第一章
1. 到台灣去美容
去台灣旅遊，到台灣去美容，近來成為時尚人士最為關注的話題。那麼，台灣美容業的現狀如何？到台灣，美容業的服務貴不貴？旅遊的間隙是不是可以找到方便的美容機構放鬆放鬆？到台灣美容院裏，有沒有什麼忌諱？到台灣美容院接受服務，需要預約嗎？大陸民眾赴台美容，在禮儀上應注意什麼？進到高山族人開的美容店，應注意什麼？景點有溫馨的皮膚護理嗎？回大陸，我想帶點進口化妝品回家，但不知道是不是比大陸的便宜？台灣有什麼特色養顏食品？……
台灣美容業由於開放得早，美容經驗豐富。
在台灣，不僅城市人追求美麗，連鄉村的年輕人都打扮入時，對於美容知識的了解也是十分普遍。
在台灣，隻要有錢有閑，五六十歲在做美容護理的比比皆是，就是八十幾的老太太也有頻頻光顧美容院的。
在台灣，社區、飯店、街邊到處是美容院，就是旅遊景點的山上，像著名的阿裏山，也有美容服務。
到台灣，美容院讓你感受蹲式服務，讓你感覺像上帝。
此外，台灣有名的三溫暖、大陸少見的傳統“挽麵”美容法還可以給你一個24小時的美麗人生，過一把時尚與傳統交替的癮。
……新聞背景
■前段時間，連戰訪問大陸，大陸送給連戰與台灣人民三大禮物，其中之一就是宣布近期開放大陸居民赴台旅遊。
■2005年5月20日，國家旅遊局公布“開放大陸居民赴台旅遊”三大原則：開放大陸居民赴台旅遊是兩岸中國人之間的事情；組織大陸居民赴台旅遊將有計劃、有步驟、循序漸進地開展；
大陸旅遊業者與台灣旅遊業界及相關人士將積極推動大陸居民赴台旅遊的早日實現。
■近日，據台灣媒體報道，對於開放大陸居民赴台旅遊，不隻國親兩黨都表示歡迎，認為能夠落實在野黨先前替兩岸搭橋的成果，連民進黨與“台聯黨”也都不反對，稱隻要“政府”做好相關配套措施，雙方能夠協商。
台灣人連80歲的老太太都在做美容
翁子婷女士告訴本報記者，她1998年就進入大陸美容市場。通過了解，翁女士發現，當時的大陸美容市場與台灣美容市場相比，有著10年的差距。目前，通過大陸近些年的努力，已有很大的進步，但從平均值而言，兩者尚有4年以上的差距。台灣美容業十分發達，台灣人的美容意識也非常強。在台灣，不僅城市人追求美麗，連鄉村的年輕人都打扮入時，對於美容知識的了解也是十分普遍。在台灣，隻要有錢有閑，五六十歲在做美容護理的比比皆是，就是八十幾歲的老太太也有頻頻光顧美容院的。
說到這裏，想起前兩年前，曾有台灣代表團到本報訪問，來者年齡不等，有一兩個二十幾歲的年輕人，但大多是五六十歲的老年人，可看她們的打扮的確是十分講究，而且個個皮膚光鮮，精神尤佳。印象最深的是，無論誰發言，發言結束後，她們都會起勁地鼓掌，並發出鼓勵的聲音，其精神狀態恐怕連很多年輕人都自愧不如。記得會後，記者曾好奇地問，為何她們如此有活力，她們的回答是，因為經常做皮膚護理，所以感覺自己有使不完的勁兒，總是信心百倍的。現在看來，她們的回答還是真實可信的。
台灣美容服務經驗豐富
