事業進入3.0新時代
騰訊是中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國目前服務網民人數最多、市值最大、營業收入第一、
盈利規模第一的互聯網公司。公司市值已超過300億美元，僅次於穀歌、亞馬遜，首次進入全球排名前三。騰訊即時通信注冊用戶總數超過10億，同時在線人數突破8000萬。騰訊還運營著中國影響力最大的門戶網站騰訊（www.qq.com）。在《財富》雜誌發布的“2009年最受讚賞的中國公司排行榜”中，騰訊位列互聯網行業首位。
騰訊提供多種互聯網增值服務和無線增值服務。通過即時通信工具QQ、門戶網站騰訊網、QQ遊戲門戶、多媒體
博客服務QQ空間和無線門戶等網絡平台，騰訊服務於中國最大的網絡社區，滿足互聯網用戶的在線溝通、資訊 、娛樂和電子商務等方麵的需求。
互聯網產業作為中國創新經濟的代表，不僅創造了中國網絡時代的繁榮，令中國互聯網在全球格局中獨樹一幟。互聯網產業更是始終與時俱進，緊貼中國社會主流，在推動我國社會、經濟、文化生活的進步中，起到了不可或缺的重要作用。
互聯網的出現改變了人類的交往方式、生活方式和工作方式。從互聯網誕生之日起，就有人自發地利用網絡的便捷、透明、互動的特點，利用網絡的平台開展各種各樣的公益慈善活動。這類民間自發的網絡公益活動一直開展得生機勃勃，譬如一直以來就有網友通過QQ群組、博客、BBS等互聯網社區自發組織眾多的關注公益、關注環保、關注弱勢群體等活動。
隨著互聯網在國內的繼續發展及網民數量的增多、影響力的日益擴大，利用互聯網特有的覆蓋麵廣、互動性強的特點，讓公益慈善事業在互聯網這個嶄新的平台開出絢麗的花朵，就成為非常重要的事情。
當中國最大的互聯網企業之一，騰訊把自己在互聯網上練就的武藝放到公益慈善領域上之後，整個故事頓時煥然一新。
互聯網首家公益慈善基金會——騰訊公益慈善基金會的成立，把互聯網與慈善公益事業的深度融合推向了一個新的高度，極大地促進互聯網公益事業的積極發展。從此，中國互聯網開始有組織、有計劃地去打造網絡公益平台和相關網絡公益產品，以發揮互聯網平台對公益慈善的支持作用，去引導網友的網絡公益活動。隨之而來的是網絡公益慈善的蓬勃興起。
中國互聯網行業首家公益慈善基金會誕生
在逐步成長為中國最大的互聯網企業之一的過程中，騰訊以馬化騰為首的創始人和管理團隊越來越深深地感覺，企業越大責任越大。
2006年，騰訊管理層初步決定每年投入千萬元以上的資金用於開展各類公益慈善活動。但以什麼樣的載體去做這件事情呢，經谘詢民政部後，決定以成立公益慈善基金會的形式，係統地、有組織地、持續地開展公益活動，回報社會。
因此，2006年9月，騰訊公司正式發起並設立騰訊公益慈善基金會；2007年6月26日，騰訊公益慈善基金會經國家民政部、國務院核準成立，成為中國互聯網企業首家發起成立的公益慈善基金會。
談到成立這個基金會的初衷時，騰訊創始人、董事局主席馬化騰說：“我們對公益事業的思考更多地來源於用戶的啟發。騰訊對人們生活的改變真的讓我們始料未及。用戶的厚愛讓QQ
成為了當今最普及的溝通方式之一，也讓QQ 不經意間成為了網民發揮自我價值、參與和貢獻社會的重要平台，在QQ、QQ
群、博客和論壇上，每天都有很多的用戶自發組織起來關注公益活動、關注環保、關注弱勢群體，這是一種熱情而蓬勃的萌芽力量，我們每天都在關注並重視著這些變化——互聯網其實也把美好人性的釋放、社會的進步與和諧緊緊‘互聯’。”
騰訊公益慈善基金會作為民政部主管的全國性非公募基金會，其宗旨為：“致力公益慈善事業，關愛青少年成長，倡導企業公民責任，推動社會和諧進步”。
