15.現在很多人在街頭進行街頭繪畫或者臨摹世界名畫，同時在人行通道上演奏樂器，他們精湛的技藝經常引起人們的圍觀，這種現象引起了交通堵塞。你將會如何勸阻？請現場模擬。（2011年湖南國稅麵試真題）
【參考答案】
對於街頭繪畫表演者：
同誌，您好！我是街道辦事處的工作人員。
剛剛聽了您的表演，真是非常精彩，工作了一天的疲憊身心似乎在您的音樂聲中得到了徹底的放鬆，所以大家都駐足停留看您的表演。
但是您看，您表演的地方剛好在我們街道的十字路口，路麵本來就比較狹窄，現在又是下班的高峰期，周圍的車輛和人員非常多，您的表演又吸引了這麼多人駐足停留，這就讓這道路顯得更加擁擠了。您看您能否暫時停止一下表演，或者轉移一下陣地到附近的公園裏繼續表演，這樣既不耽誤您表演，也讓道路順暢了，您說是不？麻煩您配合下我們的工作，謝謝您了！
對於圍觀群眾：
大家上一天班都累了，都著急回家休息，咱都堵在這會影響別人回家，對吧？要是大家確實特別有興趣，要不咱請這位同誌和大家一起去旁邊的公園，公園環境好，還安靜，又有可供休息的地方，這樣既不影響別人回家，又不影響咱們欣賞的心情，大家看怎麼樣？謝謝大家支持我們工作了！
16.你平時的工作很繁忙，而且最近也經常睡懶覺，領導經常來電提醒，於是把領導的鈴聲設成《鬼子進村》，這樣能督促自己不睡懶覺，這事讓領導知道了，領導不高興。現在考官是領導，你怎麼和領導說？（2010年吉林省公務員麵試真題）
【參考答案】
尊敬的領導，您好！首先，我想先向您說聲謝謝，作為領導，您經常來電提醒我工作，表明您希望我快速成長起來，在工作上能做出一定成績。我一定會不辜負您的期望，勤勤懇懇地做好本職工作。
至於把您的鈴聲設成《鬼子進村》一事，雖然我相信您肯定不會誤會我的舉動，但是我還是想跟您澄清一下。您也了解人都有惰性，為了迅速改掉自己愛睡懶覺的壞毛病，我暗下決心，一定要在短時間改掉這一毛病。從一本書上得知，人在害怕或受到外界刺激時就會迅速清醒過來，這樣堅持一段時間，人的生物鍾就會有所改變，我睡懶覺的習慣也就可以改變了。而最近恰好與您通話的次數多，我又比較敬畏您，我就想到用震撼性的鈴聲來刺激自己，這樣我就不會犯困了。我試了幾天，這個辦法還是很有效的，當然，這裏邊也有您的幫助。這個鈴聲隻是暫用幾天，過幾天就會換成震動。畢竟鈴聲突然響起，有可能會影響其他人的工作和注意力。相信在您的幫助和我的堅持之下，過不了多久我就會改掉這個壞毛病。
另外，我想請您對我最近的工作提些意見，以便我不斷提高自己的業務素質，使我在未來的日子裏能更好地適應工作，讓自己早日成為您信任、同事認可、群眾滿意的工作人員。
17.你和小李在單位是同事，但是小李貸款買房，還款壓力大，抱怨工資低，上班炒股，還做其他工作之外的事情，領導讓你找他談話。請把考官當成小李，你現場模擬一下。（2010年黑龍江省公務員麵試真題）
【參考答案】
小李，看你最近心情好像不太好，總是心不在焉，是不是遇到了什麼困難？我們不僅是同事，更是朋友，如果有什麼不順心的或者需要幫助的地方就跟我說一下，看我能不能幫你解決。
領導和同事們都很關心你，希望你能把精力更多地投入到工作中，這樣才是對自己負責。如果是因為房貸的問題，那就更不用有多大的壓力了，因為我們畢竟還年輕，年輕就是資本，就是財富。我們要珍惜我們現在的一切，包括我們的工作和生活，要以積極的心態麵對工作和生活，你可以多參加一些單位的活動來緩解壓力。
抱怨、炒股以及其他事情不僅無助於問題的解決，反而會影響到我們現在工作的正常開展。你是咱們單位的骨幹，學曆高、年紀輕、能力強，可不能因為眼前這點小困難耽誤了大好前途。如果我們夠努力，工作上有了提高，領導給予更多的信任，那麼現實性的問題一定會迎刃而解的。我相信麵包會有的，房貸會還上的，不要因為一些其他原因影響工作，要化壓力為工作的動力。
18.你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業務科的張科長，他是業務骨幹，你也曾聽過他的課，可是他對你並不了解，你如何利用這個機會，讓他對你有所了解？請把考官當做張科長來進行現場模擬。（2011年國家公務員麵試真題）
【參考答案】
張科長，您好！我是業務科一部新來的小王。上次有幸聽了您的課程，我深受啟發，您的講解對我快速熟悉稅務工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說我在業務上越來越熟練了，與剛進單位的時候相比，最近稅務操作技能方麵進步特別明顯。
上個月的大學生創業谘詢會上，我跟前來谘詢稅務問題的大學生創業者進行交流，剛開始我用稅務術語給他們介紹，效果很不好。後來，我想起您在授課中經常采用的一些稅務知識表述方法，既通俗易懂又恰當貼切，當時給我留下了非常深刻的印象。受您啟發，我也開始嚐試著用類似的方法向他們講解稅務常識，沒想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好地解答了他們的疑惑，普及了稅務常識，更讓青年創業者對咱們國稅有了全新的認識。
