遇事要勇於擔負責任,發現問題立刻改進,不可把過錯歸咎於他人。這些對於一個管理者來說非常重要,一方麵你可以贏得上司的器重,一方麵還可以給屬下樹立榜樣,拉近跟他們之間的距離。
如果你也有這方麵的弱點,那麼以下幾種方法也許會對你有很大幫助:
(1)把部屬的責任自己攬下
當屬下犯下了一個錯誤之後,作為管理者要勇於承擔責任,並且要幫他盡快把錯誤改正,部屬會為這麼一件事對你深表感激,以後你辦事情他肯定會大力支持。
(2)把領導的責任攬下
必要的時候,管理者特別是新上任的管理者還要替領導承擔責任,說不好聽點就是替領導“背黑鍋”。當然領導會對你的作為大加讚賞,不用說,他肯定會重用你。
(3)自己的責任決不推脫
自己犯了錯還不承認,會讓人瞧不起,錯誤既然發生,怕也沒有用,有用的是如何使錯誤達到極低點。
一分鍾提醒:
推脫責任不是解決問題的方法,也不是管理的目的。肯自己承擔責任,更能讓人尊敬和信服,更有助於問題的解決。
26.把權力當做打人棒
勇於擔負責任,權力是用來管人而不是打人
有許多的管理者,他們認為權力是管人最好的武器,深信有權不用,過後作廢的宗旨,無論做什麼,總是要擺出權力的威風,使得上麵的領導正襟危坐,下麵的部屬懼怕三分。結果是適得其反,不是不被領導重用,就是難以發揮部屬的特長。企業的效益也當然難以跟上去。
管理者要改變這種管理的弱點。一定要掌握好以下的用權原則:
1.民主原則
民主原則,就是指管理者在行使權力的過程中,走群眾路線,聽取員工的看法,發揮集體的作用,實現民主決策。
民主原則是管理者在工作中處理與員工關係應遵循的基本原則。
管理者要遵循民主原則,首先要有民主意識。
其次就要有平等意識。管理者在行使權力過程中,應該把下屬視為朋友,以平等的態度對待,不擺架子,不打官腔,充分尊重員工的權利,在管理者與員工之間建立一種互相了解,互相關心,互相幫助的新型的關係,把員工對自己的服從性和自覺性結合起來。
2.依法原則
依法原則,就是指管理者要在法律、製度、政策規定的範圍之內,正確地運用權力。
管理者要注重法製,在自己的權限範圍內,加強法製建設並嚴格依照法律和製度來進行管理。任何管理都是對一個單位的管理,都是對一個群體的管理。管理就需要法,若離開了法,單位本身也就難以存在,群體就難免解體。管理一個國家需要有國法,管理一個單位也需要有規章製度。一個群體隻有在一定的規則之內行動,才能保證單位的完整性、穩定性、正常性、和諧性。
遵循依法原則,還要求管理者要依法用權。管理者職位有高低,權力有大小,但是無論職位多高,權有多大,都必須受到法律的約束,都必須在法律、製度、政策規定範圍之內行使權力。
3.廉潔原則
廉潔原則,就是指管理者在運用權力時,要奉公守法,廉潔自律,不以權謀私,運用權力更好地為公司服務。
權力是為了完成各種不同職能而被賦予的,它是完成工作任務的工具。凡是掌握一定權力的管理者,都有圓滿、認真完成本職工作的職責。從這個意義上說,沒有無責任的權力,也沒有無權力的責任。責任與權力是伴生物。
堅持廉潔原則,不以權謀私,不是一個深奧的理論問題,而是一個實踐問題,重在行動、貴在自覺。評價一個管理者是否廉潔,不是看他定了多少條措施,做過多少次聲明,而是看他在行使權力中做得如何。一個管理者隻有排除個人主義、私心雜念,不打自己的“小算盤”,才能堅持廉潔原則。
堅持廉潔原則,就要加強思想道德修養。管理者的思想道德狀況製約著權力的使用。人們在從事各種職業活動中,思想和行為都應遵循道德規範和準則,這就是職業道德。
一分鍾提醒:
學會用權,你才會用人,別把權力看得比什麼都有用。
27.時刻擺出領導威風
“糊塗”一點,把權力暗藏
很多的管理者麵對下屬,總愛擺起領導威風,不懂得管人的技巧,不會把權力充分地隱藏起來。
好好地想一下,管理者要管理上上下下的很多事務,但凡事都有一定原則,在一些重要的事情上更是如此,但這並不表示對部下要求處處用權、處處苛刻。有時不妨表麵“糊塗”一點,內心實際些。讓下屬嚐嚐暗藏權力的威力。
一個高明的管理者,總是能和下屬保持適當的距離,既不太遠,也不太近。要做到這一點,你必須半清醒半睡著。
r公司的業務經理s,是從低階層爬上來的新管理者,因此,具有低階層人物特有的“唆”。凡大學畢業的年輕職員,往往是他找麻煩的對象。
“喂!這個書麵請示像什麼,又不是小學生作文,你不知道請示書的規格嗎?真拿你沒辦法。你看,這個字是怎麼寫的?誰看得懂?叫我怎麼蓋章?”
有時,一訓話就一兩個小時說個沒完,隻要找出一點小毛病,就不輕易放過。幸好這個s經理,頗懂得管人之道,罵過下屬之後,合適時給予一番安慰。