50.關注就是力量，圍觀改變社會，群眾通過網絡反映社會問題，參與社會管理，而社會上的一些問題通過微博得到了處理。談談微博對社會管理的影響？（2011年安徽省公務員麵試真題）
【參考答案】
（1）微博是我們了解民生民意的重要渠道和手段，有利於密切黨和人民群眾的血肉聯係。有利於深入群眾了解群眾心聲，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，憂群眾之所憂，從客觀上也增強了我們政府管理社會的能力，對群眾呼聲能做出快速高效反應。
（2）微博也是加強黨的監督、加強黨的建設的重要手段。讓權力在陽光下運行，陽光是最好的防腐劑。微博的群眾參與性較強，對我們政府的行政作為能力有推動和監督作用，如果問題不能得到快速有效的處理，那麼黨政負責人就會麵對巨大的社會壓力和輿論壓力。
（3）我們要加強對微博監管，使其健康發展。微博的快速發展也存在一些問題，比如說網絡水軍左右民意，一些網絡營銷的公司、網絡炒作公司的惡意推廣等，因此我們在推動網絡實名製的同時，更要對廣大網民宣傳教育，文明上網，淨化網絡環境，構建和諧的網絡社會。
（4）21世紀是網絡的社會，一些網絡媒體的迅速崛起都是民意崛起的表現，民眾會更加廣泛地參與社會管理。這對我們政府也提出了新的挑戰和要求，增強政府的管理能力必須加強學習新技術，這樣才能與時俱進，否則落後於時代必將被社會所淘汰。
51.機關單位有製度按照製度辦事，沒製度按慣例，沒有慣例比照著幹，比照不了就摸索著幹。你對機關工作這樣辦事怎麼看？（2012年安徽省公務員麵試真題）
【參考答案】
行政組織體係區別於其他組織體係的很重要一方麵就在於，各項工作要依規章製度，嚴格按照工作程序。但管理對象各自具有特殊性，同時也會隨著時代和環境的變化而變化，製度往往會滯後，這就需要在熟悉各種規章製度的前提下，實事求是，不斷創新工作方法，不能因循守舊，故步自封。因此要對題中的話進行具體分析。
（1）工作中要按規章辦事，是實現依法行政應有之義。公務員就是要做好各種規章製度的執行者，任何事情必須有法可依，有規可循，隻有這樣才能保證行政工作的有序和工作效率，否則就是想當然，很容易主觀化。
（2）政府工作的對象種類繁多，各具有特殊性，同時計劃趕不上變化，因為新生事物不斷出現，有些工作無法找到適用的規章製度。如果遇到無法完全適合規章製度的特事，那就具體問題具體分析，要分析該慣例是否符合相關的法律法規，若符合則可按照慣例辦理，若不符合已有的政策法規，則需向領導確認，向同事請教後，便宜從事；同時按慣例解決問題和辦理事務時一定要做好解釋說明工作，做到政務公開透明。
（3）而在工作中如果遇到管理都無法解決的事情，就要在結合本地、本單位實際的基礎上，以事實為依據，學習和借鑒其他地方和單位有益的工作經驗和方法，這就是比照幹。或者在堅持各種法律和法規的基礎上，積極探索新的方法，創新工作方式和方法。
最後，作為一名公務員，在工作中，無論對於何種性質的工作，都要在製度框架下，積極應對，緊抓快辦，高效工作。自己定不下來的事，務必要請示領導。同時認真學習和鑽研業務，創新工作方式和方法，以積極應對工作中出現的挑戰，隻有這樣才能做到與時俱進。
52.現在很多人從車窗扔垃圾，一個人扔可能垃圾並不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問題？（2012年安徽省公務員麵試真題）
【參考答案】
（1）隨著我國經濟的發展，城市汽車保有量逐年增加，同時也帶來新的社會問題，從車窗扔垃圾就是其中之一。產生的原因是多方麵的。主要是因為目前我國公民在公德意識上還有待提高，以及相關的管理製度和措施還不夠健全。車窗扔垃圾已經成為市容管理工作中的難點，不僅影響市容整潔，而且車窗扔出的垃圾往往在機動車道上，這給垃圾清理帶來難度，還有發生交通事故的隱患。
（2）要解決這個問題就要從多方麵入手，綜合治理。首先，加強宣傳教育，將扔垃圾的危害宣傳到位，號召大家“人人文明一小步，城市文明一大步”，“舉手投足彰顯文明”。麵對不同的群體采用不同的方式，如公共交通中，可以在播報站名的時候加入提醒；在駕車培訓時，強調不要通過車窗扔垃圾。多部門聯合製定相關管理細則，與交管部門配合，對通過車窗扔垃圾的進行查處並予以懲罰。公共交通工具上，人員最密集，可以安排適度的垃圾箱，讓乘客能夠正確地處理垃圾。
