正文 第44章 如何更好的維護人際關係(9)(2 / 3)

企業對股東要一視同仁,以公正平等的態度來看待股東。無論出資是:多還是少,股東都是企業的“財源”。企業對待股東,不可厚此薄彼,讓人覺得“認錢不認人”。

股東是企業的“財源”與“權源”。企業要在競爭中占據有利的地位,就需要有充足的財力作保障,而股東正是企業財力的來源。因此,在與股東的交往中,企業就必須與股東保持良好的關係。

創造良好的投資環境,穩定現有的股東,不斷地吸引新的股東加入企業,擴大股東隊伍,是一個企業“聚財”的根本。

股東與企業,就像“源”與“流”。源頭越多,河裏的水越多;一旦源頭沒了,河流就會枯竭。在處理股東與企業之間的關係時,企業唯有認真負責、坦誠相待,才能獲得企業的信任,才能使“源頭常在,河水常流”。

企業與科教界的關係

企業的發展離不開人才,企業需要各種各樣的人才。而這些人才大多來自科教界,因此,企業與科教界的關係極為密切。

日本鬆下集團把人才分為三類:一是有頭腦型,這類人才不僅聰明,還善於思考;二是戰士型,這類人才富有進取精神;三是運動員型,這類人才敏於行動。

有人從實務技巧來立論,認為做一個成功的生意人要具備四個方麵的技巧:一是運用電腦查閱、書寫的能力;二是良好的溝通技巧;三是熟悉財務管理;四是多才多藝,既是全才,又是專家。

可是,各種各樣的人才從哪裏來?

向科教界尋求人才,無疑是企業獲得人才的最佳途徑。

人才的源頭在科教界。“科學技術是第一生產力”。隨著社會的進步,科技進步越來越製約著經濟的發展,影響著經濟效率的提高,成為經濟能夠迅速發展的前提條件。而科技的進步,源於勞動者自身素質與教育水平的提高以及合格人才的培養。

日本的經驗表明,工人教育水平每提高一級,技術革新者的比例平均就增加60%,工人提出的技術革新建議一般使成本降低5%,而科技人員的建議一般能使成本降低15%,而雇用受過良好教育的管理人員,推廣現代管理科學方法和技術,更可使成本降低30%以上。

從這些數據中,我們很容易看出:生產者智力和技術素質的高低,在很大程度上影響著生產力水平的高低。一個受過良好教育、掌握了科學技術知識的人才,對企業發展的影響是巨大的。因此,企業的管理者必須重視科技,重視教育,努力提高企業中人才的素質和生產力的水平。

華南某市一所勞動大學有一個校辦工廠。幾十年來,該廠幾乎沒有開發任何科技項目,其生產主要是移植其他廠家的老產品。在市場競爭日益激烈的情況下,工廠的市場越來越小,生存越來越困難,全體領導班子被迫辭職。

年輕的廠長到任後,對廠裏的情況進行了總結,得出教訓:工廠生產經營不景氣,關鍵是不注重科學技術,產品結構單一,不能生產出新的產品。如果不改進產品質量、增加產品品種,工廠就缺乏市場競爭力。

認識到這一根源問題後,該廠管理者決定打一場翻身仗。他們把科學技術作為發展之本,堅持走自主創新的道路。他們聘請大專院校、科研單位的專家和廠內科技人員協作開發出了新產品。

由於新產品的開發,這個過去名不見經傳的小廠如今成為全省五大電器企業之一,客戶絡繹不絕。

是否重視科學技術,與科教界攜手共建,其生產經營效果是大不一樣的。

企業之間的競爭,實際上就是科學技術的競爭。管理者們要重視科學技術,把科學技術與新產品的開發、生產管理緊密聯係在一起。要創造出更高的經濟效益,企業就必須向科教界尋求援助,與科教界聯手創業。

豐田汽車銷售公司很重視推銷員的素質,總是培養、啟用有文化的推銷員。為了達到目的,他們以積極的教育為基礎,建立了“豐田汽車銷售公司進修中心”。在這裏授課的“技師指導”,完全由在銷售方麵具有理論知識和實踐經驗的人來承擔。中心使用的教材是經營管理協會、講師團、豐田汽車研究中心合作編寫的。該教材緊密結合汽車市場的實際情況和需要,其內容貫徹了科學性,成為教育的核心。一年之內,1.5萬人先後在這裏接受了教育。