正文 第12章 有裂痕,人生才能入味(5)(2 / 3)

孤身過了18年,來到了50餘歲。孩子們結了婚,她一個人在鄉下,孤苦伶仃地過日子,偏偏一個獵人,落難在她家中,她硬著頭皮,將他救了過來。男女糾纏,難免出事情,一來二去的,產生了感情,發現時早已經悔之晚矣,隻好過了起來,起了爐灶,產生了愛情。

也算是幸福,獵人卻是個賭徒,生性愛賭,婚後暴露無遺,不僅葬了家,還逼著她交出幾十年的存款,輸光了,一杆槍,一粒子彈,送自己上了天堂。

女人重新成了孤家寡人,怨自己命苦,尋短見,一個滿腹才華的律師救了他。她在城市裏,給人家當了保姆,說來湊巧,本來無瓜田李下之嫌,律師的母親,卻看中這個女子,臨死前竟然將律師的後半生托付給了她。

律師命短,死後留下偌大的家財,兒子們聽說後,迅速地瓜分了她的家,窮與富是鄰居。

她硬是活了下來,命硬,死不了,索性不死了,每天跳舞鍛煉,但不再奢談愛情。

100歲剛過,病來如山倒,住了院,挺了過來;101歲時,青梅竹馬的男友,與自己同歲,從異國他鄉來看他,再也離不開了;103歲那年,結成了伉儷。

結婚當日,老婦人眼中噙淚,臉上卻是微笑,記者們不知如何寬慰她,鏡頭中閃現著吉祥的清光。她卻笑了:眼中噙淚,是對過往不幸的掙紮;臉上微笑,是生活的態度,再囂張厲害的打擊,也不能擊垮我向往幸福的決心。

說得多好呀?也許正是這樣的錚錚鐵骨,才塑造了堅韌的性格與不怕死的心靈。

眼中噙淚,我們不能夠排斥磨難。

臉上微笑,這是我們送給世界與個人的最好禮物。

023不要撕掉意見簿

大學畢業那年,我應聘到一家賓館實習,做的是服務生。工作倒是清閑,為客人打掃房間,按照客人的吩咐送飲料或者飯食而已。

賓館也分淡旺季,但我們的工資卻沒有實行績效責任製。冬季是閑季,我利用業餘時間上網聊天,與一幫朋友天南海北。夏季是旅遊旺季,我還沒有來得及做好準備,客人便蜂擁而至,半個月時間內,我便消瘦了一圈,每天10個小時上班,還無法完成正常的業務,向上麵反映人手不夠,賓館大堂經理也無可奈何,要求大家精誠團結,無論如何也要渡過難關。

那天,我得了重感冒,感覺頭重腳輕的,上班時提不起精神,直到下午時分,我才想起一件事情:202房間的客人,要求我於上午12:00送一杯咖啡給他,而我卻忘記了。看了看表,已經是下午13:30分,我忙不迭地衝了咖啡,並且做好了道歉的準備。

推開虛掩的門,我看到一個老板模樣的人,坐在電腦前麵,忙得滿頭大汗的,我悄悄走過去,放下咖啡,替他開了空調。

剛想說對不起,那人卻猛然一拍桌子:“你們什麼服務水平,一個小時了,我正在開視頻會議,一杯咖啡到現在才送來?什麼效率?如果在我的公司,我早開除你了。”

我愧疚萬分,無助地解釋著,我沒有說我感冒了,隻是說由於疏忽,給忘了,接下來的時間裏,一定會盡心服務的。

他依然不依不饒的,隨手從牆上拿起了意見簿,草草寫了幾行字,重新掛在牆上。

我知道自己完了。做一千件好事,無人記起,一件壞事,便會被人耿耿於懷。

我在自己的辦公室內哭了半天,加上感冒來襲,我的狀態極差,大堂經理也對我吆來喝去的,我有一種想破罐破摔的痛感。

202房間的客人住了兩天時間,我服務得也算周到體貼,客人臨走時,我替他拿行李,並且祝他身體健康。我收拾房間,看到了牆上的意見簿,顫抖著翻閱起來,三天時間,他給我的服務評了最差分,意見裏這樣寫道:沒有見過如此服務的四星級酒店。

按照規定,在一周時間內,意見簿需要上呈大堂經理,對於重要的意見,老板也要親自過問。如果意見簿上報,我的工作、薪水與獎金,都會受到嚴重影響。