，生病了：生病可能會降低免疫效果，但不會使免疫效果消失，不需要補種。
（第二章）意外傷害與急救
高熱驚厥
立即將寶寶平臥，頭偏向一側，解開衣領扣，取出口內食物或吸去咽喉部的分泌物，保持呼吸道通暢，防止窒息。
用紗布或手帕包在筷子或牙刷柄上，放入上下齒之間，防止咬傷舌頭。
止搐：可用大拇指指甲掐寶寶的人中穴。較強刺激1~2分鍾，直到寶寶發出哭聲。
降溫：用冷濕毛巾敷寶寶前額，或放在頸部、大腿內側腹股溝大動脈搏處。也可用冷濕毛巾反複擦頸部，兩側腋下、四肢、腹股溝等處約5分鍾。經擦浴後，寶寶體溫很快下降，往往熱退自止。
抽風停止，寶寶清醒後喂退燒藥1次，再喂1杯涼開水，然後送附近醫院進一步診斷與治療。
抽風
發現寶寶抽風，不宜驚慌失措，亂搖寶寶，以免加重病情；不要灌水喂湯，以免吸入氣管。
應打開窗戶，解開寶寶上衣，讓呼吸通暢。將筷子用布包裹塞入寶寶上下牙之間以免咬破舌頭。對發高燒引起的抽風，可用毛巾蘸冷水敷於額部。詳細記錄抽風的時間、症狀，並立即送醫院治療。
癲癇發作
癲癇發作時，患兒常常突然意識喪失、摔倒在地、抽搐、尖叫或麵色發紺，呼吸短暫停頓。有的還咬破舌頭，吐帶血泡沫；瞳孔散大、小便失禁、發作後轉入昏睡。如發生上述情況，可采取下列措施：讓寶寶保持側臥，以防嘔吐物阻塞氣道。解開衣領、腰帶。用毛巾墊住牙床防止咬破舌頭。若有生命危險、反複抽搐不止，應速轉送醫院。
跌倒
孩子跌倒時，家長首先應做的事項即是觀察孩子是否有意識，確認其是否受傷，且不要移動寶寶的手腳，藉由觸摸時寶寶是否會哭等現象來檢查骨折或脫臼的情況。
孩子跌倒撞到頭時，倘若立刻就停下哭泣，且食欲或遊玩的情形也都和平時沒什麼不同的話，即使在碰撞時發出很大的聲音，大部分也都是不需要擔心的。不過，在極少數的情況下，也有可能對頭骨或腦部造成損傷。所以，當寶寶受到了強力的撞擊，要仔細留意之後的狀況。