截至2009年，騰訊及騰訊員工累計捐贈人民幣1.22億元用於開展網絡公益、教育發展、扶貧救災、環境保護等公益項目。騰訊承諾每年均會將利潤的一定比例捐贈給該基金會。
騰訊公益慈善基金會以青少年教育發展和網絡公益平台為兩大重點領域。
擁有4億多活躍用戶的QQ，聚集著中國未來的主體力量——中國的絕大部分青少年，這使得騰訊在選擇公益慈善項目時把目標鎖定在青少年身上。青少年教育問題，特別是貧困地區青少年的教育問題是騰訊公益慈善基金會關注的重點。
騰訊創始人之一、首席行政官、騰訊公益慈善基金會理事長陳一丹說：“一方麵，我們希望能夠回饋用戶。我們的用戶中，青少年占了很大的一部分比例。而在青少年中，教育、貧困又是一部分人麵臨的問題。因此我們希望能借助這個基金會，切實地幫助解決一部分青少年的教育和貧困問題。”
同時，作為一家國內優秀的互聯網企業，熟悉和了解互聯網的優勢，如何將互聯網平台移植到公益慈善事業中去，以促進公益慈善事業的發展，是騰訊基金會麵臨的當仁不讓的責任和義務。
正如陳一丹所說：“另一方麵我們希望借助自身是一個互聯網平台的優勢，建立網絡公益平台，讓更多的慈善機構在網絡平台上開展公益事業，讓全社會熱心的團體和個人都有機會很方便地來參與公益事業，將公益事業的影響力擴大到更廣的範圍。”
中國互聯網協會理事長胡啟恒曾公開表示：“騰訊率先成立慈善基金會是一個創舉，在互聯網業界是具有突破性的行為。”
中國互聯網企業公益慈善事業的1.0時代
馬化騰說：“十年來，騰訊獲得並奉行了一個非常寶貴的可持續發展秘訣——絕不追求單向經濟效益最大化，而是以用戶價值與社會價值最大化協調統一發展為方向，這也是中國互聯網企業的共同心聲。”
回顧騰訊基金會成立前後，騰訊的公益實踐之路，從其從事公益慈善事業方式和重點的轉變中，不難發現中國互聯網的發展、變化的脈絡，也和中國互聯網企業的成熟壯大的過程一脈相承，其展現的是互聯網創造社會價值的側影。
互聯網企業的公益慈善事業和互聯網技術的發展一樣，都有一個從1.0到2.0，再到SNS社區模式的過程。互聯網企業從事公益慈善活動的1.0時代有以下兩個重要特點：
1. 很少的現金捐贈，代之以設備支持
在中國互聯網企業的發展的早期，企業為生存和發展而努力，資金狀況緊張。因此很少進行現金捐贈，多數以提供設備支持。
談起騰訊的第一次愛心捐贈行為，陳一丹還記憶猶新：“在公司逐漸發展的初期，我們就一直對用戶心存感激，一直在尋求機會去回報用戶，或者去做一些有意義的公益活動。記得第一次公益活動是在2002年底，廣東省清新縣貧困山區的一個愛國主義教育基地和縣浸潭鎮高華塘小學聯係上了我們，希望我們能給予資助，幫助改善教學條件。說真的，當時我們非常希望能幫助山區教學走上信息化的道路，可是當時公司的資金狀況又不允許我們直接進行捐贈，後來騰訊想辦法準備了一批電腦捐給了他們。當時做完這件事情後，想象著小孩子們可以使用電腦多學點東西，或者說能和外麵的世界多一些聯係，騰訊創始人團隊非常開心。從那個時候開始，我們逐步參與到各種公益活動中去。沒有太多的目的和想法，就是希望能通過公司的力量，多幫助一些人。”
2. 利用Web 1.0時代網絡的影響力，幫助弱勢群體，傳播公益理念
下麵有兩個案例，可以體現以騰訊為代表的中國互聯網企業，如何利用Web 1.0時代的網絡優勢，發揮媒體的號召力，開展公益慈善事業的實踐。
救助網友阿旦，騰訊開啟網絡公益救助的嚐試
2003年3月3日，騰訊社區燈下文字版麵的網友“漂泊的萍”
發表了阿旦和阿樂的故事。這是一個患白血病的18歲女孩的故事，當即引起了巨大反響，當天點擊量超過3000多次，成為最熱門的帖子。騰訊公司知悉以後，立即從技術上、人力上無條件地大力支持，第二天，騰訊為本次捐款活動設置了“捐款專題報道”頁麵，騰訊員工也自發參與了這次愛心捐助活動，陸續收到員工捐款1萬餘元，加上網友捐款，款額達到30萬元，最後阿旦成功做了幹細胞分離手術。
