正文 第29章 人脈智慧,填充一生(4)(1 / 3)

不要小瞧了和別人相處這件事情,雖然與人相處的最初階段隻是打招呼,但不要忘記,在人的內心裏思想和感情兩個方麵,心與心之間的軸要想係上輪帶,最初的方法就是打招呼,由陌生到認識再到熟悉,首先刺激感情,然後就易於溝通、交流思想了。如果一個人連最簡單的如“您好”“再見”等日常的打招呼都不會,又怎麼能稱得上是一個成功的社會人士呢?

在交往時,言行舉止往往與人的內心世界聯係在一起,因此對於個人的言行舉止也必須注意。因為這些言行可能會使對方產生對你的好惡,從而在一定程度上影響交往的成敗。尤其應該注意的是,盡量不要招致對方的不愉快,這種損人不利己的事情,一定要嚴加禁止。所謂“嚴於律己,寬以待人”,我們要時時反省、檢視自己的舉止言行,雖然隻是一些小節,但平時稍加注意才會讓對方對你有好感。

與人見麵後首先向他問好

對細節的處理能反映人的素質。公司上班大家相互見麵時打個招呼,問一聲:“身體完全好了沒有?要不要再多休息幾天?”或者:“家裏的事解決了嗎?要不要幫忙?”這種簡短的問話,能溫暖人心。你心裏關懷別人,但不說出來,別人又怎能知道?即使有些極端自私的人表麵做出一些關切和問候,往往也能打動人心。

有些人和同事、熟人、朋友許久沒見麵了,但見了麵後,卻仍然還像平時一樣,這樣豈不令人傷心。試想如果你許久沒上班,上班後別人見到你沒有任何特別的表示,你心裏一定會有這種感覺:我這麼久沒來上班原來他們還不知道,我在他們眼裏太不重要了。既然你有這樣的感覺,別人也一樣。下次你遇見許久沒見韻朋友時,別忘了用驚訝、親熱的語氣表達你的問候:“好久沒見你了,幹什麼去了?”“好久沒見了,真有些想你。”

關心別人,意味著被他的興趣所吸引,為他的高興而高興,因他的擔憂而著急。一個人隻要對別人真心感興趣,他必將贏得真正的友情,必將在需要幫助的時候毫不猶豫地幫助你。

記住對方的名字

我們經常聽到有的人發出這樣的抱怨:“我的記性太差了,剛見過一個人,眨眼就忘了他的名字。”其實,有時並不是你忘了人名,而是第一次見麵時你根本沒聽清對方叫什麼。

當你遇到一個陌生人,而且聽到對方的自我介紹很含混時,你可以馬上跟一句:“對不起,我沒聽清您該怎樣稱呼。”大多數人可能認為,請求對方重複一遍姓名比較難堪。實際上,一個人最珍視的“私有財產”就是他的姓或他的名字。如果你能給予哪怕最細微的注意,對方都會對你產生好感。

美國的鋼鐵大王卡耐基,從小就顯示出其組織、領導才能。10歲時,他就懂得一個人的名字與他自己有著微妙而不尋常的關係。他便用人們的這種心理,獲得很多人的協助,而成就了不凡的事業。下麵的故事便是其中的一則:少年時代的卡耐基,有一天抓到了一隻母兔,不久母兔便生了一窩小兔子,因而飼料不夠食用。卡耐基如何處理呢?他一點也不頭痛,他的腦海裏早有了很美妙的構想,他把鄰近的孩子們集合起來宣布:誰能拔最多的草來喂小兔子,就以他的名字給小兔子命名。於是孩子們都爭先恐後地為小兔子尋找飼料,卡耐基的計劃順利地實現了,他始終沒有忘記這一次的成功,終其一生,他就是利用人們的這種心理成功地領導著許許多多的人。

在背後說別人的好話

對一個人說別人的好話時,當麵說和背後說是不同的,效果也不會一樣。你當麵說,人家會以為你不過是奉承他,討好他。當你的好話在背後說時,人家認為你是出於真誠的,是真心說他的好話,人家才會領你的情,並感激你。

在背後說別人的好話,能極大地表現你的“胸懷”和“誠實”,有事半功倍的效用。比如,你誇上司,說他公平,對你的幫助很大,而且從來不搶功。以後,你的上司在“搶功”時,可能會有那麼一點點顧忌,也會手下留情。

如果別人了解了你對任何人都一樣真誠時,對你的信賴就會日益增加。

在背後說別人的好話,會被人認為是發自內心、不帶私人動機的行為。其好處除了能給更多的人以榜樣的激勵作用外,還能使被說者在聽到別人“傳播”過來的好話後,更感到這種讚揚的真實和誠意,從而在榮譽感得到滿足的同時,增強上進心和對說好話者的信任感。

讚美競爭對手

人都有一種強烈的願望——被人讚美,讚美就是發現價值或提高價值,我們每個人總是在尋找那些能發現和提高我們價值的人。

一家成功的保險公司經理在談到成功的秘訣時說,很重要的一條是:我們讚美我們的代理人,也讚美我們的競爭對手。,

讚美別人是一種羹德,讚美對手卻是一種高素質的表現。

英格麗·褒曼在得了兩屆奧斯卡最佳女主角獎後,又因在《東方快車謀殺案》中的精湛演技獲得最佳女配角獎。然而,她領獎時,卻一再稱讚與她角逐最佳女配角獎的弗淪汀娜·克蒂斯,認為真正獲獎的應該是這位落選者,並由衷地說:“原諒我,費淪汀娜,我事先並沒有打算獲獎。”

褒曼作為獲獎者,沒有喋喋不休地敘述自己的成就與輝煌,而是對自己的對手推崇備至,極力維護了對手落選的麵子。無論誰是對手,都會感激褒曼,會認定她是真心的朋友。