在提及有關“開放大陸居民赴台旅遊”，台灣美容業人士有什麼反映時，翁女士表示：“兩岸本是一家人。台灣美容業由於開放得早，經驗比較豐富，與國外品牌的聯係也相當密切，可台灣畢竟隻有2300多萬人口，市場太小。不是還有100多萬台灣人在大陸經商、就業、上學嗎？台灣人口就更少了。”翁女士認為，大陸市場很大，有十幾億的人口，如果不將大陸的市場與台灣的經驗相結合真是非常大的浪費。
對於本報記者的提問，翁女士用了“熱血沸騰”這4個字來形容，她說：“聽到‘開放大陸居民赴台旅遊’的消息後，感覺熱血沸騰。”她感歎道，台灣需要的是機會，而大陸需要的是少一點摸索，如果兩者結合真的就不得了了。
台灣美容人看大陸美容消費者：很會投資自己
台灣旅遊商業同業公會理事長曾盛海麵對記者的采訪時曾表示，如果每年有30萬大陸遊客入台，那台灣將增加500億元台幣的經濟效益。我們可以來算一筆賬，如果這30萬大陸遊客入台後有1／10的人去台灣美容，且每人隻花100元人民幣去做美容，那麼就可以給台灣美容業帶去300萬元人民幣的收入。如果按台幣與人民幣4∶1的比值計算，那麼台灣人僅這一項就可以收入1200萬元新台幣。
當然，從另一個方麵看，大陸民眾的收獲也是菲淺的。在台灣人的眼裏，大陸同胞很會投資自己。翁女士透露說：“以我們這一代和上一代台灣人來說，是很節省的。在台灣，由於沒有實行計劃生育，有的家庭孩子很多。如果有10個孩子，就得為孩子們買10套房子，經濟壓力大可想而知。而大陸則不同了。大陸人口多，大陸的生活水平也提高了，生存壓力不大，導致大陸同胞比台灣人更肯投資自己。”
到台灣美容院，蹲式服務讓你感覺像上帝
早就聽說，台灣的美容服務很周到，在台灣美容業摸爬滾打多年的翁女士證實了這一點。她告訴記者，正是因為台灣美容業競爭相當激烈，所以台灣的美容業服務不做好是很難生存下去的。如果真的到台灣觀光，大陸遊客會發現雖然台灣大大小小的美容院很多，但家家美容院都很溫馨。不僅如此，在台灣還可以享受到蹲式服務，如當客人進入美容院後，美容師會主動熱情地蹲在地上為客人換拖鞋。
上阿裏山，景點處處有溫馨的皮膚護理
據有關媒體報道，從搜狐網上一項有關台灣旅遊的民意調查上看到，登錄不到一天內便聚集了一萬多個點擊量。調查顯示，願意赴台旅遊的人數高達81％，而日月潭、阿裏山、台北故宮博物館、澎湖列島位列網民最想去的景點前四台灣美景。可是像這些景點是否有相關的美容服務呢？
翁女士回答說，請大陸遊客放心。她告訴記者，在台灣，社區、飯店、街邊到處是美容院，就是旅遊景點的山上，像著名的阿裏山，也有美容服務。
“想要什麼，你說出來就好。”翁女士這樣告訴大陸遊客。她建議一邊去旅遊一邊想享受美麗的遊客，到了台灣，隻要跟領隊、導遊說就好。如果是女領隊，她可以直接告訴你哪裏可以做美容如果是男領隊，他也能說出個一、二、三如果實在不知，他隨便問個女性朋友就可以ok了。
三溫暖，24小時的美麗人生
泡溫泉、洗三溫暖是遊台灣的一大重頭戲，遍布台灣的溫泉區可以讓大陸遊客盡享泡湯的樂趣。據翁女士介紹，在台灣，三溫暖是24小時服務的。在這裏，既可以做臉，也可以做油壓，而且三溫暖是男女分開的。到了晚上，遊客不僅可以在溫泉水療的作用下，浮想聯翩，還可以看電視，聽音樂，唱卡拉OK。有的三溫暖，飲料還是免費供應的。如果在三溫暖享受完美容服務，還可以在此安睡一夜。在台灣，很多吵架的夫妻往往到三溫暖來睡上一覺，等夫妻雙方氣消了第二天才回家。
