××市社區“為民服務中心（站）”等各種組織針對各居民片區實際，普遍采取上下聯動、民情懇談、一站式等服務方式，從服務對象最關注、最迫切的需要入手，把流動性服務和陣地式服務結合起來、把特色服務和公益事業結合起來，優化工作流程，強化服務功能，積極開展做好麵向居民群眾的便民利民服務、麵向困難群體的社會救助和福利服務、麵向社區的社會化服務，大力探索社區服務網絡化、專業化、社會化和產業化新路子，搭建現代化服務新平台，積極培育各具特色的服務組織、服務品牌，使全市各種形式的社區服務蓬勃興起，體係更加健全，服務水平不斷提升。例如，××街道社區建立了“愛心超市”，向困難家庭和低保人員免費方法發放物資。××區在每個社區開通了“為民服務熱線”，直通便民。有位老人，身患肺氣腫，有一晚病情突發，撥打社區服務熱線後，僅15分鍾，醫用氧就送到了老人家中，服務熱線被社區居民稱讚為“貼心線”。截止2009年底，全市“為民服務中心（站）”等社區服務組織累計受理群眾服務事項達140餘萬件，涵蓋了黨建指導、就業保障、婚姻、民事調解、民政優撫、助殘康複、醫療保健、喪葬、托老托幼、家政服務、信息中介等各種服務，辦結率達98%以上，真正讓群眾最關心、最直接、最現實的實事通過社區服務中心得到就地、便捷、滿意的辦結，受到了群眾的稱讚。
【以五創新提升社區服務品質和群眾滿意度】
××街道社區黨組織在“創先爭優”活動中，堅持抓整改落實，以五個方麵的創新，提升社區綜合服務品質和群眾滿意度。
“管理”創新——分片包幹零距離。為確保“爭先創優”活動取得實效，各街道和社區分別製定了考核辦法，對社區工作人員每月、每周考核一次，將考核結果公示，對考核不理想的工作人員提出批評，限期提高知曉率。成立了“創先爭優”活動督導辦公室。每月進行一次抽查，每季度對全市各社區進行一次通查。在督促過程中，發現任何問題，立即指出，並限期整改，下次前往督促時，對上次發現問題整改情況進行複查，通過不斷的督促，使“創先爭優”活動和群眾滿意度得到了提高。
“理念”創新——一專多能優品質。轉變工作理念，培養社區事務“多麵手”。實行社區工作各條戰線人員輪崗學習製度，每周開展工作交流會，共享各條線資源及工作內容，實現工作上相互協作、互為主管，明確責任主體，規範操作製度，提高社區事務回應速度和辦事效能，促進社區工作者從原有的專業條線人轉變為現在的一專多能人，成為能夠獨當一麵的複合型辦事員，從根本上提高了社區服務效率和水平。
“時間”創新——錯時工作便居民。把“創先爭優”作為提升群眾滿意度的第一部真經。社區工作人員針對樓房區大部分是上班一族，上班時間入戶都不在的具體情況，積極采取了充分利用錯時工作製入戶辦法來解決時間問題。早上，上班前1個小時，工作人員早已出現在了樓房區，1樓1棟的入戶，1家1戶的詳細登記，遇到沒有照片的，帶上照相機，就地采集；晚上，哪家亮著燈，工作人員就前往，很禮貌地打招呼，登記。細致的入戶工作為提高知曉率奠定了紮實的基礎。
“服務”創新——細微之處見精神。社區工作人員經常深入社區，和群眾打成一片，在群眾集中的地方宣傳黨的方針路線政策，發放藥具，現場解答老百姓的問題，在深入社區時，和群眾坐下來，聊聊家常，詢問下家裏最近的工作情況，遇到居民反映下水管道、供熱、鄰裏糾紛等問題時，立即做好記錄，能解決的立即解決，解決不了上報上級部門協助解決。每一位社區工作人員就是社區的一張品牌，品牌打得響了，認可的居民就多，居民一認可，社區的各項工作就很容易開展了。
“形式”創新——創新工作合民意。社區工作人員在入戶流動人員集中地或是比較複雜的場所時，與片區民警協作，在民警的協作下，共同完成居民信息的采集；積極與本社區其他工作人員協作，在必需入戶宣傳新政策時，社區工作人員分別組成幾個小組，以新政策宣傳，以普法策宣傳為輔助，達到合並宣傳，效果更佳的目的。