生活中也許我們就要到達成功的彼岸，卻僅僅因為說錯了一句話或說得不得體，而使我們與成功擦肩而過；由於我們的一個不好習慣，而給別人留下不好的印象；由於我們的不拘小節，說話不注意，多少人已慢慢疏遠你。所以從現在開始，請注意你說話的細節，為好的人脈做準備吧！
承諾的事一定要給朋友適當的交代
一旦答應了給朋友幫忙，不管結果如何，都一定要給對方適當的交代，千萬不要希望事情在悄無聲息中被對方遺忘。
（1）在已經許諾了以後，就努力地去實現它。
不論在生活上或是工作上，一個人的信用越好，就愈能成功地打開局麵，做好工作，你應對的客人愈多，你的事業就做得愈好。·
所以，你必須重視你自己所說的每一句話，生活總是照顧那些講話算數的人，食言則是最不好的習慣，你必須改正自己的缺點，成功地推銷你自己。
你無論對任何一件事兒許諾的時候，都必須慎重地掂量，無論對大人對小孩，對妻子對父母，對同事對朋友，對領導對下屬，對名人對凡人，對老師對同學，對什麼人都是這樣。也無論大的許諾、小的許諾，眼前的許諾、將來的許諾，無論什麼樣的許諾都是這樣。無論你的許諾在什麼時候做出的也都是這樣。你的許諾價值幹金。
處世為人之道，大概沒有什麼比誠篤守信、取信於人更為重要的了。你的言行舉止，時刻不可丟棄了這個根本。與朋友交往時，隻要有這個根本存在，隻要別人還信任你，其他方麵的缺陷或許還有彌補的機會。若失去了這個根本，別人不相信你了，別人不願再與你共事，不願再與你打交道，那麼，你隻能去孤軍奮戰。如今社會，孤軍奮戰者，沒有幾個不失敗的。
守信譽，是一種可敬可佩的美德。人們以講究信用來表達對別人的尊敬。
信譽實際上就是你辦事兒的本錢，信譽實際上就是你一種良好的處世形象。
不管你在什麼情況下辦什麼事情，總要對自己所說的話負責。你用自己的行動說服朋友的異議，讓他們親眼看到你所做的都是為了他們的利益。為了遵守諾言，你可以放棄其他，給人一個可信的麵孔。
漢靈帝末年，華歆、王朗一同乘船逃難。有一個人要搭船，華歆很為難，王朗說：“希望你大度一些，搭搭船有什麼不可以？”後來強盜追來，王朗想把搭船的人扔掉，華歆說：“我剛才之所以猶豫，正是因為這個，既然已經接納了他，他把自己托付給我們了，怎麼能由於危難而拋棄他呢？”世人以這件事判斷華歆和王朗的好壞。
信守諾言是人的美德。但是有些人在生活或生意上經常不負責地許各種諾言，而很少能遵守，結果毫無必要地給別人留下惡劣印象。如果你說過要做某件事情，就必須辦到；如果你辦不到，覺得得不償失，或不願意去辦，就不要答應別人。
美國IBM計算機公司發展迅速，正是靠公司服務人員在產品的售後服務中，具有高度的責任心和持之以恒的辛勤工作以及他們信守諾言的美德。
一天，菲尼克斯城的一個用戶急需重建多功能數據庫的計算機配件。公司得知後，立刻派一位女職員送去，途中遇傾盆大雨，河水猛漲，封閉了沿途的14座橋，交通阻塞，汽車已無法行駛。按常理遇到這種特殊情況，女職員完全有充分的理由返回去，但她並沒有被饑餓和中途的艱險嚇倒，仍勇往直前，巧妙地利用原來存放在汽車裏的一雙旱冰鞋，滑向目的地，平時隻有二十幾分鍾的汽車路程，今天卻變成了四個小時的跋涉。女職員到達用戶所在地後，又不顧旅途的疲勞，及時解除了用戶的困難。
IBM公司正是以工作人員認真負責的工作態度和感人的行動，贏得了廣大用戶的讚譽。其計算機產品頓時成了用戶爭相購買的俏貨，很快，這個公司的用戶就遍布世界。