幾年前的一天，我正在超級市場玩具部的櫃台上忙著接待顧客。大廳裏人來人往，熙熙攘攘。這時，一位30多歲的女人走了過來，身後跟著一個七八歲的小男孩，模樣像小學一二年級的學生。
這位女士用懇求的語氣對我說：“小姐，您能抽點兒時間聽一聽我兒子說的話嗎？”
我立即走出櫃台，蹲下來問小男孩有什麼事。隻見他的小嘴緊閉著，兩眼盯著鞋子，一雙小手在輕輕地發抖——他手裏拿著一個當時深受兒童喜愛的“機器人”玩具，這種玩具正是在我的櫃台上展銷的。
“快點兒說！小姐沒有閑工夫等你，你快點兒說！”他的母親聲色俱厲地嗬斥道。
突然間，氣氛變得緊張起來，母親氣得直掉眼淚，男孩也哭了起來。我頓時感覺到，可能發生了什麼要緊的事情，自己必須耐心地聽完這個孩子要說出什麼話。這或許與母子倆都有著直接的切身利害關係，甚至可能比這還要重要，重要得將會影響這個小男孩的生活和成長……
過了幾分鍾，在我耐心親切的詢問下，小男孩好不容易才結結巴巴地擠出一句話——“姐……姐，我沒……沒想……拿走，還……還想……送回來，對……不……起。”他邊說邊把那個裝在皺皺巴巴的包裝盒裏的“機器人”玩具遞了過來。
我終於弄懂了是怎麼一回事，接過了“機器人”玩具，並微笑著用手撫摸小男孩的頭。這時，小男孩的母親才輕輕地歎了一口氣，並要我把玩具部的經理請來，她得把這件事情講清楚，還要賠禮道歉。
這位母親對自己孩子偷拿玩具的做法使我很受感動，我深深體會到一位高尚的母親對孩子的一片真情真愛，也更理解了她對教育孩子如何做人的高度重視感和強烈責任心。我有些激動地說：“夫人，不必了，這個玩具我收回就行了，讓這件事成為我們三個人的共同秘密吧！既然孩子明白了，也知道自己錯了，這就夠了。”
那位女士離去前幾次向我鞠躬致歉的身影，至今經常在我眼前閃現。