歐盟作為歐洲諸國經濟一體化和政治一體化的歐共體組織，擁有眾多成功走向世界、開展國際化營銷的知名企業。這些企業在走向世界的過程中，都有一套屬於自己的營銷模式。縱觀歐洲企業的成功，往往離不開其營銷的成功。研究歐盟頂級企業的營銷模式，對不斷與國際接軌，接受經濟全球一體化市場遊戲規則的中國企業來說，是非常具有現實意義的。
作為工業革命的發源地，歐盟的知名企業一般都有很長的發展曆史。經過長期的發展，他們結合企業自身的實際情況和文化特點，形成的營銷模式也往往與美日等國不同。一方麵，歐盟企業能夠順應國際營銷潮流；另一方麵，歐盟企業的營銷也顯示了歐洲人特有的文化特征和思維特點。總的來說，歐盟頂級企業的營銷模式主要有如下特點：
注重親情化營銷觀念。傳統的市場營銷觀念強調顧客至高無上，把顧客當“上帝”。其實，世界上本沒有什麼“上帝”，而且上帝高高在上使人無法適從。而歐盟企業強調親情營銷觀念，強調把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情（魚水）關係，把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業的永遠“朋友”。瑞典伊萊克斯公司的親情化營銷堪稱典範，而英國馬獅公司的“關係”營銷實質上也是這種親情化營銷觀念的體現。
注重以品牌為核心的營銷運作模式。歐盟企業在品牌營銷的設計上，極為重視品牌的內在文化蘊含和產品的科技創新，往往通過一係列的組合設計來確定自身的品牌行銷策略。例如聞名世界的奔馳、獨具特色的寶馬、詮釋時尚的歐萊雅、注重以人為本的諾基亞等，都堪稱品牌營銷的典範。
凸顯全球化營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的重要趨勢，在這一趨勢下，歐盟企業紛紛走出國門，把全球市場置於自己的營銷範圍內，以一種自身特有的營銷觀念來指導企業的全球化營銷活動。如作為零售業巨頭的家樂福所采取的變色龍策略正是適應全球化營銷的典型例子，法國達能和英國沃達豐的全球擴張也較好的體現了歐盟企業的全球化營銷趨勢，並且非常具有借鑒意義。
除此之外，在依靠創新取得營銷優勢、通過一流的服務加強市場上的營銷、構建共生互利的營銷網絡等方麵，歐盟的企業都有自己顯著的特點，本書中以案例形式都有詳細的介紹。在與外資企業競爭不斷加劇的情況下，中國本土企業麵臨了更大的挑戰與機遇，在走向國際化的營銷中，是很有必要借鑒歐盟知名企業的營銷經驗，以提高自身的競爭能力。本書案例經典，具有很強的實用性和廣泛性，希望會對一些企業的改革、營銷有所幫助。
當然，由於我們的編寫水平有限，難免有不妥之處，請讀者指正。在編寫本書過程中，趙立穎、楊捷、侯貴壽、李江濤、張浩、李翠平、王宗平、李文勝、李豔春、陳美林、張勝等參加了編寫工作，在這裏一並表示感謝。