（3）堅持貫徹《公民道德建設實施綱要》。扔垃圾歸根結底是社會公德問題，根本解決要靠公民道德素養的整體提升。作為一名公務員，在遵守社會公德方麵，要起到帶頭作用。自己不從車窗扔垃圾，同時遇到這種情況要及時製止。
53.談談對政府公信力的看法？你認為怎樣才能增強政府公信力？（2011年四川省公務員麵試真題）
【參考答案】
顧名思義，政府公信力就是政府取得公眾信任的能力，它反映著人民群眾對政府的滿意度和信任度，是政府行政能力的客觀結果，是政府影響力與號召力的體現。所以，政府的公信力不是抽象的而是具體的，是政府責任造就出來的。政府要增強公信力，應做好以下幾方麵工作：
（1）各級政府及領導幹部應牢固樹立執政為民的思想。以人為本，執政為民，政府的一切工作，都要以維護好、實現好、發展好人民群眾的根本利益為出發點和落腳點。所以各級領導幹部要在思想上牢固樹立公仆意識，並落實到具體行動當中，用腳踏實地、求真務實、恪盡職守、有諾必踐等優良作風在百姓心中樹立起良好形象。
（2）政府要加強社會管理和公共服務，切實履行好各項行政職能。要讓改革發展的成果惠及廣大人民群眾，就要處理好人民群眾日益增長的物質需要與公共服務需求，維護社會公平正義，提高保障公共安全和處置突發事件的能力，把發展的速度、改革的力度、群眾可承受的程度有機統一起來，認真解決涉及群眾利益的重大經濟和社會問題等突出矛盾。
（3）堅持依法行政基礎上增強政府工作透明度，推進行政決策的科學化、民主化。嚴格執法、依法辦事是政府造就公信力的大前提，那麼在這個基礎上，政府要全麵推進政務公開，保障公民的知情權，增加政府工作的透明度才能獲得百姓的信賴。
最後，相信通過政府和社會各界力量的共同努力，陽光型、效能型、服務型、責任型的政府一定能夠獲得百姓發自內心的肯定和支持。
54.人類既是環境的破壞者也是受害者。你怎麼看？（2012年福建省公務員麵試真題）
【參考答案】
（1）人類與環境的關係，是相互依存又相互影響、相互製約的對立統一的辯證關係。人類的任何行為都會對環境產生影響，環境的任何改變也直接影響到人類的生存與發展。
（2）不可否認，人類在改造世界的過程中對環境造成了一定的破壞。在曆史長河中，人類為了謀求自身的生存與發展，按照自己的需求去改造客觀世界。而自然環境存在著不以人的意誌為轉移的客觀規律。在改造世界的過程中，如果沒有遵循客觀規律，過度開發，就會導致環境的破壞。
（3）另一方麵，人類也成了環境的受害者。多年來，由於人類對環境的破壞，地震、海嘯、沙塵暴、洪水等自然災害逐年增加，環境汙染日益嚴重，人類正在為自己的行為付出代價。正如恩格斯所說：“我們不要過分陶醉於我們對自然界的勝利。對於每一次這樣的勝利，自然界都報複了我們。每一次勝利，在第一步都確實取得了我們預期的結果，但是在第二和第三步都有了完全不同的、出乎預料的影響。常常把第一個結果取消了。”現實也證明了這句話，近些年人類不斷地遭到環境的報複，正在吞食著盲目行為的惡果。
（4）因此，人類應當改變自己的觀念，調整自己的行為，以實現人與環境的協調共處。保護環境也就是保護人類自己。每位公民都應顧及到自己的行為給環境帶來的後果，不能盲目地以主觀意誌改造環境，要增強環保意識，合理利用土地、礦藏、森林、水等自然資源，努力改善生態環境。為長遠打算，著眼於未來，不能為一時的需求，殃及人民群眾和子孫後代。
55.最近城市改名熱，有成功有失敗，你怎麼看？（2012年福建省公務員麵試真題）
【參考答案】
（1）近年來流行的城市改名熱，大部分是受經濟利益驅使，想要通過改名塑造城市品牌，提高知名度。我認為城市改名要本著科學、謹慎的態度，衡量利弊，規範操作，不能盲目跟風。
（2）從已經改名的城市看效果也各有不同。有些城市改名之後，能夠“一改成名”，使該城市聲名遠播。比如大庸市改為張家界市，是以著名旅遊景點作為城市名稱；襄樊改名襄陽，是以曆史上名氣比較大的地名為城市名；思茅市改為普洱市，是以著名的特產、商品命名城市，這些都是比較成功的例子。但是，一些城市改名也飽受爭議，徽州市改為黃山市，黃山山名取代了徽州地名，一座曆史名城給抹掉了，而且遊客來到黃山市卻不見黃山，因為黃山市市府所在地屯溪離風景名勝黃山還有70多公裏，從實際效果看，這個改名是適得其反。
（3）因此，城市改名不能頭腦發熱，而是要經過科學的論證後進行科學決策。地名要保持嚴肅性、延續性，除非是影響到民族尊嚴、有損政治文化的名字，其他情況盡量不要改。改名時有三點原則需要遵循：首先，保持地名相對穩定，能不改盡量不改；第二，必須更名時，應審慎地科學論證得失；第三，無論更名與否，都不能切斷曆史血脈。
