知者不言，言者不知。（《道德經》第五十六章）
聰明人不隨便談論，隨便談論的人不是聰明人。
人往往都會犯一個錯誤，那就是言多語失，有很多時候，就是為了引起他人的注意，或是為了爭取到一個機會，人們就很容易信口開河，從而希望把他人的注意力吸引到自己身上來。但是，聰明的人不會這樣做，他們在任何時候都會管好自己的嘴。
我們知道，NBA球星都有自己的經紀人，能夠做那些球星的經紀人，是一件很不錯的事情。實際上，那些著名球星的經紀人，都是業務精英。
拉裏·伯德是NBA著名球星，當他進人NBA的時候，已經非常有名了。他的監護人希望能為他選擇一個出色的經紀人。當然，有很多人參與這場競賽。
喬也參加了這場競賽，他是進入最後“決賽”的選手之一。評選委員會對他很滿意，問了他最後一個問題：“我們知道，你還是某某的經紀人，我們想知道，拉裏與他相比，究竟誰掙錢多一些？”
這是運動員的秘密，按照行規是不能公開的。但是，如果不回答，就麵臨一個風險，可能會惹惱委員會，從而失去機會。
喬回答說：“某某是我的客戶，我有責任為客戶保守秘密。如果我成為拉裏的經紀人，我也會為他保守秘密。我敢肯定，我會為拉裏提供最好的服務。”
聽了喬的回答，委員會就讓他退出來，繼續別的會談。
一個小時之後，喬住的房間門鈴響了，拉裏與委員會的成員都走進來。有一個委員對喬說：“我們經過認真考慮，決定選擇你做拉裏的經紀人。”
喬管住了自己的嘴，沒有在一時衝動之下泄漏了不該泄漏的秘密。如此，客戶不但不會責怪，反而會很欣賞這種原則性。當客戶在考慮與你或你的競爭對手合作的時候，這一定會給客戶留下鮮明的印象，因為你增強了客戶心中與你合作的安全感。
有一些商人為了吹捧眼前的潛在顧客，而賣力地貶損以往與他們合作過的或未合作的客戶，結果遭到所有客戶的拋棄。看下麵的例子。
安東是一個愛發牢騷的推銷員，說實話，他的銷售業績並不好，正是由於他的銷售業績不好，導致他心情抑鬱，對現實不滿，他總是覺得自己很倒黴，付出了同樣的努力，卻沒有得到同樣的回報。在他的眼中，好客戶都跑到了別人身邊，而他自己偏偏運氣太差，總是碰到一些讓人難以相處的客戶。事實究竟是不是這樣呢？
一天，安東拜訪了一位醫院的負責人，安東尼為了這次見麵，做了精心的準備，他打算首先要博取老板的好感，談一談有關醫學的事情，這樣，也許會讓那位負責人感到親切一些。
安東首先遞上自己的名片，自我介紹說：“汪先生您好，我是大名醫療器械公司的銷售代表，您好，這是我的名片。”
那位汪先生倒也十分和氣，說：“您好，請坐，有什麼我可以幫忙的嗎？”
安東為了不讓自己的目的心過於明顯，就環繞了一下四周，說：“早就聽說您是有名的醫療專家，今天特別來拜訪。”汪先生也很高興，兩個人言談甚歡。
突然，安東說：“汪先生，您真是一個很好相處的人，跟您談話讓我獲益匪淺。同時，我也很感動，因為我很少能夠碰到您這樣的客戶。說起我曾經接觸的那些客戶，簡直是讓人反感。”
汪先生問道：“為什麼呢？”
“比如說我上個月去拜訪的兒童醫院的院長，那個女人真是不得了，已經五十多歲了還穿得那麼花哨，像一隻老麻雀似的。還有大上個月見過得婦產醫院的主任，也不知道他怎麼搞得，說話居然結巴，我忍得很辛苦，才沒有笑出聲來，真是把我憋壞了。”
汪先生跟著笑了兩聲，但隨之臉色一變，暗想：那他以後跟其他的人是不是也要說我的不是了呢？於是接著就說：“安先生，待會我還有一位重要的客人，如果您沒有什麼事的話，就請回吧。”
安東愣了一下，不明白為什麼明明談得很融洽，卻突然出現問題了。他悻悻地離開，又跟同事大發牢騷去了。
聰明人從來不在背後議論他人，這不僅是一種起碼的素養，更是一種個人的魅力。