喬安娜躺在整形外科的椅子上，接受著醫生的檢查。一位醫術高超的男醫生，手指正輕輕地摩擦著她臉上的那塊扭曲變形的肌肉。
“呃，”他溫和地問道，“你是模特嗎？”
喬安娜想：模特？他是在開玩笑還是在嘲笑我？絕對不會有人將我與模特混為一談的，因為我實在太醜了！我臉上的傷疤可以證明一切。
她注視著他那英俊的麵龐，看是否能找到一絲嘲笑的痕跡。同時，她沉浸在過去的回憶中。
在喬安娜上小學四年級的時候，一天，鄰居家的小男孩撿起一個石塊，使勁地投擲出去，正好劃破了她的一側臉頰。醫院急診室的醫生用羊腸線穿過那被劃破的肌肉和皮膚，小心地進行了縫合。就這樣，在那年剩下的日子裏，她臉上的那道傷痕，一直腫得隆起很高，從顴骨到下巴都被一條巨大的繃帶纏繞著。
那次事故後過了幾個星期，在一次體檢中，她又被查出患了近視。於是，在那個難看的繃帶之上，她又戴上了一副“又大又笨”且鏡片很厚的眼鏡。在她的腦袋周圍，有一團短短的、不協調的卷發，就像是過期的麵包上長了黴菌一樣醒目。
“呃，不論怎麼樣，”那天晚上，她父親歎了口氣說，“對我來說，你永遠都很漂亮。”
喬安娜竭力裝作好像聽不到學校裏的其他孩子對自己的嘲笑，好像看不出自己與那些深受老師寵愛的小女孩有什麼不同，好像她從沒有在浴室的鏡子裏看見自己的容顏似的。但是，喬安娜一直認為，在這個非常重視美麗的社會裏，一個醜陋的小女孩無疑是要遭到鄙視與拋棄的。她的外表給她帶來無盡的痛苦。
然而，傷心和哭泣又有什麼用呢？最後她決定，即使自己不能變得漂亮，但至少自己也得梳洗得整潔幹淨。她學會了設計自己的發型，佩戴隱形眼鏡，並且學會了給自己化妝。如今，她正忙著準備結婚。而她臉上的這塊隨著時間逐漸萎縮、暗淡下去的傷疤，在她和她即將到來的新生活之間又凸現了出來。
“不，我當然不是模特。”從回憶中回過神來的喬安娜有些氣憤，沒好氣地答道。
見她有些生氣，這位整形外科醫生把他的胳膊交叉著抱在胸前，以品評的眼光看著她：“你為什麼這麼在意這塊傷疤呢？如果不是有什麼職業上的需要一定要把它去掉不可的話，是什麼原因讓你到這裏來的呢？”
聽了他的話，猛然之間，那些喬安娜曾經熟識的男人們和那些痛苦的回憶又在她的眼前一幕幕閃現著。記得在一次由女孩邀請男孩跳舞的晚會上，她先後邀請了8個男孩，但都被一一拒絕了。從上大學時起，漠視她的男人幾乎都可以排成長隊了。直到如今，終於有一個男人願意與她結婚了，然而當她抬起手，撫摸著自己的臉龐的時候，那塊傷疤仍舊還在她的臉上，她覺得自己仍舊是醜陋的。
這時，醫生拉過一把轉椅，緊挨著她坐了下來。
“想聽聽我的看法嗎？想知道我都看到了些什麼嗎？”他的目光深邃而又滿含柔情，他的聲音低沉而又充滿溫柔，“我看到的是一個美麗的女人。雖然並不完美，但卻是一個美麗的女人。你知道勞倫·赫頓和伊麗莎白·泰勒嗎？勞倫·赫頓的門牙之間有一個很大的縫隙，而伊麗莎白·泰勒的額頭上則有一塊很小的傷疤。”他頓了頓，遞給了她一麵小鏡子，繼續說：“我常常這樣想，一個女人即使有這樣或那樣的缺憾又有什麼妨礙呢？我相信她的缺憾隻會使她的美麗變得更加不同尋常，因為它向我們證明了她是一個人！”他說話的樣子幾乎是在與她耳語了。
然後，他把手向後滑過去，並站了起來，“記住，一個女人真正的美來自於她的內心世界。相信我，這是我的職業告訴我的”。
說完，他就離開了。
喬安娜靜靜地看著鏡子裏那有著一塊傷疤的臉。他說得很對，不知什麼原因，經過了這麼多年，那個醜陋的小女孩已經變成了一個美麗的女人。從接受他治療的那天開始，作為一個依靠在數百人麵前發表演講為生的女人，喬安娜已經多次聽到人們對她說她是多麼美麗了。
當喬安娜改變了對自己的看法後，別人也跟著改變了對她的看法。雖然醫生不能撫平她臉上的傷疤，但是，他卻撫平了她心靈的傷疤。