上帝造人的時候，隻給人一張嘴，卻給人兩隻耳朵，為什麼呢？這是要求人們要多聽少說，唯如此，才能從對方的談話中挖掘更多的信息，才能對加深相互了解或深度交談有所裨益。
每個人都不希望被別人忽視，都希望自己成為交談中的主角，把說話權交給他人，把自己當成一個聽眾，有時比自己說話更有價值。一旦滿足他人的這個願望，就會由衷的願和你接觸。反之，如果一味地把他人當成聽眾，勢必會產生逆反心理，會認為自己不受重視。
威森是一位對工作兢兢業業的青年，他的工作是向一家專門替服裝設計師和紡織品製造商設計花樣的畫室推銷草圖。連續三年，威森先生每個星期都去拜訪紐約一位著名的服裝設計師。“他從不拒絕接待我，”威森先生說，“但他也從來不買我的東西。他總是很仔細地看我的草圖，然後說，‘不行，威森，我想我們今天談不成了。’”經過一百五十次的失敗，威森終於明白自己過於墨守成規了，於是他下定決心，每個星期抽出一個晚上去研究與人交談的哲學，以拓展新觀念，創造新的熱忱。
不久，他就急於嚐試這一新方法。他隨手抓起六張未完成的草圖，衝入買主的辦公室。“如果你願意的話，希望你幫我一個小忙，”他說，“這是一些尚未完成的草圖。你能否告訴我，我們應該如何把它們完成才能對你有所幫助？”
這位買主默默地看了看那些草圖，然後說：“把這些圖留在我這兒，幾天後再來見我。”
三天以後，威森又去了，拿著草圖回到畫室，按照買主的意思把它們修改完。結果那位買主全部接受了。從那時候起，買主又向他訂購了許多圖案，雙方還成了知心朋友，不僅如此，買主還把威森介紹給了他的其他朋友。
其實，圖案都是根據買主的想法畫成的，威森卻淨賺了一千六百多美元的傭金。“我現在明白，這麼多年來，為什麼一直無法和這位買主做成買賣，”威森說，“我以前隻是催促他買下我認為他應該買的東西，而現在，我的做法正好相反，盡量把說話權交給對方，讓對方說出自己的想法。對方覺得這些圖案是他自己創造的，確實也是如此。如今我用不著去向他推銷了。”
那麼，究竟該如何才能把說話權交給別人呢？
首先，控製自己的說話量。
也就是說，不要自顧自地說個沒完。其實，這並不是聰明者所為，而是一種費力不討好的做法。一方麵，說的話越多，給別人傳遞的信息就越多，裏麵可能有對方不喜歡的。另一方麵，你耗費了大量的精力為別人傳遞信息，別人不但不會感激你，反而會認為你是一個善於炫耀自己的人，更何況，所說的每一句話不可能都是別人愛聽的，也許一句說得不到位就可能得罪人，從此對你敬而遠之。
尤其是從事推銷這一行業，更應該注意到這一點。推銷員的目的是為了推銷產品，使對方能心甘情願地接受自己的觀點，購買自己的產品，所以，在說話這一問題上必須得多多留意，應該做到讓對方盡情地表達自己的觀點和想法。這樣才能在對方的話語中，揣摩到對方的性格、心思、購買欲望。
在與人交際過程中，如果自顧自地說個沒完，不管對方的來意、興趣愛好，是很容易被誤解的，那是對自己不負責的表現。當然，對於對方的提問也不能愛理不理，這樣是不禮貌的，容易刺傷對方的自尊心。因此，對於別人的提問要耐心地聽下去，抱著一種開闊的胸懷，把別人的話聽完。真誠地鼓勵對方把想說的話說出來，把想法表達清楚。
當然，也不能隻把自己當成純粹的聽眾，偶爾也要跟著說幾句，這一點非常重要。比如對方說：“我很喜歡月季花。”這時你可以順應對方一句：“我也很喜歡，特別是紅顏色的。”這樣一來，對方就會順著你的話繼續說下去了，從而為彼此間的談話，製造了愉悅的氣氛，談話也就可以順利地進行下去。可是，如果你說出一句大煞風景的話，不但不能繼續話題，還可能破壞雙方感情，為順利交際製造障礙。
與人交談也有一定的規則，雖然它不像交通規則那樣呆板，但是也得遵守著紅燈停、綠燈行的原則。否則在人際交往中、很容易誤入雷區。在社交過程中，與人談話並不能像與家人談話那麼隨便，想說什麼就說什麼，想怎麼說就怎麼說。它需要講究一個方式方法，不能單純地把自己當成主角，還要適時地充當聽眾。在恰當的時間裏，把談話內容擴大，以便繼續談下去。而且還要不時地與交談對象互換位置，這樣才能使交談平等地進行下去。
交流是雙向的。在聽完對方的談話後，自己要發表一下意見或建議。如果隻是沉默地聽取而不做任何表示，交談很可能陷入一片死寂的氣氛中，這不利於交談順利地進行。再者，當別人發表完意見後，無形中就等於把說話權交到了你的手裏，此時，完全可以毫無顧慮地發表自己的看法，充分表現自己。