56.在高速公路上一輛車載著500隻狗，這500隻狗將要被宰殺，動物保護誌願者協會在高速公路上攔截了此車，造成交通堵塞。此事在網上引起廣泛討論，分為保狗派、倒狗派。請問你怎麼看？（2011年福建省麵試真題）
【參考答案】
（1）動物是自然界的重要組成部分，所以我們要與動物和諧相處。愛護動物是我們每個公民的重要責任。愛狗人士的出發點是好的，本質是為了保護動物，我們應當給予肯定。
（2）這些愛狗人士采取的方式和方法是極端的，在高速公路上對運狗車進行攔截，是違反有關法律法規的，極有可能造成交通問題甚至是自身安全問題。
（3）我們應當在表達我們愛心的同時注意我們采取的方式方法，有關部門也應製定相應的政策和法規為愛狗人士提供一個參照，在合法的前提下采取相應的措施。
57.現在針對公務員收受賄賂中常用大金額購物卡的情況，推行了大額購物卡實名製的政策。請問你怎麼看？（2011年陝西省公務員麵試真題）
【參考答案】
（1）針對一些公務員違規違紀、收受大金額購物卡的事實，有關部門推行了大額購物卡實名製的對策來遏製。我認為，這的確能在一定程度上發揮作用，但不能從根本上解決腐敗問題。
（2）通過對這種大額購物卡進行實名處理，從而得到該購物卡從購買到使用以及流通的整個過程的跟蹤和數據線索，這對於監督和約束購物卡違規使用具有較好的作用，所以在一定程度上遏製或者解決了這種大額購物卡違紀的現象。從政府部門的快速反應、有效行動來看，這彰顯了政府部門在打擊和遏製各種違規違紀行為的決心，體現出政府部門抑製腐敗、應對違規違紀行為的執行力度，這在一定程度上給老百姓帶來了信心。
（3）大額購物卡實名製需要進一步細化。比如在大額購物卡實名製的執行過程中，什麼標準為大額購物卡、購物卡的使用過程是否能真正追蹤到位、如何保證購物卡是本人使用、發放購物卡的資格是什麼、使用渠道的監督是否有效等等。如果這些問題不解決，勢必影響到這個製度的執行和落實。
（4）僅僅有大額購物卡實名製這樣一個措施，隻能在購物卡違規違紀上產生製約作用，對從本質上預防公務員群體的腐敗問題是治標不治本的，不能達到最終的效果。而要從根本上遏製和杜絕該問題，就需要我們從公務員選拔、任命、考核、教育、晉升、激勵和約束等多方麵進行保證，做好製度上的規範、執行上的落實、業績上的激勵、監督上的有效、懲治上的嚴格，保證公務員的思想、言行、舉止能夠代表政府職能的轉變，真正從群眾的需要出發，做老百姓的守護者和貼心人。
58.有地方政府成立“馬上就辦辦公室”，並將效能作為考核的重要內容，你怎麼看？（2011年陝西省公務員麵試真題）
【參考答案】
（1）某地方政府成立“馬上就辦辦公室”，並將效能作為考核的重要內容，體現了地方政府提高辦事效率、及時處理群眾問題的意識和決心，是政府機關為提高行政效率而采取的積極行動，也是我們政府由管製型政府向服務型政府轉變的體現。因此我認為這一做法是符合民心的，具有積極的意義。
（2）但同時我們也應看到，及時解決人民群眾的問題是政府的職責，高效勤政也是黨對公務員的基本要求，以“馬上就辦辦公室”的形式解決問題，本身就是一個問題，它反映了當前有一部分公職人員沒有盡到相應的職責，反映了現在一些政府部門確實存在著“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的情況，反映了部分政府辦事能效低下的問題。而單憑設立“馬上就辦辦公室”來解決能效低下的問題似乎有“頭疼醫頭，腳疼醫腳”、“治標不治本”的嫌疑。個別政府辦事能效低下，究其原因，我認為是由於政府各部門之間存在權責不明、權責交叉和管理空白等問題。
（3）因此要想真正解決行政效率問題，必須從以下幾個方麵出發：第一，加快政府職能從“管製型政府向服務型政府”轉變，摒除官僚主義作風。認真貫徹落實科學發展觀，堅持“以人為本”，堅持一切從人民利益出發，始終把人民群眾“滿不滿意，高不高興，答不答應”作為一切工作的出發點和落腳點。第二，深化行政管理體製改革，簡化行政機構，減小財政支出，落實管理責任，明確機構職責，優化服務創新方法，統籌好資源，逐步解決管理空白、權責不明以及權責交叉等問題。第三，加強相關的監督監管機製，提高獎賞和懲罰力度，對服務意識強、辦事效率高的人員進行獎勵，以資鼓勵；而對那些缺乏服務意識的工作人員進行處罰，從而在機製上促進公務員隊伍服務意識和辦事效率的整體提高。第四，加強對政府工作人員服務意識的宣傳教育，提高公職人員公仆意識。加強對政府工作人員能力素質的培訓，從技術上提高辦事效率。