生活：別人說我行事太獨、太自以為是。
修行：溝通是雙向的。
有一次去超市，停車場的入口堵了幾輛車，弄得外麵的車進不去，裏麵的車出不來。大家都在焦躁地按著喇叭，拚命催促前麵的車輛解決擁堵。我問前麵車的司機：“怎麼回事？”他說：“我也不知道。”我又往前走了一段路才發現，原來隻是一輛車要出，一輛車要進，進出口是同一個，兩輛車互不相讓，司機都坐在車裏鳴喇叭，誰也不肯下車溝通一下。
我看看後麵堵著的幾輛車，決定去調解一下。我找到了要出去的那輛車的司機，我說：“師傅，您能不能先倒回車位，後麵堵了一長溜兒。”那司機滿頭大汗，一臉焦慮：“我有急事，我媳婦兒在產房要生了，我才發現好多東西忘帶了，所以著急在附近買點。可前麵這輛車死活不讓我先出去。”我點點頭，又到對麵那輛要進的車門口，指著剛剛那輛車說：“師傅，他趕著去醫院，他媳婦兒在醫院要生了，體諒體諒。”那司機一聽，剛剛氣憤的情緒有了明顯緩解：“他早說啊，早說我就早讓啦。可現在後麵堵一溜兒，怎麼往後倒？”我說：“要不您下車跟那位師傅說一聲，讓他先倒回去，緩和緩和氣氛？”
那師傅看看後麵一長串的車輛，隻好下車去跟前麵的司機調解：
“對不住啊，我不知道你有急事。你看後麵堵了那麼多車都進不來，我沒法往後倒。要不你先退回去，等這些車過去了你再走，不然多耽誤時間。”那位司機很快將車倒回車位。兩三分鍾後，堵塞疏通了。
後來跟一位做人力資源的朋友聊天，說起了這件事，我說：“其實就是溝通兩三句話的事兒，結果弄得這麼複雜。”這位朋友點頭說：“你說得沒錯，很多心結、誤會就是因為溝通不夠才產生的，不過溝通也得有方法。我們前不久招了一個新人，很多同事都說他獨，做事自以為是，做事之前也不跟其他人溝通。後來我找這個新人談話，發現他不是不溝通，而是溝通方式不對。”
朋友說這位新人的溝通是在以強硬的方式讓別人接受自己的建議，比如做項目的時候會說：“我覺得我這個方案很好，應該試一試。”這種方式是單向溝通，不是在跟大家商量，而是在強迫別人接受。而真正有效的溝通是雙向的，要先接納別人，然後讓別人接納自己。
聖嚴法師在做開示的時候提到過他的一個弟子，這個弟子每次跟師兄們討論佛法都會說：“我是為你著想，你按照我的建議做一定會有成效。”如果對方有猶豫，就問：“你覺得照我說的去做困難嗎？”
對方說困難。他又會說：“不困難的，隻要你按照我說的做，一定不困難。”
聖嚴法師就教導他的這位弟子：“這樣的溝通是填鴨式的，不是真正的溝通。真正的溝通是要先問對方有什麼困難，有什麼需要，然後再看自己能做什麼，不能一味地要求別人接受自己。”