章節16
經營管理棒球俱樂部
1974年，克洛克如願以償地買下了整個聖地亞哥牧師隊。實現了他一直想擁有一支自己的棒球隊的夢想。
由於牧師隊不景氣已有5年了，隊裏資金短缺，隊員們人心渙散、比賽消極，這幾個賽季的成績一直不算太好。所以克洛克也不指望會讓它立刻就出現奇跡。
克洛克在體育記者采訪時回答說：“我想，至少要有3年時間才能重振球隊，而且他們在洛杉磯開賽時連輸3場，我也不會感到奇怪。失望，但不奇怪。”
聖地亞哥那些天都像過節一樣張燈結彩，廣場、街頭，人們都在傳送著同一個信息：我們的牧師隊有救了！是麥當勞的老板克洛克拯救了他們！
克洛克在聖地亞哥像一個英雄似的受到歡迎。當克洛克和喬妮在街上閑逛的時候，老人和孩子都攔住他：“克洛克先生，感謝您為這個城市挽救了棒球！我們聖地亞哥人都會永遠記住您的！”
有些當地的麥當勞經營者也向克洛克彙報說：“克洛克先生，您買下牧師隊後，我們店的生意也比過去好了一倍！”
喬妮笑著對克洛克說：“雷，你成了當地名人了，現在出門別忘了帶簽名筆哦！”
克洛克得意地說：“喬妮，你提醒得對。現在你知道我的決定是對的了吧？”
這天，牧師隊迎來了克洛克當老板之後的第一場主場比賽。
市長在牧師隊舉行的第一場家鄉球賽的開幕式上，贈送給克洛克一個榮譽市民獎章。他並即席進行熱情洋溢的講話：“歡迎克洛克先生，歡迎他成為聖地亞哥的一分子！感謝他為我們帶來的快樂！聖地亞哥人民歡迎你！”
體育記者也送給克洛克一個獎章。隨後，當地的美國海軍樂隊和海軍陸戰隊樂隊演奏了樂曲。在克洛克站立的時候，照相機不停地閃光，人們舉起胳膊，用手指做出V的標誌，全場響起雷鳴般的掌聲和歡呼聲。
而克洛克就像一個總統候選人那樣向歡呼的人群示意。
戈登·麥克雷唱完了國歌後，裁判員高喊：“開球！”
當休斯敦·阿斯特羅斯隊的第一個擊球手走出本壘時，克洛克激動得難以自製，他甚至沒有辦法讓自己能安靜地坐在椅子上觀看比賽。
但當克洛克看到自己球隊接連出錯時，他的高興勁很快就消失了。幾局下來，比分越來越懸殊了，克洛克感到了巨大的失望和厭煩。
接著，牧師隊出現了一些上升的跡象。他們占了幾個壘，隻剩一個沒占了。牧師隊第四個擊球手在本壘後麵打出了一個高拋球，全場都緊張地看著球，希望它掉到看台上造成擊球犯規。
但休斯敦的接球手接住了球，又扔了出來。克洛克轉身對唐說：“該死的，我們在那集會了。唉，我們還有一個壘沒有占住。”
當克洛克轉過去再看比賽時，卻驚奇地看到阿斯特羅斯的人走出了場。他大聲問道：“這是怎麼回事？還有一個壘沒跑呢！”
唐搖搖頭說：“是的，是還有一個壘沒跑，但我們的隊員在擊球犯規的時候從一壘向二壘跑，所以被接球手擠出局了。”
這實在使克洛克感到惱火，他站起來，匆匆向播音室走去。
克洛克走進播音室後，拿著麥克風做現場解說的人用疑惑的眼光打量他：“克洛克先生，您這是……”
克洛克沒搭理他，從他手上一把抓過麥克風。就在這時，一個男人一絲不掛地從左看台那邊跑過了賽場。
克洛克的聲音立刻響徹了球場的每個角落：“把那個不穿衣服的人趕出去！抓住他！快叫警察來！”
那個人一直沒被抓到，但他卻在觀眾中引起了相當的混亂。
克洛克大聲地對著麥克風說起來：“現在是雷·克洛克在講話。”
