說服高手羅夫·米契在亞瑟·凱伯的旗下從事大眾傳播工作。當時公司規定：如果能找到一定夠份量的客戶，就給予加薪。於是他在堪薩斯城中挑選了一家規模頗大的石油公司。
星期一早晨，羅夫·米契到那家石油公司去。公司的經理很客氣地與他打招呼，當知道他的來意後，很委婉地表示對他們的方案不感興趣。
星期二早晨，他再度前往。經理仍然對他很客氣，但更堅定他表示了謝絕，也再度說明他不感興趣。
星期三他又去了。經理雖然麵帶笑容，但已很明顯地表示他很不高興。他又被拒絕了。
到了星期四，這位經理已不再禮貌地與他打招呼了。這次，這位經理很不客氣地說道："聽著，年輕人，我已向你說過好幾次，我對這件事不感興趣--清楚了嗎？"
到了星期五早晨，羅夫·米契又去了，這次甚至連秘書都不理睬他了。那位經理出來，滿臉通紅，很憤怒地對著他大吼："老天，我得要告訴你多少次，才能讓你知道我沒興趣？"
"但是，您一直都沒有給我機會說明我的計劃內容，與這計劃可以給你帶來的益處。"他回答"假如您對一件事一無所知，怎麼會知道自己感不感興趣呢？我隻要求您給我五分鍾的時間說明，否則我會每天都來。"
"你給我滾出去！"那位經理大吼。
星期六早晨，羅夫·米契原以為自己又會被攆出去，結果那位經理一見到他，便跑過來同他握手，並且說道："假如我今天沒有見到你，一定要大失所望了。好，現在到我辦公室來，說說你究竟有什麼好主意？"
羅夫·米契告訴他，他會在五分鍾內把重點講完。結果，羅夫·米契在他的辦公室待了四個鍾頭，以便回答他所提出的種種問題。最後，那位經理表示願意試試他的計劃，生意終於成交了。
由此看來，說服別人不是單純依靠語言，還要有頑強的毅力、鍥而不舍的精神、必勝的信心。
在我們企圖說服別人的時候，我們一定要堅信自己的觀點是正確的，並把這種堅定的熱情表現出來。因為如果你對自己的主張都不了解、不敢肯定，就不可能說服別人。如果你自己都沒有被自己的主張所激勵，怎麼能夠期望別人受到鼓舞呢。
說服他人的步驟：
1．必須先透徹地了解他人。"知己知彼、百戰百勝"在說服對方之前，對對方的性格、興趣、優點、長處、情緒等有一個比較透徹的了解並悉心研究，才能夠有針對性地采取你認為最合適的說服方式。
2．找到被說服者的需要和動機。林肯曾經說過："當我和別人談判時，我用三分之二的時間考慮對方的主張，以及他可能將要提出來反駁我的理由，剩下的三分之一時間，才考慮自己的主張。"
3．讓對方了解你所說的話--合乎邏輯的推理。有一位神學院學生問牧師："我們能不能一麵抽煙，一麵祈禱？"牧師回答說："可以啊！不論你們做什麼事，能不忘祈禱總是好的。
這時另一位學生也問道："我們能不能一麵祈禱，一麵抽煙呢？"想不到牧師竟勃然大怒說："好大的膽子！你怎麼敢說出這麼褻瀆的話！這樣的事絕不能被允許！"
雖然這兩位學生原意相同，但是因為他們說話的方式不同而使牧師產生了不同的想法。
生活中這種有歧義的句子是普遍存在的，如父親看見兒子偷偷地學抽煙，於是非常氣憤地說："你竟敢背著我學抽煙，看我不揍你！"但是兒子卻回答："我向您保證，從今以後我抽煙再也不背著您了。"父親的意思是學抽煙，而兒子卻把中心意思換成了背著您。所以就有必要把想要說的話說得準確一些，讓人不會產生歧義。
4．讓利於對方。這是一個非常關鍵的步驟，對於你是否能成功地說服他人起到至關重要的作用。任何人都關心自己的利益，即使你擁有了很成功的推理及充沛的熱情，如果你的主張與他並不是息息相關的話，他還是不會同意你。
有一次，有一位推銷員向一位老太太推銷一種按摩器。這位推銷員很熱情地為老太太講解了按摩器的構造、性能及醫學原理和一大堆優點。當他滔滔不絕地向老太太講完後，老太太對他說："年輕人啊！我隻想問你，這個東西能治療我的病嗎？"
掌握好說服的利益原則，是我們做好說服工作的起點和歸宿。