荷蘭是比日本富裕的國家，而飛利浦公司又是一家大公司，所以該職員的收入可能也相當可觀。招待外國人到自己家裏去，總不能以一杯咖啡就可以打發，總得請頓晚餐什麼的，各方麵都得花些費用，但是那位職員卻很熱情地招待他。
鬆下聽完這報告，就想，飛利浦這家公司之所以能發展的原因之一，恐怕就是在於這一點。大家對工作都必須由衷地服務才行。就因為這種精神，整個社會才能發展，大家才能幸福。
堅持始終如一的原則，並且心存感謝與服務誠意，必使一切利益又回饋到自己身上。
1904年11月，日俄戰爭的中期，當時的鬆下還未滿十歲，就從故鄉的歌山來到大阪，開始了他的學徒生涯。
剛開始，他在一家鋪子裏，從事保姆兼學徒的工作，但隻工作了三個月，這家店鋪便關門了。於是老板便介紹他到一家腳踏車店去工作。
車店的老板是五代音吉先生，年約四十歲，老板娘三十歲左右。鬆下回想起從前，覺得自己能有今天，全是在這六年裏，接受老板和老板娘的嚴格指導，在不知不覺中，漸漸邁入商業的領域所造成的。
由於當時五代夫婦沒有孩子，就把四五個學徒中最年幼的鬆下，當作親生孩子一般地疼他、照顧他。
有一次，請攝影師來給大家照相。不巧那天鬆下剛好有事要出去辦。當時鬆下原本打算在約定的時間以前回來，沒想到因對方拖一點時間，錯過了約定的時間。辦完事後，鬆下就急急忙地趕回來，到家一看，攝影師已經走了，鬆下就覺得很難過，所以忍不住就哭了起來。老板娘看他怪可憐的，就特意帶他到照相館去照相。
鬆下認為，當時他那麼小，之所以能夠接受這些嚴格的訓練，不斷地努力工作，都是與這種溫暖的氣氛分不開的。
當時，鬆下每天早上起床時間，夏天是五點，冬天五點半。起床後，將內內外外打掃幹淨，然後看人家怎麼陳列商品，怎麼修理腳踏車等等，並在一旁幫幫忙忙，直到晚上七點才能鬆口氣。到了晚上，老板和老板娘就利用這段時間，教鬆下他們一些做買賣的方法，和做一個商人應該有的態度，甚至當一個人所應該有的態度等等。
比如，當鬆下要去拜訪親戚或客戶時，老板娘會這樣教鬆下：“去拜訪對方，首先要打聲招呼，例如‘今天天氣好’，然後將拜訪的目的說出來。現在照我所說的做做看。”於是鬆下就照她所教的，將應對進退的禮儀牢牢記著，出去拜訪時，記下對方的答複後才回家。有時候，會因為聽錯老板交代的事情，或沒有照老板所說的去做，而遭到一頓責罵，甚至一記巴掌。但正因為經過這些磨煉，一個人才能在潛移默化中，學到做一個社會人應有的常識，以及當一名商人應有的見解和思想態度。
財富是了不起的，因為它意味著力量，意味著閑暇，意味著自由。
——［美］羅威爾
五代先生是從零售腳踏車及修理腳踏車起家的，後來又兼做批發，最後成為一名成功的專門批發商。他做買賣有自己的特殊風格。
就拿賣腳踏車來說，大抵都有固定的價格。但有些客人會要求減價，這時五代先生就會說：“這個價格是我所能定的最低價了。絕對不能再便宜。如果再便宜一點，我就沒有利潤可得，沒利潤我怎麼做生意？不但我的店無法維持，對顧客的服務，也無法做好。”他會斷然地拒絕對方，並以堅強的信念，嚴格地執行售後的收款事項。
但另一方麵，他也能徹底實踐對顧客該盡的禮儀和責任。一般人總是用嘴巴說，要如何為顧客服務，而五代先生卻以實際行動，實踐這項信條。因為是做生意，所以他對販賣或收款的要求，都很嚴格。但是對顧客常心存感謝，隻要客人一表示有什麼問題，他都會盡力援助。他常說不斷地為顧客效勞、服務。是生意人該做的事。
比如說，商品賣出後，就要詢問顧客，這產品是否實用；或者逢年過節時，必須禮貌地向顧客問好。還有其他很多種方式。總之，要時常對顧客表示感謝，使顧客感到滿意。這樣即使別家商店也有相同的東西，顧客還是會主動到五代的店裏來買。
鬆下從小就在五代的店裏耳濡目染，親身體驗做買賣的方法以及各種經營之道，在不知不覺中受益不少。這使鬆下在獨立做買賣後，能夠像五代先生那樣，將提供顧客的服務，當做是最重要的事情，使顧客樂意來買鬆下的東西。
總之，對任何事心存感謝，是非常重要的。假如心存感謝，一切事情將會回饋到自己身上。凡是對得到的恩惠，能夠真誠感謝的人，就是懂得快樂的人，也是非常幸福的人。