觀眾席上一片嘩然，就連正在比賽的兩支球隊也都驚訝地停了下來。人們都不知所措地等待著，就連球隊的領隊、經理，甚至市長都豎起了耳朵，聽克洛克要講些什麼。
“今晚，我想告訴大家的，有好消息，也有壞消息。今天晚上，場裏的觀眾比幾天前在較大的查維斯·拉萬體育館看洛杉磯道奇爾隊的開賽式的人還多10000人，這是好消息。”
但接下來，克洛克的聲音再次提高了，近於咆哮：“壞消息是，我們的球打得很糟糕。我對此表示歉意。我對這種球技討厭透了。這是我看過的打得最笨的一場棒球賽！”
包括喬妮和棒球隊領隊在內的每一個人都感到了震驚。40000名球迷大聲叫喊，采訪棒球賽的記者也瘋了。
克洛克回到旅館時，喬妮正在接電話。她放下電話對克洛克說：“我為你感到羞恥！雷，你怎麼會做這種事呢？難道你喝醉了嗎？”
克洛克疲憊地說：“沒有，我沒有喝醉。我就是瘋了。”
事後，許多記者采訪克洛克，都問他那天的事，他們所提的問題都是：“您是否為在球場上的舉動感到後悔？”
克洛克的答案是：“我從不後悔！我後悔的隻是當時沒有向他們提出重點，而不僅僅是表達我的憤怒。輸球並沒有什麼錯，但如果是由於隊員不思進取、甘心失敗，那就是不可饒恕的！我對這種行為一直痛恨！
“另外，我確實應該向領隊表示外交上的歉意；但我還是要給棒球隊員們介紹一種新鮮的觀點。這就是我一直堅持的，也是麥當勞的雇員都知道的觀點—— 顧客花錢是要得到合格的產品。顯然，球員也是一樣，一個職業球員就要把所能做到的最好的球技奉獻給掏錢來看他們比賽的觀眾。如果他不盡力去做到這一點，那就是他們的服務不好，這是顯而易見的。”
當時，對克洛克在現場發火一事有各式各樣的反應。報紙的專欄作家為這件事辯護，電視評論員指責這件事。但從總體上看，他們都同意克洛克所表達的看法——輸球沒有罪，除非你沒有盡最大的努力。
棒球界的各種人士在談到怎樣使這個觀點適用於職業球員的問題時，就被人們分成支持者和反對者。休斯敦·阿斯特羅斯隊的第三號跑手道·雷德說：“他覺得他是在對誰說話，是對一幫做快餐的廚師嗎？”
克洛克則針鋒相對，他也對新聞界說：“雷德汙辱了所有做快餐的廚師。”
因此，克洛克專門邀請聖地亞哥地區的所有做快餐的廚師作為客人，去觀看下一場在休斯敦舉行的牧師隊迎戰阿斯特羅斯隊的比賽。
在賽前，克洛克更明確表示：“如果哪個人戴著廚師的帽子，就可以免費入場。”
在舉行那場比賽時，觀眾的人數是以往的好幾倍，過去冷冷清清的休斯敦體育館竟然爆滿。成千上萬的人戴著廚師的帽子，有的人還在頭頂上放了金色的“M”標誌，而且他們都坐在第三壘的後麵。有人在比賽開始前還在雷德的本壘上放了一頂廚師的帽子。
在比賽中，牧師隊的球迷們對雷德做的每一個動作都發出譏笑聲，當然，一切都為了取樂。
這場比賽進行得非常精彩！
看到聖地亞哥的球迷們是如何為牧師隊呐喊，甚至在輸球時也支持他們的情景，克洛克心裏十分感動。
從休斯敦回到聖地亞哥後，克洛克接見了牧師隊的工作人員和球員們。當布澤第一次帶克洛克會見辦公室的職員時，克洛克對布澤說：“我要你給所有的人加薪，一個也不要漏。”
布澤對此顯得猶豫不決，他對克洛克說：“球隊的職員工資曆來很低。他們必須這樣，因為壞年份比好年份多。”
克洛克當即回答說：“傳統算什麼，我擁有的球隊就要有優厚的工資。”