向陽
概括地說，管理者的職責主要是管人理事。我們知道，企業是以人為本，而人又是做事的執行者，所以，管理者的職責實質上就是管人。
有一種說法是：人管人，累死人。這足以說明管人並非是件很輕鬆的事。其實，管人是一門大學問，隻要掌握了這門學問，管人不但不累，而且還是一種樂趣。
首先，作為一名合格的管理者，你要知道自己應該做什麼，然後要知道你的下屬應該做什麼。你對於你要做的工作應該做到心中有數，然後考慮讓最合適的人選做他最擅長的事。這一點很重要。例如，張三最擅長談判，李四最擅長寫文章，如果有一筆業務洽談，你應該指派張三去。這個道理看起來似乎很簡單，但在實際工作中，許多管理者卻常常指派李四去，結果事情的結局當然不會令人滿意。造成這種結局的主要原因，一是管理者並沒有對這項工作有足夠的認識，二是管理者對於張三和李四的長處缺乏了解。
其次，作為一名合格的管理者，要知道怎樣向下屬下達命令。
當你確定這件事由張三去做時，你就應該本著一種“請你幫我做”
的態度向張三下達指令，你這樣做是表示你尊重他，而且說明他很重要。我們常常可以看到，很多管理者在下達命令時常常用“我要你做你就去做”的態度，這樣並不好，這樣會引起下屬的不滿情緒，即使他去做了，心中難免有怨氣。同時，在下達命令時，話語或語氣中一定要含有“你必須盡快出色地完成”的意味。否則，下屬往往以為你並不是很著急，導致拖拖拉拉，影響工作效率。因此隻有把“請你幫我做”的態度和“你必須盡快出色地完成”的要求相結合起來去命令下屬，才是最有效的命令方式。
再次，作為一名合格的管理者，要在下屬工作時進行監督和指導。如果下屬在工作中不專心、偷懶，這時你需要用委婉的方式指出其錯誤，以便使其端正工作態度；如果下屬在工作思路或方向上出現了錯誤，你需要及時加以糾正，否則下屬的工作往往會事倍功半。當然這需要豐富的工作經驗和敏銳的洞察力，所以，管理者平時也要多加學習，提高自身素質。
第四，作為一名合格的管理者，應該做到以德服人。常見的情況有：要以身作則，當你要求下屬應該做到時，你自己首先要做到；當下屬工作失誤時，這說明你的工作也有失誤，管理者應該把責任主動攬到自己身上，替下屬背一背黑鍋；經常關心下屬的生活，幫助有困難的下屬解決實際問題……這些都會提高你在下屬心目中的地位，他們自然也很樂意在你手下做事。
第五，作為一名合格的管理者，要經常激勵你的下屬。激勵的方法有很多種，如給下屬升職加薪，經常讚揚下屬，多用“你做得很好”、“你很棒”等話語。經常激勵下屬，往往會收到令你意想不到的效果。
除此之外，管理者還要做到賞罰分明、言出必行、合理選才、知人善任、留住人才等。
在管人時，管理者必定會遇到一些棘手的問題，隻要遇事冷靜，講究處理問題的方式方法，很多問題都可迎刃而解。
當你指揮若定，下屬對你的命令又會立即執行，並且出色地完成了工作，你會感到一種管人的樂趣，同時，你也會感到有一種成就感。我相信這一點你應該會並且一定能做到。