1.詹姆斯·沃麥克—美國精益企業研究所所長
在精益企業中,車間工人為解決生產中的問題和參與生產過程的改進,而需要經常進行交談。
2.彼得·德魯克—現代管理學之父
CEO要對組織的使命和行動以及價值觀和結果負責。
3.羅伯特·馬荻勤克—美國精益生產管理專家
我們要按照訂單前置期以及是否最終按時交貨,來衡量我們的作業成果。
<案例>瑞達音響公司積極召開生產協調會
為了做好生產協調工作、確保生產有序進行,瑞達音響公司極為注重生產協調會的召開。
在生產協調會召開時,該公司各部門會分別做好各項準備事宜。例如,物控部門會統計前一日生產計劃達成率和製定次日車間的生產計劃,分析計劃達成和未達成的原因,並針對次日的生產計劃、檢查物料狀況,對備料異常進行處理和協調。此外,物控部門還要統計前一日的物料采購準交率、產品出貨及時率。
又如品質部,該部門主要統計各部門以及個人的來料、在製品等情況,諸如每天的來料類型、產品加工數量、檢驗工序、分析狀況如何、良品或不良品數量、前三項檢驗的重點不良數量、專項檢驗結果等信息,都將在協調會上進行通報。
再如生產部,該部門主要是確認樣品製作完成的狀況,統計訂單準交率,發掘未完成的根本原因等。
在會議召開過程中,人們針對上述通報結果進行統計,繼而實施獎罰。在會議即將結束時,會議記錄人員會在每天協調會結束後形成會議決議。而前期會議決議的完成情況則會在當日會議中作出通報。
不過,在該公司的生產協調會上,如果某部門提出異常問題,通常隻是對異常情況及時進行通報,而並不一定會立刻處理異常。因為,生產過程中出現的異常或采購過程中出現的異常,公司通常會安排專項會議進行攻關。