第5章 潛能挖掘，無往不勝（5）
——提高交際能力
處在領導崗位上的人要與各種各樣的人和各種各樣的事打交道，要正確有效地處理人與人之間的關係；處理好了，事情進展就順利，處理不好，會給自己的發展帶來嚴重阻礙。這裏就需要將交際能力的問題提到議事日程。從一定意義上說，交際能力是領導能力的外在體現；沒有交際能力，領導的意誌無法貫徹到基層員工身上，沒有交際能力，領導無法協調與競爭對手、客戶和社會的種種關係。
現代人類對交際能力越來越重視，有專家將決定一個人事業成功的85%的要素，歸結到他的交際能力上。既然交際能力這麼重要，那就應該科學、準確地認識交際能力，發現交際能力的薄弱環節。通過下麵的問題可以對交際能力有一個概貌性的了解。
1、一位朋友請你吃飯，同時還提到有幾位陌生朋友一起參加；對此，你的表現是：
A、對朋友說那天加班或出差，肯定不能去。
B、願意去，並且答應早點去幫朋友的忙。
C、欣然接受，將這次活動當成一次結識新朋友的機會。
2、一位同事的計算機出現故障，問題比較麻煩，他請你幫忙看看，但你需要馬上外出辦事，那麼，你：
A、讓他去找公司懂得計算機的同事幫忙。
B、簡明扼要地告訴他解決問題的辦法。
C、給他一個思路，比如：看看是不是病毒，讓他自己想辦法。
3、晚飯後，正在看一擋吸引人的電視連續劇，此時一個久違了的好朋友登門拜訪，你會：
A、一邊看電視，一邊與朋友寒暄。
B、將自己的想法告訴朋友，與他一起觀看。
C、離開電視機，與朋友一道幹別的事情。
4、通過努力，收到了一筆稿費，你將：
A、把錢暫時存在卡上。
B、隨便購買一些生活日用品。
C、請朋友小酌一下。
5、你的鄰居要看電影去，讓你照看一下他們的孩子。孩子醒後哭了起來：
A、讓他哭去，繼續做自己的事情。
B、看看孩子是否需要什麼東西。
C、把孩子抱在懷裏，哼著歌曲想讓他入睡。
6、工作和生活空隙，你會選擇做什麼？
A、呆在屋子裏看肥皂劇。
B、去鬧市區購物。
C、與朋友一起出去遊玩。
7、同事家庭有困難，你常常是：
A、力所能及地幫助同事。
B、關係較好地就幫助。
C、想盡一切辦法幫助同事。
8、在交友活動中，你是一個：
A、隻能同有相同愛好和興趣的相處。
B、與興趣、愛好不同的人也能暫時聊聊。
C、在一般情況下，你可以和任何人交往。