奧義：258談判技巧之黑臉白臉。
黑臉白臉是知名的談判技巧。這個世界上，很多人都在使用他。
比如，一個囚犯在警察局裏，一個警察狠狠的威脅他，另一個卻會溫柔體貼的問些小問題；
還比如，你的談判對手在給你提要求時總說，我理解你，我也覺得這個條件很過分，但是我上麵的領導執意如此，不可改變。要不，我們看看有沒有別的辦法來達成這個條件？
不一定黑臉白臉兩個人都在你麵前。你的談判對手永遠說，有一個領導在他上麵，而且這個領導蠻橫無理，要求過分，不可讓步。這也是黑臉白臉使用策略之一。
鄭奇對徐東的談判很簡單，沒有說幾句話。
“徐總，我們下一年的指標，增長80%。”既然60%已經是不可能的了，不如直接來個80%，反正都是不可能。
“什麼，那不如直接翻番好了。”徐東跳起來。
“如果你真的有辦法翻番，我想我們公司老板，肯定會非常高興。”鄭奇假裝沒聽出裏麵的諷刺，先利用不在場的公司老板一把，來了個黑臉白臉策略。
“你們老板真是在開玩笑？80%的增長，往哪裏增長？批發利潤微薄，顯然拿下了新一佳家潤多，但是門店客情淡薄，很多店都還不太支持我們。洗手液雖然獲得成功，但增長也是有限。淨潔也換人了，馬上老龍王就要反擊，你們領導吃什麼的，不知道這些嗎？這些指標是拍腦袋拍出來的嗎？”徐東大發脾氣，想借機把剛才被鄭奇踩那一腳的羞辱也發泄出去。
鄭奇安然若定，不動聲色繼續喝茶。
程程坐在那裏，吃驚的麵對客戶的嗆火，有點坐立不安。剛才鄭奇那一把在她腰間，拉的還比較狠，現在還有點疼的感覺。程程扭動身體，想減少這種疼痛。
客戶發飆了？老大被客戶指著罵？小韓著急了，心裏一個勁在想怎麼辦？客戶是上帝，不能得罪，得罪了怎麼能完成指標？老大受辱，正是需要小弟出頭的時候，老大不是老看不起我，老罵我的嗎？機會啊，表現一下。
小韓跳出來，給徐東陪著笑，“徐總，別生氣，別生氣，坐下喝水，我去給你倒茶去。你這麼大的老板，氣壞身子怎麼辦？有什麼不爽，對著我發泄就行。如果你對著我罵，我保證三個小時都不動一下，動一下就是小狗，直到你爽了為止。”
徐東被說的莫名其妙，對鄭奇使眼色，剛才主顧出氣，鄭奇還沒有來得介紹呢。
鄭奇假裝沒看見，反而好奇的對小韓說，“你能對著徐總挨罵三個小時不動？”
“是啊，隻要徐總願意。其實還可以更長時間，隻是我怕要上廁所。等我上了廁所，還可以再站三小時都沒問題。”
大家都輕笑，徐東那股氣也給笑沒了。
鄭奇見徐東心裏氣沒有了，才介紹他們說，“以後，徐總你這裏的生意，就由程程和小韓來幫助你了。小韓是我們新招的業務員，程程是管理培訓生，公司總部派過來的。”
“什麼？你不直接負責我了。找兩個實習生來負責我的生意？”徐東覺得自己的外交資格從總理級降到副部級，心裏很不爽。
鄭奇走到他身邊，悄悄給他說了幾句。徐東臉色突變，有點突然反應過來的表情，坐下來。
“哦，程程是吧，喝水，喝水。小馬，給我們程程經理倒茶。”徐東走到門口，喊人過來。
也不知道鄭奇說了什麼，徐東突然對自己這麼客氣。程程咳嗽兩聲，清清嗓子說，“徐總，這次指標增長，還請您多支持。”
“程經理說話，我當然會支持。隻是這60%增長到底怎麼才能達成，還需你們進一步指示啊。”
這個問題程程回答不了，程程被問住了，不說話。
鄭奇指著小韓說，“小韓，你說怎麼辦？”
小韓也不知道，隻能編著話說，“徐總你放心，公司肯定有辦法。我和程程以後會天天到你公司，有什麼事情，你叫我們做好了。來抽抽煙。”
“如果公司有辦法，我肯定是支持的。對吧？程程到長沙來，生活還習慣嗎？吃的慣嗎？跟我女兒一樣大，就這麼有出息，做銷售經理了。不得了啊……”徐東拋開生意，開始拍程程馬屁。
程程靦腆的擠出笑臉。
在回去的路上，鄭奇在思考，今天徐東是答應支持，可要從生意上去解決者60%的增長才是正道。
程程好奇的問，“老大，你悄悄給他說什麼了？為什麼他態度變的這麼快？”
“哈哈，剛好，我今天給你們講講什麼258談判技巧裏的黑臉白臉技巧。”鄭奇耐心的講完黑臉白臉技巧。
然後說，“我告訴他，你是公司重點人物，二天王姓什麼？”
艾潔二天王營銷總裁叫程功。鄭奇神秘兮兮的暗示，還用手背輕輕拍拍徐東的胸，就像兩個人分享秘密的樣子。
程程聽的瞳孔放大，吃驚的看著鄭奇。
鄭奇看程程表情也納悶。應該說這樣的小動作騙得這樣的效果，她聽了，應該笑才是正常反應。
小韓跳出來，“哦，原來你是老板的女兒啊。”
“我才不是呢！哼！”程程突然生氣的，低頭往前走。
小韓不知所措，不知道哪裏得罪了這個“老板女兒”。
鄭奇更納悶。
叫住了程程，分配工作說，“你肯定不是老板女兒，”鄭奇這句話特意強調了一下，“但徐東懷疑你是，在他麵前不要揭穿。你以後就是黑臉，給他壓力。就像今天這樣，不冷不淡。按照公司要求，高標準要求他。給他壓力。”
“小韓，以後你就是白臉。你的任務就是多陪笑臉，多做事情，想你以前泡妞那樣，泡死他。”
“你們呢，以後就是一個團隊。負責徐東這邊的生意。我要求你們，像一個團隊去作戰。徐東這裏是你們的戰場，60%是你們的目標。程程，你是隊長，演黑臉。你負責他這邊新一佳家潤多等零售市場的聲音；小韓，你是白臉，負責他批發、小店、特殊渠道的生意。程程你是隊長又是黑臉，除了幫助徐東把生意做好外，你還有一個職責。就是監督徐東。”
“你怕徐東給別的經銷商一樣，挪用公司資源嗎？”程程問。
“一方麵吧，我還擔心淨潔。”這兩天，淨潔應該有動作了。也不知道陳夢在淨潔怎麼樣了，想她幹什麼呢？她都有別的男人了。
“我呢？我呢？”小韓跳出來。
“你的任務，是無間道。會嗎？”
“會啊，做臥底。無間道，我們黑道的，都看過的。放心吧，我以後就殺入他的核心，成為他的心腹，做艾潔的臥底，和程程裏應外合。”小韓對這個很來勁。
“黑道，你最多一混混。”程程諷刺。
“知道怎麼做嗎？”鄭奇問小韓。
“知道，我不怕苦不怕累，多給他做事，讓他信任……”
“差不多了。”鄭奇想，再配上他那看似無奈其實單純的銷售能力，不大會讓人懷疑的。
“吹的玄乎，沒做什麼業績，要求倒是蠻多。”麵對陳夢的搬辦公室的申請，白雪首先否定她。