對白血病網友阿旦的救助，成功開啟了騰訊網絡公益救助的嚐試。從此，騰訊利用自己的網絡影響力，不斷嚐試開展從環保、傳統文化保護、貧困大學生救助在內的，各種各樣的互聯網公益活動。而類似的救助，在那個時代，也是中國互聯網企業利用Web1.0時代的網絡技術開展的最多的公益活動。
“大河之旅”——網絡公益1.0時代的代表之作
如果說救助白血病網友阿旦是類似騰訊這樣的互聯網企業從事公益慈善事業的發軔之作的話，騰訊主辦的大型環保公益宣傳活動
“大河之旅——環保中國·2005黃河萬裏行”則是典型代表。
2005年8月，在騰訊的牽頭下，共有25名來自騰訊網和各大媒體的記者全程參與了整個活動。4名學者全程隨隊考察了黃河沿途的生態環境與現狀，同時，35位專家參與了關注黃河流域環保及文化問題的論壇——“黃河論劍”。
30天的行程中，報道組從源頭沿著黃河一路走來，途經牛頭碑、黃河第一彎、西寧、蘭州、銀川、包頭、陝晉大峽穀、三門峽、小浪底、花園口，最終抵達山東東營黃河入海口。
在源頭區，報道組集中報道了草場沙漠化、鼠害肆虐的現狀；在中遊地區，報道組走進濃煙滾滾的黃河“黑三角”，對由於過度用水、過度開發導致的水土汙染進行了關注；在下遊地區，水庫調水調沙試驗的實際效果和日益嚴重的黃河斷流問題也進入了報道組的視野。
報道組前後方累計發稿接近千篇，發布圖片逾2000張，以全新的角度報道了黃河、黃河文明以及黃河流域的民生狀態。揭示了黃河生態環境嚴重惡化的趨勢，為母親河的保護進行了較好的輿論宣傳。
助推中國互聯網企業公益慈善事業進入2.0時代
當中國互聯網企業紛紛在美國納斯達克、香港上市以後，中國互聯網企業走過了創業期，進入成熟期的互聯網企業，開始重新審視自己在承擔社會責任，助力公益慈善事業中應該扮演的角色。
而這個時候，也恰恰是互聯網技術領域中的2.0時代。這是一個以網民自己組織、生產信息和內容的時代，普通民眾的力量從來沒有這麼重要地登上了互聯網的曆史舞台。
在這個時代背景中誕生的騰訊基金會，也創造性地提出了公益的2.0時代。
公益2.0時代，互聯網企業不再為現金捐贈發愁
騰訊基金會的成立，標誌著互聯網企業已經度過了在公益慈善捐贈中資金捉襟見肘的時代，開始係統地、持續地投入巨額資金去履行社會責任，開展公益慈善事業。
正如陳一丹所說：“我們在2004年上市後，對於責任的理解也更為深刻。設立基金是我們一定要做的事情，每年投入多少已經不是一件最重要的事情，關鍵是我們希望通過自身的身體力行，能在互聯網行業中起到一個示範的作用，能以己之力號召更多的同行共同參與到公益活動中來，在互聯網界形成良好的風氣。”
騰訊基金會——基於互聯網釋放愛心的力量
在騰訊公益慈善基金會籌備期，以馬化騰為首的騰訊創始人和管理團隊，就要求騰訊基金會的籌備人員，將精力重點放在如何通過互聯網平台促進中國公益慈善事業的發展這個重點上。
因此，騰訊公益慈善基金會堅持以“一個平台，兩個互動，三大方向，基於互聯網釋放愛心的力量”作為其核心運作策略。一個平台指的是以騰訊公益網為基礎的公益網絡平台；兩個互動是指通過這個互聯網的公益平台，讓中國眾多公益慈善組織與熱心公益的網民互動起來，讓需要幫助的人與熱心公益的組織和個人互動起來。
三個方向則分別指：
幫助——幫助需要幫助的人 。通過切實投身到公益活動和公益項目中，幫助更多真正需要幫助的人；
參與——提供簡單、便捷的通道讓網友參與公益活動。通過互聯網提供便捷、透明、簡單、多樣的參與方式，讓網友參與、體驗公益活動；