他手中拿到的卻是一副爛牌——有多爛?
第一張爛牌——他沒有富爸爸,且隻有高中學曆。
第二張爛牌——現代汽車在台灣顧客滿意度排名中倒數第二。
第三張爛牌——現代汽車的銷售量倒數第一。業界人士形容:“賣一輛現代汽車,比賣三輛豐田還難”。
第四張爛牌——公司財務狀況不佳。他服務的公司連續多年虧損,財務危機不斷,公司給業務員的工資少得可憐。
第五張爛牌——銷售據點在窮鄉僻壤。他所在的營業處位於台南縣佳裏鎮,居民不到6萬人。而營業處的150多位業務員幾乎都跳槽了,隻有他和二十來位留了下來。
一開始,他得麵對銷售弱勢品牌的挑戰,因為品牌不強,客戶很容易變卦,那一年,他連年終獎金都沒有領到。但他沒有被打倒,他激勵自己:“好賣的車,誰都會賣。如果我賣別人不想賣的車,就很少有人和我搶客戶,我就有更多機會。”
山窮水盡之時,他信奉全球最偉大的汽車銷售員喬·吉拉德的“250定律”:滿意的顧客會影響250人,抱怨的顧客也會影響250人,這後來成為他製勝的秘笈。憑著憨直、真誠、“被拒絕九次仍不放棄”的付出,他贏得了客戶的信任。很多客戶變成他的鐵杆兒“業務員”,來幫他賣車,甚至有一位半身不遂的客戶,隻剩下一張嘴巴能動,還在幫他介紹客戶。
2005年,他竟然賣出205輛汽車,平均1.8天一部車!創下台灣有史以來年度汽車銷售最高紀錄。那一年,他的年收入高達560萬元(新台幣)。
他就是台灣銷售天王——林文貴。
收獲感言
上帝給予誰的都不會很多。人生中真正重要的不是我們手中握一把什麼樣的牌,而是如何去打。靠自己一路打出好牌,就能從一片惡土上墾出一座漂亮的花園。
這樣試試看:換一種方式和角度,你會看到不一樣的風景。
邀請夥伴們一起打撲克牌,體驗一下手裏拿到“爛牌”的感受和心境。
跟朋友下棋,體驗一下在不利的情況下,反敗為勝的奇跡與喜悅。
生活就像是玩撲克,發到的那手牌是定了的,但你的打法卻取決於自己的意誌。
每一種挫折或不利的突變,是帶著同樣或較大的有利的種子。