“治大國如烹小鮮”，治天下誠然要用巧勁，管理企業也要講究手段的使用。單一的領導手段，不能在每個員工身上生效。管理方法應該因人而異。所以，企業領導人必須具備靈活多變的領導策略，推陳出新的領導方法。
5．1領導者行為的“五忌”
作為領導，要時刻嚴格地要求自己。有人指出，領導要知道什麼可為，什麼不可為，對於不可為的事，堅決不能去做。下麵提到的領導者行為的“五不要”，就很有指導意義。
其一，不要無事空忙。
有的人庸人自擾，有的人專想解釋一切。他們以談論大事為要務，總是過於嚴肅地對待一切事物，把它們變得爭論不休和神神秘秘。其實，令人煩惱的事情中絕少有真正值得為之煩惱的。把本該拋在腦後的事情，掛在心上實在愚蠢。小事本可化了，無事卻能生非。小洞不補，大洞難縫。有時候，治療反而引發疾病。生活的第一金律就是無為而治。
其二，不要言無節製。
作為領導，一言一行都要有所節製。它將使你路路通達，很快獲得尊敬。它能影響一切事物：交談、演講，甚至是走路、觀看和表達需要。它是製勝他人心靈的法寶。這種威儀不是來自愚蠢的魯莽行為，也不是來自使人著急的慢吞吞的謹嚴之相；它是一種由美德支持的高尚人格。
其三，不要裝模作樣。
人越聰明，就越不做作。做作真是一種俗不可耐的缺點，這對他人來說像沉重的負擔一樣難以忍受。同樣對他自己也是一種折磨，因為他不得不裝出這樣一副外表來。甚至那些偉大的天才也由於故作姿態而變得一錢不值，因為人們把他們歸於竭盡全力耍手段的一類，而不是天然成趣的有風度的一類。凡出於自然而非出於人為總是比較令人愉快的。據說做作之人並不知道他們的做作的才能。你越是擅長於某事，就越要掩藏自己付出的努力，以便使你造詣看上去是發乎自然。你也不可假裝不做作以避免做作。
精明的人不可承認自己的長處。對於這些長處，應當表現得熟視無睹的樣子，這樣就能夠引起他人的關注。不在意自己長處的出類拔萃之人，乃是雙重的出類拔萃。他自有特別的辦法獲得眾人的喝彩。
其四，不要眾叛親離。
很少人能夠博得眾人的喜愛；如果贏得了智者的喜愛，便是好運臨頭了。人們對待同行中的落伍者，總是不冷不熱的。人見人愛，贏得這一重大獎賞的途徑有許多條。你可以在職業上，也可以在才智上出人頭地。以優雅的方式待人接物，也是行之有效的。
把自己的過人之處，轉化為他人對你的依賴，於是人們就會說，事業需要你，而不是相反。有些人榮耀職位，有些人為職位所榮耀。
讓鼠輩繼任你的職位絲毫不會增添你的榮譽。他人遭人憎惡並不意味著你是真正為眾人所需要的。
其五，不要羅列黑名單。
關注他人的壞名聲，自己的名聲也會敗壞。有些人不是喜歡用他的汙點來掩飾或者消滅自己的缺點，就是喜歡以己之心安慰別人，這是一種愚蠢至極的安慰。他們一張口便臭氣熏天，他們是藏汙納垢之所。在這件事上，誰陷得越深，誰弄得越髒。極少有人不犯錯，或是因為遺傳，或是因為人際關係。除非你不為人知，你的錯誤才不被人曉。深謀遠慮的人不記別人的過失，也不使自己成為一份卑鄙的黑名單上的人。
5．2領導批評下屬有講究
善於批評的領導，能夠讓人高高興興地接受批評；而善於接受批評的下屬，則能使批評者感到他的誠意，通過批評和被批評，領導與下屬之間的關係將會越來越密切。
其一，如何批評別人。
在指出別人的錯誤之前，先檢討一下自身的不足，並坦率地指出自己也並非完善，那樣，別人也比較容易接受你的批評。比如，一位年齡稍長的領導在批評比自己年輕的人所犯的錯誤時，可以這樣試試：“小馬，你犯了一個錯誤，不過我以前也常犯此類錯誤。
人們對事物的判斷力不是生來就有的，那是多年經驗積累的結果。
