在中國，人們辦事喜歡察言觀色。其實，從某種意義上來講，辦事靈活就要從細小的方麵去著手，洞察對方的性格，了解對方的意圖和心思，然後再洞悉一下對方的言外之意，注意一下對手的“冷槍”，以通曉人情，以理服人的心態去把事情辦好。
1．洞察對方的性格
如果說觀色猶如察看天氣，那麼洞察一個人的性格應如“看雲識天氣”般，有很深的學問。學會洞察對方的性格，對與其建立良好的人際關係與辦事效率有著很大的幫助。
孫子兵法中有雲：“知己知彼，百戰不殆”，以今天的環境來解釋則是“洞察對方的性格，人際關係則會順暢無比。”
在現在的生活中，社交是一門藝術，是通向成功的台階，是溝通心靈的橋梁。行為藝術：也就是我們常說的“肢體語言”，包括習慣性動作、表情、眼神等。有時候肢體語言更能夠表達我們的真情實感，老朋友相見時的熱烈擁抱，情人久別重逢的深情相吻，一個會意的微笑，一個心領神會的眼神。
下麵我們來具體介紹幾種如何準確洞察對方性格的技巧：
通過談話內容洞察對方的內在性格
一言以蔽之，話題是形形色色的，什麼種類都有，倘若想明白對方的性格與氣質，最容易著手的步驟，就是要觀察話題跟說話者本身的相關狀況。關於這一點，最有趣者莫過於一次日本電視台上的一個現場節目，專門提到談話者本身以及關心的話題。那就是將談話者的上半身隱藏起來，攝影機隻能從後麵拍，這種做法不但能提高視聽者的關心，而且還能使表演者很露骨地談到性的問題。由於這種情況能夠刺激視聽者的好奇心，結果反而失去談話者的話題意義。後來，創辦這個節目的導播透露，以這種方式談話，談話者會很平靜，他們能很坦然地談起自己在性方麵的煩惱與痛苦。
此外，對於誌願演出人員的問題，節目製作人說：“希望上台表演的人，差不多都是一些中年婦女，當我們前往搜集材料時，對方都說得很幹脆而坦白，大部分的人都會提到性生活方麵的問題，同時也會愉快地暢談很長時間，有關長久以來的生活細節……”。
此後，據節目製作人員介紹，這些中年女性最喜歡談論自己，因為在她們心目中，自己才是最大的欣賞對象。她們都有一種錯覺，都認為世界是以她們為中心而轉動的。這是一種自我意識的充分表現，這些人可以說是以自我為中心的任性者。關於自我意識的問題，一般說來，女人比男人表現得更為強烈。從電視上的節目內容的角度來看，那些演出者的表現也以女性最熱烈，最激動。她們開口閉口說：“我的孩子……”，總是以自己為中心談論一些話題，有些人即使已經是成年人，他們的話題也仍以自己身邊的大小事情當作唯一的內容，從這種人的談話內容我們能夠看得出，這類人可以說在性格是非常的幼稚。
從這個實例中我們得出結論，在與他人交談的過程中，對方的談話內容，我們能夠通過察言觀色去洞察其性格。在了解到對方的性格後，掌握對方的喜好，辦起事來才會更順利。
從口頭語洞察對方性格
心理學家指出，每個人都有口頭語。口頭語雖然沒有實際意義，卻是在日常說話時逐漸形成的。之所以一個人會形成某一口頭語，與其性格有著密不可分的關係。例如：不少人常說的口頭語“差不多”，便反映了“隨便”，“圓滑”等性格。
每個人都有著多種多樣、不相同的口頭語，歸納起來，可分為六種類型。
1．“可能是吧”型
“小董和阿強鬧翻了，可能是性格不合吧。”“某個女生跳樓自殺了，可能是因為失戀導致的吧。”
說類似這些口頭語的人，自我防衛本領比較強，不容易將內心的想法暴露出來。在為人處世方麵冷靜。所以工作和人事關係都不錯。“可能是吧”這類口頭語也有以退為進的含義。事情一旦明朗，他們會說“我早就估計到這一點了”。從事政治工作的人多有這類口頭語。
類似的口頭語有“或許是吧”，“大概是吧”等等。這一類口頭語都隱藏說話者的真心。
2．“說真的”型
“這事要拜托你了，說真的”、“我儲足了10萬元便結婚，說真的”，等等。常說“說真的”一類口頭語的人，有一種擔心對方誤解自己的心理，所以在說話時加說“說真的”，以表明自己的重視程度。說這種口頭語的人，性格比較急躁，內心常有其他想法，故用“說真的”來表白。
這一類型的口頭語還有：“老實說”，“的確”，“不騙你”……。從事商業的人，有此類口頭語，能夠反映其博取信賴的心理。
3．“應該”型
常說“應該”的人，也常說“不該”。這類人有著極強的自信心，顯得很理智，為人冷靜。自認為能夠將對方說服，令對方相信，另一方麵，“應該”說得過多時，反映了有“動搖”的心理。