俞敏洪剛結束他橫穿北美大陸的遊說回到北京,徐小平就從加拿大飛回來了。不久,王強、包凡一、杜子華、何慶權、胡敏也回來了……“新東方”迅速聚集起了一批從海外歸來的留學生。
這些從海外歸來的留學生,品嚐過中國傳統英語教學的苦果,遭遇過語言交流中南轅北轍的尷尬。在西方社會生活了多年,他們知道,交流、學以致用才是學習語言的目的。而語言是和文化、生活緊密結合在一起的,不同的文化背景有著不同的思想邏輯和思維方式。如果隻懂得它的語言,而不懂得它的思維方式和表達方式,交流的隔膜和尷尬幾乎是不可避免的。
王強推出了他的美國口語教學法,總結出了學習美國口語的6大技巧。
杜子華則開創了中國首家英語電影聽說班,為準備出國的留學生找到了一條培訓口語、聽力和語感,了解西方文化和生活的最佳途徑。他還開辦了TSE考試輔導班,治療英語語言疾病的語音提高班,在強調運用語言功能的同時,將東西方文化巧妙地交融在一起。
常常為國內滿街的英語病句臉紅的包凡一,創辦了英語寫作中心。他還和何慶權合作編寫了《留學書信寫作指南》,指導學生充分展示自己,把自己推銷出去,努力進入國外一流大學。
1999年,當國人大多不知“雅思”為何物時,胡敏創辦了雅思考試培訓部,為去英聯邦國家留學的學生進行英國“托福”培訓。如今,新東方雅思考試培訓部已成為國內規模最大的雅思考試培訓基地。
有著豐富人生閱曆的徐小平辦起了新東方出國留學谘詢處,為找不到人生定位的青年進行人生策劃和設計,使許多處在迷惘中的青年找到了方向,獲得了成功。
這場學習的革命,帶來的不僅僅是對傳統教學觀念的衝擊和反思,它還帶來了教學模式和教學方法的創新。俞敏洪的“激情式教學”;王強的“美語思維”課;江博的“英語教學麥當勞模式”;楊繼在教學中對表演藝術的引進;宋昊創造的極具特色和魅力“宋氏教學語言”……這一切,組成了一個豐富多彩的世界,使“新東方”成為一個充滿了挑戰,充滿了活力和魅力的地方。
讓利是取勝的法寶
俞敏洪從來不諱言自己出奇製勝的法寶:讓利。“讓利於學生,讓利於教師,讓利於管理者,讓利於社會。”這個連傻子都覺得有些傻的招兒,在他的成功中發揮了關鍵的作用。
新東方創業之初,要在激烈的競爭中站穩腳跟,當時出國考試培訓市場已經有了30多家單位,俞敏洪隻做了三件“小事”,很快從重圍中殺出一條血路。一,當時市麵的收費在300元到380元,俞敏洪將價格降到160元;但是考慮到價優未必質優,俞敏洪為了吸引學生,開設了免費培訓課,20次授課之後,感覺效果不錯的學生再交160元繼續學習。這當然付出了沉重的代價,但是也贏得了良好的聲譽。二,當時許多培訓班在學費之外,開班後往往又以最新資料等名目另外收費,在新東方所有資料對學員一律免費贈送。絕不讓學生有上當受騙的感覺,是新東方恪守的信條。三,經常給學生以驚喜,比如發給大家各種資料,贈送新東方的筆記本,這些“小禮物”培養了學生與新東方之間的感情,這也是新東方雖然沒有刻意宣傳但卻具有良好口碑的原因之一。
新東方在多年的教學過程中,已經形成了自己的價值體係,那就是以“勵誌”為核心取向,這個取向在目前可能還不成熟。不少學生現在可能已經忘記了當初在新東方所學到的單詞,但是他卻可能還記得新東方老師在課堂上所講過、激勵過他的話,而正是這種“勵誌”的精神,使新東方的學生從心底對社會有了一種豁然開朗的感覺,這也是新東方超出於其他眾多同類學校的一個重要因素。新東方要把“勵誌”這一點提煉出來,加入到各種培訓之中去。
新東方目前還正在進入中、小學教育領域,在揚州已投資建立了一所占地400畝的學校,其中2000名中學生、2000名小學生。俞敏洪認為新東方所辦的中、小學不會等同於現在的一些貴族學校,這些學校的辦學思路存在偏差,隻是對應試教育的強化。新東方所辦的中、小學將會努力將新東方的“勵誌”精神傳承下去,使學生不再受到考試的不合理性困擾。而新東方也在新教育模式的研究中,尋找圖書出版等一類的商機。
這些寶貴的經驗在今天的新東方仍然得以貫徹,目前,雖然新東方在出國考試培訓市場上占據壟斷地位,完全有能力操縱價格獲取更大的利潤,但仍然以實惠的價格服務於學員。1995年底,新東方發展進入第二個重要關頭:學校的迅速膨脹使俞敏洪個人駕馭能力已經感到很吃力,為了使事業健康發展,他開始尋找合作夥伴。當時,在國內的熟人並沒有發現誌同道合者。在美國,他找到了昔日的同窗,由於彼此了解和信任,這些同學沒有任何條件來到了新東方,開始了新東方“迅速發展”、“矛盾發展”的第二個黃金時期。由於他們的加入,新東方又開辟了出國谘詢、口語培訓、大學英語培訓等業務,這樣,從單純的出國英語培訓,新東方已經開始提供多品種的教育服務。但是在發展中也產生了矛盾,個人利益如何保證的問題提上日程。於是從1998年開始醞釀,到2000年結束,完成了新東方從一個手工作坊向一個現代化企業轉變的過程。對俞敏洪而言,從昔日個人管理唯我獨尊到今天的董事會管理集體決定,變化是巨大的。