我在你這樣的年紀時，還比不上你呢。我實在沒資格批評你。不過依我的經驗，假如你這麼做的話，結果會更好些。”如果你試著這樣去批評他人，結果一定不同凡響。當然你也可以用建議的方法，使他人認識並改正自己的錯誤。還要注意的是，在批評別人時，一定要對事不對人，不作人身攻擊，隻就他所做的事進行評論，使他的自信心免受刺激，尊嚴免受傷害。我們應該清楚，批評所喚起的怒氣隻會減少部屬和同事的熱情，而被批評者的錯誤卻很少因此而改變。
其二，如何接受批評。
陳毅同誌把當麵批評他的人稱作是“難得的‘諍友’”，這十分恰當。因為隻有“諍友”，才敢當麵批評，這是對你愛護、關心的表現；是對事業責任心強的表現，否則，事不關己，高高掛起，何必自找麻煩？！可見這是一種極可貴的精神。作為辦公室人士。應該發揚和愛護這種“當麵敢批評”的精神。這樣才能廣開言路，造成一個政治上活潑的局麵，改進工作，少犯錯誤。
一個領導人士如果隻愛聽順風話，喜歡下屬吹喇叭、抬轎子，那是十分危險的。“花花轎子抬死人，花花言語哄死人。”諺語雲，“在阿諛的人嘴裏，說不出實話。”可見，阿諛奉承的人，往往會造成領導官僚主義，促使領導犯錯誤。古人說，“大奸似忠，大詐似信”。作為一個領導者，應該引起警惕。張聞天同誌在《論待人接物》一文中說：“事實上，那些樂於恭維自己、奉承自己、拍自己馬屁的人，正是那些最容易把事情弄壞的人。而那些能夠正常指出與批評自己的缺點與錯誤的人，卻是對於事情最有幫助的人，最可寶貴的人。”這才是領導者應該牢記在心的至理名言。要嚴於責己，對批評者不能要求過高，十全十美。
這裏要注意兩點：一是不能要求批評者的意見100％的正確，十全十美。斯大林指出：“如果批評是從下而上的，那麼即使這個批評隻是59％的正確，我們也不應當加以輕視。”（《斯大林全集》
第十一卷30頁）因為輕視這種批評，必然會堵塞言路。要求十全十美的批評，無異於拒絕批評。二是不能過於計較批評者的態度，即使態度火爆一點，模樣難看一點，也要能聽得進，耐得住，無罪於批評者。要做到這點並不容易，不能視批評者的地位、身份、職務而論，而應注重批評的內容和實質，要重視“小人物”的意見。
5．3思威並施出成效
作為企業的領導，要實現自己的意圖，必須與下屬取得溝通，而富人情味就是溝通的一道橋梁。它可以有助於上下雙方找到共同點，並在心量上強化這種共同認識，從而消除隔膜，縮小距離。
有許多身居高位的人物，會記得隻見過一兩次麵的下屬的名字，在電梯上或門口遇見時，點頭微笑之餘，叫出下屬的名字，會令下屬受寵若驚。
上司要贏得下屬的心悅誠服，一定要恩威並施。所謂“恩”，則不外乎親切的話語及優厚的待遇，尤其是話語。要記得下屬的姓名，每天早上打招呼時，如果親切地呼喚出下屬的名字再加上一個微笑，這名下屬當天的工作效率一定會大大提高，他會感到，上司是記得我的，我得好好幹！
對待下屬，還要關心他們的生活，聆聽他們的憂慮，他們的起居飲食都要考慮周全。
所謂威，就是必須有命令與批評。一定要令行禁止。不能始終客客氣氣，為維護自己平和謙虛的印象，而不好意思直斥其非。
必須拿出做上司的威嚴來，讓下屬知道你的判斷是正確的，必須不折不扣地執行。
上司的威嚴還在於對下屬布置工作，交代任務，一方麵要敢於放手讓下屬去做，不要自己包打天下；一方麵在交代任務時，要明確要求，什麼時間完成，達到什麼標準。布置了以後，還必須檢驗下屬完成的情況。
恩威並施，才能駕馭好下屬，發揮他們的才能。
鬆下認為，經營者對於部下，應用慈母的手緊握鍾馗的利劍，平日裏關懷備至，錯誤時嚴加懲戒，恩威並施，寬嚴相濟，如此才能成功統禦。
對於部下和員工，應該如何統禦呢？是嚴還是寬？是剛還是柔？鬆下的經驗是，應該以慈母的手，握著鍾馗的劍。也就是說，心懷寬宏，但處理起來則要嚴厲、果斷，絕不手軟。