瓊也是這樣注稱的。按說沒有任何新意和競爭力。但一年過後，瓊接手的《快樂生活》雜誌，發行量卻直線上升，到了第三年，已經在意大利排行前三名了。原因是《快樂生活》給讀者提供的好稿最多。讀者公認《快樂生活》是一本最好的雜誌。原來，別家定得稿費標準雖然很高，但實際付給作者的卻是最低的底線。高稿酬隻是一個誘餌。隻有《快樂生活》才是真正以稿論價，能給20元的，就要給到30元，能給200的，絕不給180。走的都是上線。好稿自然源源不斷，雜誌的銷量自然也是水漲船高。
瓊所實行的手段，從大的方麵說，仍然屬於小事，但瓊的做法卻讓人感到真誠、溫暖。人們是在向溫暖靠近。
瓊在39歲時，又接手了一家汽車經銷店。瓊接手時，讓員工們做好準備，先賠半年錢。誰都知道瓊是最能賺錢的人，可他宣布的卻是賠錢。瓊的對外發布，更是讓車市一片嘩然：凡是來本店購車的，本店一律送內飾。瓊是整個意大利第一個如此賣車的人，也是全世界首創賣車送內飾的人。不到半年，瓊的店開始賺錢了。瓊在50歲時，創辦了意大利最大的連鎖超市。別家的超市都是一分一厘地與顧客計算。瓊的超市卻是為顧客省下零錢。凡是零分，都由超市負擔。讓幾分錢，對於一個超市，仍屬小事，但瓊卻贏得了人心。
“極小的事，溫暖的心。”瓊一生都是這麼做的。看起來沒有什麼，平常得不足掛齒。但是錯了，天下絕大部分的人，是萬萬做不到的。越是有錢人，骨子裏越是斤斤計較。銀行是最有錢的地方，卻要一分一厘地與客戶來往。精算到點點點點後麵的幾位數，經常算到讓顧客無法忍受的程度，甚至連打印存折的油墨，也舍不得多換，存折上的字跡，總是淡得模模糊糊，因為這樣最省錢。
自然之道
魯莽相助，往往隻會適得其反。在加拉巴哥群島最南端的海島上，我和七位旅行者由一位當地的年輕人做向導，沿著白色的沙灘行進。當時，我們正在尋找太平洋綠色海龜孵卵的巢穴。
小海龜孵出後可長至330磅。它們大多在四五月份時出世，然後拚命地爬向大海，否則就會被空中的捕食者逮去做了美餐。
黃昏時，如果年幼的海龜們準備逃走，那麼這時就先有一隻小海龜冒出沙麵來，作一番偵察，試探一下如果它的兄弟姐妹們跟著出來是否安全。
我恰好碰到了一個很大的、碗形的巢穴。一隻小海龜正把它的灰腦袋伸出沙麵約有半英寸。當我的夥伴們聚過來時，我們聽到身後的灌木叢中發出了瑟瑟的聲響。隻見一隻反舌鳥飛了過來。“別作聲，注意看。”當那隻反舌鳥移近小海龜的腦袋時，我們那位年輕的厄瓜多爾向導提醒說，“它馬上就要進攻了。”
反舌鳥一步一步地走近巢穴的開口處，開始用嘴啄那小海龜的腦袋，企圖把它拖到沙灘上麵來。
夥伴們一個個緊張得連呼吸聲都加重了。“你們幹嗎無動於衷？”隻聽一個人喊道。
向導用手指壓住自己的嘴唇，說：“這是自然規律。”“我不能坐在這兒看著這種事情發生。”一位和善的洛杉磯遊客提出了抗議。“你為什麼不聽他的？”我替那位向導辯護道，“我們不應該幹預它們。”
一位同船而來的人說：“隻要與人類無關，也就沒什麼危害。”“既然你們不幹，那就看我的吧！”她丈夫警告著說。
我們的爭吵聲把那隻反舌鳥給驚跑了。那位向導極不情願地把小海龜從洞中拉了出來，幫助它向大海爬去。
然而，隨後所發生的一切使我們每個人都驚呆了。不單單是那隻獲救的小海龜急急忙忙地奔向那安全的大海，無數的幼龜——由於收到一種錯誤的安全信號——都從巢穴中湧了出來，涉水向那高高的潮頭奔去。
我們的所作所為簡直是愚蠢透了。小海龜們不僅由於錯誤的信號而大量地湧出洞穴，而且它們這種瘋狂的衝刺發生得太早了。黃昏時仍有餘光，因此，它們無法躲避空中那些急不可耐的捕食者。
隻見刹那間，空中就布滿了驚喜萬分的軍艦鳥、海鵝和海鷗。一對加拉巴哥禿鷹瞪著大眼睛降落在海灘上。越來越多的反舌鳥群急切地追逐著它們那在海灘上拚命涉水爬行的“美餐”。
“噢，上帝！”我聽到身後有一人叫道，“我們都幹了些什麼！”對小海龜的屠殺正在緊張地進行著。年輕的向導為了彌補這違背自己初衷的惡果，抓起一頂壘球帽，把小海龜裝到帽子中。隻見他費力地走進海水裏，將小海龜放掉，然後拚命地揮動手中的帽子，去驅趕那一群接著一群的軍艦鳥和海鵝。