正文 第4章 隻說不做(1 / 2)

不論在生活上或是工作上,一個人的信用越好,就愈能成功地打開局麵,做好工作,你應對的客人愈多,你的事業就做得愈好。所以,你必須重視你自己所說的每一句話,生活總是照顧那些講話算數的人,食言則是最不好的習慣,你必須改正自己缺點,成功地推銷你自己。

不管你在什麼情況下辦什麼事情,總要對自己所說的話負資。你用自己的行動說服別人的異議,讓他們親眼看到你所做都是為了他們的利益。為了遵守諾言,你可以放棄其他,給人一個可信的麵孔。

曆史上著名的改革家商鞅為了盡快實施自己的變法主張,不惜設定計謀樹立“守信譽”的形象。

公元前350年,商鞅積極準備第二次變法。商鞅將準備推行的新法與秦孝公商定後,並沒有急於公布。他知道,如果得不到人民的信任,法律是難以施行的。為了取信於民,商鞅采用了這樣的辦法。這一天,正是鹹陽城趕大集的日子,城區內外人聲嘈雜,車水馬龍。時近中午,一隊侍衛軍士在鳴金開路聲引導下,護衛著一輛馬車向城南走來。馬車上除了一根三丈多長的木杆外,什麼也沒裝。有些好奇的人便湊過來想看個究竟,結果引來了更多的人,人們都弄不清是怎麼回事,反而更想把它弄清楚。人越聚越多,跟在馬車後麵一直來到南城門外。軍士們將木杆抬到車下,豎立起來。一名帶隊的官吏高聲對眾人說:“大良造有令,誰能將此木搬到北門,賞給黃金10兩。”

眾人議論紛紛。城外來的人問城裏人,青年人問老年人,小孩問父母……誰也說不清是怎麼回事。因為誰都沒聽說過這樣的事。有個青年人挽了挽袖子想去試一試,被身旁一位長者一把拉住了,說:“別去,天底下哪有這麼便宜的事,搬一根木杆給10兩黃金,咱可不去出這個風頭。”有人跟著說:“是啊,我看這事兒弄不好是要掉腦袋的。”

人們就這樣看著、議論著,沒有人肯上前去試一試。官吏又宣讀了一遍商鞅的命令,仍然沒有人站出來。

城門樓上,商鞅不動聲色地注視著下麵發生的這一切。過了一會兒,他轉身對旁邊的侍從吩咐了幾句。侍從快步奔下樓去,跑到守在木杆旁的官吏麵前,傳達商鞅的命令。官吏聽完後,提高了聲音向眾人喊道:“大良造有令,準能將此木搬至北門,賞黃金50兩!”眾人嘩然,更加認為這不會是真的。這時,一個中年漢子走出人群對官吏一拱手,說:“既然大良造發令,我就來搬,50兩黃金不敢奢望,賞幾個小錢還是可能的。”

中年漢子扛起木杆直向北門走去,圍觀的人群又跟著他來到北門。中年漢子放下木杆後被官吏帶到商鞅麵前。

商鞅笑著對中年漢子說:“你是條好漢廠商鞅拿出50兩黃金,在手上掂了掂,說:“拿去!”

消息迅速從鹹陽傳向四麵八方,國人紛紛傳頌商鞅言出必行的美名。商鞅見時機成熟,立即推出新法。第二次變法就這樣取得了成功。

美國IBM計算機公司發展迅速,正是靠公司服務人員在產品的售後服務中,具有高度的責任心和持之以恒的辛勤工作以及他們信守諾言的美德。

一天,菲尼克斯城的一個用戶急需重建多功能數據庫的計算機配件。公司得知後,立刻派一位女職員送去,途中遇傾盆大雨,河水猛漲,封閉了沿途的14座橋,交通阻塞,汽車已無法行駛。按常理遇到這種特殊情況,女職員完全有充分的理由返回去,但她並沒有被饑餓和中途的艱險嚇倒,仍勇往直前,巧妙地利用原來存放在汽車裏的一雙旱冰鞋,滑向目的地,平時隻用二十幾分鍾的汽車路程,今天卻變成了4個小時的跋涉。女職員到達用戶所在地後,又不顧旅途的疲勞,及時除了用戶的困難。

IBM公司正是以工作人員認真負責的工作態度和感人的行動,贏得了廣大用戶的讚譽。其計算機產品頓時成了用戶爭相購買的俏貨,很快,這個公司的用戶就遍布世界。

你要讓你的信用代表你,讓你的名字走進每一個與你打過交道的人中,你要使他們信賴你,覺得你是一個可靠的人。

如果,你以前沒有運用這個秘訣,那麼,你現在便開始吧!

常言道:光說不練,嘴把式;光練不說,傻把式。如果非要在說和練這兩種把式之間加以選擇,我會毫不猶豫地選擇後者,因為它畢竟還有把式可以欣賞。

一個人立身處事,信用很重要,這是人的名譽的根本,是魅力的深層所在。信用,即是“使用人言”。能否使用人言,要以那個人的信用度作決定,但信用絕非一朝一夕之功便可樹立。

我們常說的“君子一言駟馬難追”,講的就是人的信用。一個沒有信用的人,是為人所不齒的。現在的生意場上,公司、企業做廣告做宣傳,樹立公司、企業在公眾中的形象,就是想提高公司、企業的信用度。信用度高了,人們才會相信你,和你有來往,成交生意。不過,公司、企業的信用度得靠產品夠佳的質量,優良的服務態度來實現,而非幾句響亮的廣告詞,幾次優惠大酬賓便可做到。人的信用也是如此。