在適當的時候、適當的場合，一個簡單的微笑常常可以創造奇跡，它能夠使陷入僵局的事情豁然開朗。而人們往往依據你的微笑來獲取對你的印象，從而決定對你所要辦的事所采取的態度。
有人說過：“微笑是全世界的通行證。”的確，它常常能夠反映出一個人的素質和道德風貌，使你在人群中大放異彩。而且，沒有一個人會拒絕笑臉，它是人類的本能，要想將笑容從臉上抹去是一件很困難的事情。也正是這項本能，微笑成了人與人之間最短的距離，它同時具有神奇的魔力，在微笑麵前，很難讓人拒絕微笑者提出的事情。
一家名譽很好的連鎖花店，因為店麵要擴張，想高薪聘請一位售花小姐。老板從上百個應聘者當中留下了三個清純如花的女孩：一個是花藝學校的應屆畢業生，一個有著豐富的售花經驗，最後一個隻是沒有文憑沒有經驗的普通待業女孩兒。老板讓她們每人用一周的時間作為試用期來經營花店，而後根據她們的表現錄用其中最優秀的一個。
優秀的藝校畢業生經營花店時，使出了渾身解數，充分發揮自己所學的專業知識，從插花成本到插花藝術她都用心地琢磨。專業的知識和過人的智慧為她一周的鮮花經營帶來了良好的業績。
第二周經營花店的是那位售花經驗豐富的女孩兒，售花對她來說簡直就是小菜一碟。什麼樣的人送什麼樣的花，什麼樣的花有什麼樣的含義，對她來說都不在話下。幾乎每一位顧客進店，她都能夠說服她們帶走一籃或者一束鮮花。一周下來，業績自然不用說。
等到最後那位女孩來經營花店，她開始有點手足無措，售花對她來說是一門從沒有接觸過的學問。然而，置身於花叢中的她，笑臉就是一枝綻放的花，從外表到內心她都流露出了一種對生活的熱情，對工作的熱誠。而且，對待每一個客人她都是始終麵帶微笑，不管是買還是不賣，她都是笑臉迎客來，笑臉送客去。每位顧客在離開的時候，也都是很開心地回應她一個燦爛的笑容。盡管女孩很努力，業績卻不盡如人意。
然而，錄取結果卻讓人有點意外，老板最後選中的竟然是第三個女孩，這讓前兩個人頗為不服。對此，老板解釋了其中的緣由：花藝可以慢慢學，經驗可以慢慢積累，但是像花一樣的微笑卻是學不來的，因為這裏麵包含了一個人的氣質、品德和自信……
的確，一個真正懂得微笑的人，一定能夠穿越人生的風雨，迎來絢麗的彩虹。生活中，所有的人都希望別人能夠用微笑，而不是橫眉豎眼來麵對自己，而微笑常常能夠促進心靈、思想的交流。所以，很多公司在招聘職員時，往往把微笑作為第一條件，因為他們希望自己的職員何時何地都麵帶笑容，這樣辦事就會更有效率。因此說，隻要人人都獻出一份微笑，辦事將不再感到為難，人與人之間的溝通也將變得十分和諧。