這次經曆讓我備受鼓舞。現在我學習勁頭十足，感覺特別有動力！真希望以後還能有機會聽您的課。
張科長，請允許我冒昧地問一句，在不耽誤您工作的情況下，以後我能找個機會向您請教和學習嗎？太好了，謝謝您的指導！
您的樓層到了。（開電梯）張科長，再見！
19.你被領導責成去一企業考察改製情況，在與企業進行座談時，會場外下崗職工情緒激動，要求向上級部門反映情況。請你就下崗職工認為他們與在崗職工待遇存在巨大差距，導致生活困難等訴求，對在場的下崗職工作一個簡短的演講。（2011年遼寧統計局直屬調查隊麵試真題）
【參考答案】
同誌們，朋友們：
我是某某部門的工作人員，今天受領導委托來到我們企業進行考察，我們考察的宗旨就是為了了解單位企業改製中出現的一些問題，特別是涉及大家切身利益的問題，是為了讓大家能夠過上更幸福的生活，讓大家的權利能夠更有保障。
今天看到大家的情況，我首先代表我們單位給大家賠個不是，是我們的工作沒有做到位，導致大家出現了這樣的狀況，生活困難，權益沒有得到保障。有句話叫做“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”。看到你們的問題，我的心也很痛，也深感同情。
請大家放心，我已經將你們的問題記錄下來，並且剛才也已經向我們企業的有關領導了解了一些情況。對於這件事，我們還會繼續做深入的調查，盡快拿出一個具體的解決方案，請大家放心。我們都是為了問題的解決，因此咱們大家的立場是一致的，希望大家能夠耐心等待，共同麵對問題、解決問題。
此外，我們也留下了職工代表的聯係方式，有什麼進展會隨時通知大家的。請大家相信我們，相信組織！
20.某地兩村村民因山林問題發生糾紛，起爭執，領導讓你馬上趕赴現場。你現場模擬如何做說服工作。（2011年廣東省選調生麵試真題）
【參考答案】
鄉親們：
請大家靜一靜，先聽我說幾句。我是咱們鄉政府辦的小王，鄉領導已經知道了咱們村民因為山林歸屬問題產生糾紛的事情了，他們很重視這個問題，派我來幫助大家一起解決好這個問題。
鄉親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事啊，大家一起聚在這裏吵鬧爭執是解決不了問題的！大家鄉裏鄉親的，咱們是不是可以互相寬容一點？平心靜氣才能解決問題，共渡難關啊。冤家宜解不宜結，咱們有事好商量，因為這點小事傷了大家的和氣不值。
大家的心情我非常理解，鄉親們遇到的困難領導們都是看在眼裏，急在心上的。我這次過來，唯一的目的就是幫大家解決困難，請大家不要著急，把情況說清楚，我向大家保證，隻要不違反政策，大家關心的問題我一定盡快給大家一個滿意的答複。
相信大家都知道，國家對山林問題是有明確規定的，咱們解決問題得講政策，講道理。我相信各位鄉親都是遵紀守法的，都識大體、顧大局，也一定會配合我們開展工作。
現在先讓我了解一下情況。大家你一言我一語的反而說不清楚，這樣吧，現在由兩村書記、村長和每村各選出來幾位代表，一起跟我們到鄉裏討論解決問題的辦法。
現在鄉親們先選出大家信任的代表來，然後就回家等消息，我們商討出結果之後一定立即向大家反饋，謝謝大家！
21.某地在網上開展評選優秀教師的活動，結果出來之後有記者質疑：這樣網上評選的方式是否恰當，獲獎者的票數遠遠超出人們的期望，是否存在網上刷票的情況？就在這個新聞發布會上，你是發言人，你會怎麼回答記者的問題？請現場模擬一下。（2011年國家公務員麵試真題）
【參考答案】
各位媒體朋友們：
大家好！
針對媒體朋友對此次在網上開展評選優秀教師活動所產生的質疑，下麵由我在此向大家作個回複。
首先感謝大家對我們優秀教師評選活動的支持。此次評選活動，為了讓更多學生、家長以及相關的社會各界人士都可以參加投票，真正評選出百姓和社會認可的優秀教師，我們采用了網上評選的形式。這種投票方式快捷，不受場地和時間限製，可以更廣泛地征集社會的意見。評選結束後，獲獎者以較高的票數奪魁。我們首先對獲獎的老師表示祝賀。
由於第一次采用網上評選，在評選之前，我們就製定了一係列嚴格的製度，避免出現刷票現象。同時製定了嚴格的把控機製，保障此次評選的公平和公正。相關的規章製度，媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網站上查閱。在評比期間，我們都是嚴格按照相關的製度執行的。對於是否存在刷票現象，我想這個問題是可以通過技術手段來核實的。
為了保障此次評選活動圓滿成功，我們在評選公布之前，已經責令相關負責人通過技術手段對評選過程的真實性、公平性和可靠性做了審核。此次評選是公平、公正、公開的。由於通過網絡廣泛征集投票，所以獲獎者的票數會比我們預期的多。
當然，我們也非常歡迎和感謝媒體朋友的監督。如果大家仍然存在質疑，新聞發布會結束後，也歡迎媒體組織成立一個由第三方組成的調查組，通過技術手段對“刷票”事件進行核查，我們會全力配合。並歡迎你們將調查結果在第一時間，通過電視、網絡等多種形式向市民朋友公布。如果確實存在問題，我們一定會嚴懲不貸的。