正文 第二十三章 “美國在線”創始人——凱斯(1 / 3)

財富檔案

創立了“美國在線”,全美最大的網絡服務商,是目前世界上兩家真正通過網絡贏利的公司之一,第一個被列入《財富》500強的互聯網服務公司,個人年收入1.17億美元,居《福布斯》雜誌全美1999年50家高薪大公司主管的亞軍。

企業類型

媒體。

成長記錄

曾幾何時,史蒂夫·凱斯是多麼地風光,他站在權力的巔峰,無數人頂禮膜拜。他創建了著名網站——“美國在線”,在他的領導下,美國在線由一個無名小字輩成長為全世界最大的網絡服務商。近一兩年來,凱斯更是以一係列的大手筆在互聯網上縱橫捭闔,收購網景,鯨吞時代華納,對微軟帝國叫板……他的增長速度甚至讓比爾·蓋茨都感到吃驚,感受到威脅。而這一切,隻不過是20年內發生的事情。

工作多磨難

1958年8月,凱斯出生在美國夏威夷的火奴魯魯,父親是一名聲名顯赫的律師,母親是一名教師,所以家境比較富裕。

在家裏排行老三的凱斯從小就表現出了極強的商業天賦。當他還是個孩子的時候,凱斯便和哥哥丹一起開了個名叫“凱斯企業”的小公司。公司的主要業務是挨家挨戶地推銷一切凱斯能搞到的東西,最好是免費的,從花籽到手表到聖誕卡。這是他最早的營銷經驗,雖然利潤很小,但因為有了市場,也能賺到一些錢。

在中學和學院裏,凱斯並不是成績優秀的學生。他大部分功課成績平平,在四年級時有一門課叫計算機101,他覺得這門課太煩悶,極不耐煩整天檢驗程序的運行。凱斯對電路更是不感興趣,他不關心元件是如何工作的,隻關注它們能派什麼用場。因為他認為,技術隻是解決問題的一種手段。

1976年,凱斯來到了位於美國東北部的馬薩諸塞州威廉斯學院,因為當時學院沒有開設營銷課程,他便選擇了政治學。幾年下來,他對政治倒是沒產生多大的興趣,他最喜歡的還是市場。這時,他讀了阿爾文·托夫勒的《第三次浪潮》,這本書預言未來世界的機器能夠互相交流,他對此充滿了向往。他的興趣開始從小玩意轉向交互電子學。

1980年,凱斯從學校畢業了,因為對媒體的向往,他去紐約的廣告和媒體公司求職,其中包括時代公司的有線電視公司以及家庭票房影院,但卻遭到了拒絕。然後,他把眼光投向了寶潔,但寶潔也沒有錄用他。為此,凱斯自己花錢去寶潔總部,憑借自己的毅力,爭取到了一次麵試機會。

凱斯的這種牛勁使他獲得了寶潔助理品牌經理的位置,他開始為一種護發素做營銷負責,但2年之後,依然沒有任何成功,他又一次失敗了,這是他成年後在市場上學到的第一個重要教訓:產品不行,市場推銷做得再好也無用。1982年,他跳槽到了百事可樂旗下的必勝客,幹的也是市場推銷,比薩餅盡管好吃,可賣起來十分不易。

在這期間他開始迷上了個人計算機,當時,他花了幾千美元買了一台很原始的KAYPRO家用電腦和一盤第一代的電腦隻讀光盤,費了九牛二虎之力,才將這台不怎麼靈光的電腦和一家叫作SOURCE公司提供的網絡服務連接。凱斯當時能做到的也隻是收發文件,但這讓他十分激動。他後來回憶說:“這簡直是將神奇變為現實。”要知道,當時大部分美國人還不知道個人電腦是何物,但凱斯已經是個十足的網蟲了。入夜時分,他常常躲進自己的鬥室,沉浸在計算機世界中。

“美國在線”的開始

對計算機產生了興趣之後,凱斯對自己的工作越來越不滿足了。1983年,在拉斯維加斯的一個貿易展覽會上,哥哥丹介紹他認識一個重要的人物——控製視頻公司的創始人比爾·梅斯特。這家公司能通過電話線將遊戲軟件傳到電腦上。梅斯特欣賞凱斯的幹勁和對計算機的狂熱,同意給凱斯一個市場營銷顧問的工作。

作為一個有才華的年輕人,凱斯在公司裏並不怎麼討喜,他的鋒芒畢露得罪了不少人,一些公司的元老級人物開始要求解雇這個“自以為是”的職員。可是公司的首席執行官吉姆·金賽卻不這樣想,他認為凱斯是公司裏惟一對市場營銷有熱情和對神秘市場空間有一定見解的人。金賽的意見保住了凱斯的工作,從此他們開始互相合作,這為凱斯後來的升起奠定了基礎。