1.拿破侖—法蘭西帝國締造者
最有效的獎勵是立即給予的獎勵。
2.馬雲—阿裏巴巴集團主席兼首席執行官
不管是獎勵還是懲罰,你都是為自己的承諾負責任,獎懲都要在約定的第一時間內兌現。
3.斯金納—美國心理學家
要想達到最大的誘導效果,你應該盡可能地在行為發生之後,立即加以讚美。
<案例>海信集團及時嘉獎成本節約小提案
從2002年起,海信集團開始在公司內部全麵推行全員目標管理模式。這種管理模式要求每一個人都成為完成、提高企業利潤的一個獨立單元,努力做好節約工作,珍惜企業效益。
成本節約的試點首先在其下屬的空調公司開展經營革新試點,並取得了成功。海信空調公司設備動力部的一位工程師,曾對氮氣供氣設備提出了技改方案,在技改後設備優勢很快就顯露了出來:過去,這套設備產量少、成本高;而實施技術改造後,該設備在生產高峰期,從來沒有再發生因氮氣生產不足而引起的停產現象,設備始終在穩定高效率地運轉,氮氣製造成本比技改前節約60%。即便現在,這套設備仍然在正常使用的同時,繼續創造著巨大的經濟效益。
當然,海信集團的成本節約革新並不局限於大方麵的改善。從2003年開始,一周一次的改善提案總結會議讓海信員工大開眼界。在開關上標注不同的標識就可以知道哪個開關掌控哪個燈,避免開錯燈而引起的浪費;在電蚊香片上滴風油精,可以使蚊香片繼續使用;隻用一台複印機,既省電又省墨;通過網上接受傳真,可以節約傳真紙,又能保密……這些很容易想到的節約想法,成了該會議上的核心。
除了特別召開總結會議、對提議員工作出表揚外,海信集團還會對被采納的提案及時予以嘉獎,無論提案涉及的對象是什麼。曾有一位員工提出了一個關於重複利用簽到簿的改善提案,經采納後,被授予了改善提案二等獎。
海信集團對提案管理的重視,使得員工們更為關注生產過程中的成本節約問題,這也為海信集團節約了大量的運營成本。