1.今井正明—日本改善思想之父
在可視化的場所裏,管理人員隻要已走入現場,一眼即可看出問題的所在,而且可以在當時、當場下達指示。
2.酒卷久—佳能電子公司總裁
沒有經過三現主義洗禮的現場一定存在著一個接一個的麻煩。在這些麻煩的追擊下,人們連眼前的工作也顧不上了。
<案例>河北鋼鐵集團紅牌作戰快速發現問題
在為了規範現場管理,河北鋼鐵集團承鋼公司焦化廠,開始了轟轟烈烈的“紅牌”作戰。在5S管理活動中,紅牌作戰是一種極為常見的管理技術。其目的在於,找出需要改善的事物的過程,通過增加或減少紅牌,發現問題,解決問題。
為了確保“紅牌作戰”的成功,該廠的5S推進辦公室的督察員們在活動正式啟動前,特別公布了整理基準,向工人們詳細說明了“必要”和“不必要”的基準。例如,對於存放在地麵上的物品,如果在一周內都不會使用則視為“不要”。而為了讓所有人一看就明白督察員們的改善意見,提醒人們重視,督察員們還準備了統一規格的A4大小的紅紙。
隨後,5S推進辦公室宣布正式啟動“紅牌作戰”。在正式啟動“紅牌作戰”的首日,督察員們便發現了很多問題:
(1)在整修一新的中控室中,有一塊牌子沒有被掛上牆,而是被立在地麵上,督察員們立即找來班組長,明確告之檢查中存在的問題,並當即下“紅票”一張。
(2)在煉焦作業區工長室中,雖然室內環境相對整齊,但桌麵和工具箱上麵的物品較為零亂,部分物品未作標識。對此,督察員們給工長室下發一張“紅票”,提醒其作出改正。
……
檢查了三個作業區、11個班組後,督察員們共下發“紅票”15張。
“紅牌”作戰啟動後的一周後,被下發紅牌的11個班組中,有8個班組主動找到5S推進辦公室,要求對其改善情況進行再次驗驗。而經檢查,這8個班組已全部達標合格。
其後,該廠5S推進辦公室的督察員們每周深入現場,認真查找存在的問題,采取下“紅票”的辦法,使人們在限期內達到較好的管理水平。