他說：“在最短的時間內，找出最合適的讚美，以最動聽的語言，來講給客戶聽。”
每一個人，包括我們自己，都需要別人的讚美，尤其是真心的讚美。
多收集讚美詞，學會欣賞別人，即使別人覺得你是小醜，隻要能把門打開，就成功了一半。
知道不等於做到，知道讚美的重要性還不夠，你要多加練習，推銷之神原一平高超的讚美也是由練習而來的，你也需要這樣做。
讚美也要適可而止，不要過分地誇大其辭，也不要羞於開口，客戶的形象、為人、家庭等等，都可以成為你讚美的方麵。
也許你會說你不會讚美，但既然你加入了保險推銷隊伍，如果你不學會讚美，你就不能在這個行業生存下去。如果你不想這樣，那就請你從今天開始練習，讚美你身邊的人，讚美那些幫助過你的人，他們內心裏一定會非常感激你，有了他們的支持，你的成功就容易多了。
寒暄中的注意事項
（1）需要避免的話題
有關政治及宗教方麵的意見（易衝突）；對方不知道的知識（輕視對方）；不景氣的消息（影響購買欲）；同行競爭者的壞話（顯得欠風度）；上司、同事、公司的惡語（家醜不可揚）；其他客人的秘密（顯得自己不能保密）；易被拆穿的吹牛（顯得輕浮）；對方是女士，應避免涉及身體及容貌的話題（容易得罪對方）。
（2）寒暄中注意引導客戶
提出事宜讚美對方，借以引誘對方發言；設法讓對方發表意見，切忌自吹自擂；承認對方的地位及價值；準備坐下前，最好提出問題，讓對方作答，在回答中很自然的坐下；問題盡可能的簡短：盡量避免用“但是”、“是…可是”、“也就是”等較弱語氣；對方顯出好感時，要把握機會，提出交易；把話題引入自己的交談目的內。
（3）選擇合適的招呼語言
在拜訪客戶時，與客戶打招呼的方式非常重要，這是禮節性問題，其中有一定的學問。一般而言，打招呼有四種形式：一是點頭致意。與對方隻是一般關係或關係較好，但又沒要事相告，微笑點頭表示致意就可以；二是寒暄問好。彼此關係密切，又好久不見，偶遇一起，免不了問長問短，相互寒暄。這種形式不僅雙方感到溫暖親切，也可進一步增進了解，加深友誼；三是握手過渡；四是交談入題。這是打招呼中的最高層次，由打招呼而引起交談。
但是打招呼也應注意：一是不宜大聲喧嚷，老遠就直呼其名，弄得對方尷尬窘迫，引起周圍群眾詫異。二是不宜不識情況亂纏住對方，讓人討厭。比如公司領導找政府領導彙報工作找不到。偶爾在街上碰到，就抓住機會說個沒完沒了，結果並不會理想，至少掃了人家的興致。三是不宜招呼過頭給人輕浮粗魯之感。總之，與人打招呼能反映出一個人的思維修養和品德。修養好的人，與人打招呼會表現出高雅、文明、熱情、大方：修養欠佳的人，與人打招呼時就會顯得俗氣、粗野、冷漠與輕浮。與人打招呼，特別是與客戶初次見麵，會給人留下很深的印象。所以作為推銷員，不僅要學會和客戶交流，更要學會打招呼。
產品性能的說明要領
產品說明是客戶了解商品最重要的途徑，特別是對那不太關心存在誤解或幹脆就是一無所知的客戶而言，說明的作用就更為重要。
有效的說明，不僅決定著成交，更重要的是首先決定你能否接近客戶。為此，當你準備接近客戶時，你是不是想過：客戶是怎樣的人？客戶需要的是什麼？你能提供什麼樣的服務？你想讓他了解什麼？怎麼說明客戶才最容易了解？如何讓客戶在你說明的過程中，湧現購買的欲望？
聰明的行銷人員，必須在接近客戶前，對欲說明的對象有個透徹的了解。
產品說明口才技巧的要求
說明的目的是為了接近客戶，並促成最終的交易。
客戶對產品產生興趣時，是促成的最好機會，如果不能充分掌握這個機會，很可能就此前功盡棄，故在說明時必須特別注意幾個原則：
（1）說明內容要簡要而完整：在說明產品前，要寫說明稿，並倒背如流。
（2）說明稿要具有說服力：適時的舉例，使用比喻，並去除疑惑點。
（3）從引起興趣的購買點談起。
（4）重點式加強，但也不放棄次重點。
（5）不用權威式的口吻，要用請教式的口吻。
如以推銷汽車為例：
“×先生，車子您比較內行，要不要來鑒定一下這部車子的性能？”而不是說：“×先生，我來向您解說這部車的性能，它的性能可說是舉世無雙。”
“×先生，您試試這聲音，您覺得音質如何？還不錯吧？”而不是說：“×先生，你聽聽這聲音，這種聲音最真實，最能完美的表達。”
（6）不斷使用自問自答法來抓住客戶的注意力。例如：
“如果沒有這部分的設計，是不是安全性大打折扣？”而不是說：“如果沒有這部分的設計，安全性就大打折扣，還有……”
“這樣可以大大提高辦公的效率，×先生，您說對不對？”而不是說：“這樣可以大大提高辦公的效率，此外……”
（7）保持微笑及耐心。
（8）時間宜短不宜長。
（9）確定客戶完全了解說明的內容。
（10）留有複訪的借口。
解說建議書的口才技巧