例如,一個售貨員向顧客推銷鞋子,他說:“請拿這一雙吧,先生。它的壽命將和你的一樣長。”顧客一聽,微笑著說:“我不相信我這麼快就會死。”
在這個語境之中,顧客的話隱含著一個判斷:“你的鞋子質量不好,不耐穿。”但這個判斷並不是“我不相信我這麼快就會死”本身所包含的,而是在當時的語境下產生的言外之意,顧客以這種既委婉又富有幽默感的方式來表達批評意見,不僅表現出其自身具有較高素養,而且使得對方無法辯駁。
(4)強行推理法
這種推理主要是要達到某種目的,至於達到這個目的的過程和條件是否合乎邏輯、合乎情理,那就不管了。正因為不符合邏輯、前提虛假,所以得出的結果一般是不真實的。這種不真實甚至能達到牛生老鷹的地步,因而顯得荒誕,達到幽默效果。
有這麼一個笑話。兩夫妻吵嘴,妻道:“你是敗家子投胎,所以你才對你家裏的人那麼慷慨。”丈夫反唇相譏:“在古代,某人向一個年輕人要個饃,年輕人用手比了一個饃給他,回去卻被他父親迎麵一耳光,嗬斥兒子用手把饃比大了。這麼看來,你對我家的人那麼吝嗇,是這個老節約專家轉世投胎了?”
強行推理法不光隻在生活小笑話中體現,在談判中也常常使用。例如,有一位客戶想買一批皮襖,卻擔心它怕雨水,於是問:“這種皮襖我很喜歡,卻不知它是否怕雨水?”“當然不怕啦。”廠商代表說,“難道您見過打雨傘的兔子嗎?”
這裏,廠商代表運用了兩個省略式的充足條件假言推理,第一個推理為:如果兔子怕雨,則兔子打傘;因為兔子不打傘,所以兔子不怕雨。第二個推理為:如果兔子不怕雨,則兔皮做的皮襖也不怕雨;因為兔子不怕雨,所以兔皮做的皮襖也不怕雨。
顯而易見,這兩個推理的前提都是虛假的,不管兔子怕不怕雨,它都不會打傘。因此,兔子怕雨構不成兔子打傘的充足條件,據此推出的兔子不怕雨這個結論當然是不可信的。同樣的道理,第二個推理的結論亦不可靠。廠商代表故意違反常識,構成前提虛假的推理,形成一種幽默,以便在輕鬆愉快的氣氛中更好地把商品推銷出去。
(5)仿擬法
即故意模仿現成的詞、語、句、調、篇及語句格式臨時創造新的詞、語、句、調、篇及語句格式。在談判中,恰當地運用仿擬,可以更好地幫助談判者溝通與交際對象的情感,可以把原本很生硬、很無味的“死”語言化為生動活潑、詼諧幽默、意趣橫生、新穎奇妙、耐人尋味的“活”語言。例如據“新聞”一詞仿出“舊聞”,據“文學家”一詞仿出“武學家”,據“天才”仿出“地才”。
一次,丘吉爾的同事、保守黨議員威廉·喬因森希克斯在議會上演講,看到丘吉爾一個勁地搖頭,便說:“我想提醒尊敬的議員注意,我隻是在發表自己的意見。”丘吉爾對答道:“我也想提醒說話者注意,我隻是在搖我自己的頭。”輕鬆含蓄,寓微諷於微笑中。
(6)藏頭露尾法
即先提出意思不完整的結論,讓聽者產生某種心理期望,適時將關鍵的、但說者故意省略的細節抖出,造成突轉的心理撲空,在無傷的變異裏,獲得幽默的後果。
藏頭露尾實際上包括兩個結論,即前結論與後結論。開始給出不確定的結論,吸引聽者追問,即前結淪“露尾”;在聽者求證具體內容時,後結論不讓“藏頭”,頭與尾強烈地不協調,頓時化為幽默感,讓聽者在說者的微諷中容納說者。
據說某貴婦曾問英國大作家蕭伯納:“你看我有多大年紀?”“看您晶瑩的牙齒,像18歲;看您鬆軟的頭發,像19歲;看您柔細的腰肢,頂多14歲。”蕭伯納很正經地說。
貴婦高興地笑了:“您能說準我到底有多大嗎?”
“請把剛才三個數字加起來。”
幽默法多種多樣,在談判中談判者可以根據當時的情境靈活使用。
☆智慧箴言
幽默是社交中的一大利器,擁有幽默之人,往往他的魅力也與眾不同。任何人都喜歡幽默,如果你擁有了幽默,那麼任何人也都會喜歡你。
讚美別人需要技巧
對於讚美別人,我們都不應該吝嗇,因為每個人都有被人讚美的需要,也都希望讚美自己的人越多越好。但是我們對他人進行讚美的時候,不能夠隨口說出,而應該注意很多細節,這樣我們的讚美才會更有意義。每個人對於美都是非常渴望的,而不同的人具有不同的個性,自身也有不同的優點和缺點,對於外界的肯定和表揚,任何人都非常樂意接受。能夠抓住一個人的個性、對他的優點進行適度適時的表揚,能夠非常有效地協調人際關係。真誠的讚美,就像一縷陽光射進別人的生活中,而自己的生活也會因此而更加明亮。
有一位工程師王先生,他想要降低房租,可他知道他的房東是相當頑固的,他說:“我寫信給房東,告稱在租約期滿後,準備遷出,實際上我並不想遷居,隻希望能減低租金,但依情勢來看,不會有太大希望,因為許多的房客都失敗過,那房東是難以應付的,不過我正在學習如何待人的技巧,因此我決定試驗一下,房東收到我的信後,不出幾天就來看我,我在門口很客氣地迎接他,我充滿了和善和熱誠,我沒有開口提及房租太高,而是開始談論我是如何地喜歡他這房子,我做的是‘誠於嘉許寬於稱道’。我恭維他管理房舍的方法,並告訴他很願意繼續住下去,但是限於經濟能力不能負擔。”