在台灣可享受大陸少見的傳統“挽麵”
挽麵，又稱挽臉，是中國民間流傳的美容技法，有悠久的曆史。主要功能是拔除臉上的汗毛，讓塗在臉上的粉妝可以更勻稱。依早年的習俗，女孩子在結婚前夕才可以挽麵，稱“修容禮”，通常由一位“好命”的長輩來執行，又稱“開麵”“開臉”。
目前，挽麵在大陸已很難見到，但在台灣的城鄉卻還時常可以看到。就是在繁華的台北的夜市、晨練的花園、小鎮的街邊，“挽麵”的攤點還隨處可見，生意還相當不錯。
到了台灣，如果有興趣，不妨去享受一下大陸少見的傳統“挽麵”，也算是過把傳統美容的癮。
◇問價錢
到台灣美容院接受服務，一般的麵部護理要花多少錢？
答：在台灣做臉價格高低不一。在飯店，可以享受到護理一次900元人民幣的服務，在街邊小店則要便宜得多。
◇問禮儀
據了解，台灣島上居民約有2300多萬人，大致上為漢族和高山族，其中，漢族占97％以上，高山族約占2％。那麼，大陸民眾赴台美容，在禮儀上應注意什麼？進到高山族人開的美容店，應注意什麼？
答：台灣人在社交場合與客人見麵時．一般都以握手為禮。在親朋好友間的相見時，也慣以擁抱為禮，或吻麵頰的親吻禮。台灣的高山族雅美人在迎客時，一般慣施吻鼻禮(即用自己的鼻子輕輕地擦吻來賓的鼻尖)，以示最崇高的敬意。台灣信奉佛教的人社交禮節為雙手合十禮。所以進到高山族人開的美容店時，如果有此禮儀不要做出吃驚的樣子。
◇問忌諱
到台灣美容院裏，有沒有什麼忌諱？
答：台灣人忌諱別人打聽他們的工資、年齡以及家庭住址。所以進到店裏，千萬不要向美容師打聽這些問題。此外，台灣人還最討厭有人衝他眨眼，認為這是一種極不禮貌的行為。也不要說“4”，因為台灣人都忌諱“4”數，因其與“死”音近似，所以，人們極為反感，故產生怕遇“4”數的心裏。他們平時無論幹什麼都要設法撇開“4”數，或改“4”數為“兩雙”來說。台灣的阿美人還十分忌諱打噴嚏，他們把一天之中若碰上有人打噴嚏，視為遇到了很不吉利的事情。
◇問服務
到台灣美容院接受服務，需要預約嗎？
答：在台灣，由於美容消費已成為常態，要想及時得到服務，需提前預約。
◇問禮物
回大陸，我想帶點進口化妝品回家，但不知道是不是比大陸的便宜？
答：在台灣，國際化妝品牌幾乎全有，價錢相對比大陸低很多，所以去台灣，完全可以為自己購買一些實用的進口化妝品。
其次，台灣的珊瑚飾品也是非常有名的。2. 美容院的宣傳策略
應該為您的指甲藝術工作室提出一套專業的廣告企化,因為它不但能為您吸引新顧客,同時也能穩定您的老顧客.為了避免企化行動最後不了了之,您最好從現在就規劃出一套完整的年度宣傳計劃.每年的年初總要計算一下去年一年的收支情況.看到收支表之後,您是否已下定決心要改變一下工作室的工作方式或宣傳方式.經營成功的關鍵之一,在於每年都要有一套規劃完善的宣傳計劃.因此在計劃年度預算的時候.您可千萬別忘了撥出一部分的宣傳預算.這裏先給您一點建議;不妨為重點活動劃分出一些固定宣傳時間,也就是說您可以配合不同的季節或活動,事先規劃出足夠的宣傳時間和活動時間.