枝丫間的縫隙是樹的裂痕,雲朵是天空的裂痕,庭院是村莊的裂痕,恨是愛的裂痕,磨難是人生的裂痕。春風是個調皮鬼,喜歡通過裂痕感染每個人,沒有磨難的春天不叫春天,沒有掙紮過的四季,如何春風風人,如何夏雨雨人?
001將廁所賣給世界
英國有名的自動廁所生產公司CLL公司,公司占據著世界幾乎一半左右的自動化廁所銷量,他們設計的廁所趨於人性化,在2013年英國年度創意大賽評選中,CLL公司以“酒吧廁所”的創意一舉奪得年度創意大賽的金獎。
時間回溯到20世紀80年代,CLL公司當時規模較小,在英國名不見經傳,他們設計的自動廁所沒有多少銷量。
公司老板卡裏斯先生一籌莫展,當時,英國的房地產十分興盛,自動廁所前途似錦,可能是經營方法的問題。因此,卡裏斯先生動用了龐大的銷售力量去推銷公司的產品,半年時間過後,銷量依然一般。
卡裏斯做好了最壞的打算,與其這樣堅守著做賠本買賣,不如大規模裁員,以減少公司的成本支出。
決定還沒有下達,他卻意外收到一個小員工的來信,卡裏斯看後大喜,他迅速地改變了銷售策略。
半個月後,公司組建了設計部門,幫助每個家庭做專業化設計。廁所隻是家庭的一部分,難道公司想要改變產品結構嗎?
在眾人疑惑的眼光中,公司打出了廣告:公司有兩個業務,一是銷售自動化廁所,二是免費幫助每個家庭做專業化設計。
專業化設計,還是免費的,公司老板卡裏斯麵對著眾多員工的質疑,固執己見。
許多人打來了電話,並不是衝著自動化廁所來的,而是衝著免費設計來的。公司的開支巨大,高額的設計人員工資,免費的房地產設計,免費的家庭創意。許多人上門,排著長龍,對這家原本生產自動化廁所的公司青睞有加。
設計人員傾其全力,包括室內的裝修、廚房的構造都給出圖紙及詳細的說明,馬上進入施工階段,等到最後,卻意外地發現廁所的設計別具風格,必須安裝CLL的自動化廁所,才可以彰顯其美觀性。
結局浮出水麵,公司養了一些設計人員,目標竟然是為了賣廁所。
不光如此,許多家庭或者房地產公司,感恩於CLL的良好態度,競相購置他們的自動化廁所產品,一時間,風起雲湧,廁所賣向了全英、全歐洲,乃至整個世界。
CLL公司,堅守著創業時的底線,直到現在,依然堅持著免費幫助所有家庭做設計的理念,並且,他們的設計公司是全世界一流的,絕不輸給專業化的公司。
而當初那個向卡裏斯提出建議的小員工,如今已經成為公司的總裁,他的名字叫伊恩。他接管後,對公司管理提出了更多人性化的理念,許多報紙說:CLL將廁所賣給了世界。
不需要廣告的廣告效應
日本東京地標性建築東京塔,一幅雀巢咖啡的大型廣告,在這兒矗立了三年時間。
雀巢咖啡是世界上三大咖啡生產企業之一,他們的咖啡質量好,遠銷世界各個地區。
日本雀巢分公司,總經理紮德先生一直為公司的業務費用過多而發愁,由於全球經濟下滑,特別是日本受到了金融危機的影響,雀巢咖啡的銷量受到了影響,公司總部要求降低業務費用。
紮德先生列出了所有的費用項目,廣告費用是無論如何也不能省去的,其他的費用,比如說人員工資、銷售成本等,已經壓到了最低水平,如果降低工人工資,一定會適得其反。
傍晚時分,紮德先生一個人在東京塔附近散步,他看到了自己公司所做的廣告——一座高8米的雀巢咖啡素描,這是他的傑作。三年前,雀巢咖啡進入日本時,他慘淡經營,白手起的家,時至今日,才有這樣傑出的成績。
一個少年,路過了紮德的身邊,紮德先生問他:“孩子,你知道雀巢咖啡嗎?”
“知道呀,我們家天天喝。”少年回答道。
“你知道雀巢咖啡在日本什麼地方做有廣告嗎?”紮德先生又問道。
“這個,倒不知道。”孩子笑著從他的眼前跑開了。
驀地,一個大膽的想法掠過紮德的腦海:雀巢咖啡婦孺皆知,是否可以撤掉大部分廣告,尤其是東京塔的廣告,這樣,可以省去一大筆的廣告費用。
這個想法,在紮德的腦海裏一直存在,他召集領導們商量此事,許多人表示反對:廣告是企業賴以生存的基本手段,如果去掉廣告,誰還會記住雀巢?
無奈之下,紮德先生隻好飛往了雀巢總部瑞士日內瓦,他麵見了總裁狄可為先生,狄先生聽完了他的彙報後,同意了他的這種做法,當時,紮德先生感到無比振奮。