開發青少年發散思維的益智故事-第一章服務

日本東京貿易公司的一位專門負責為客商訂票的小姐，她給德國一家公司的商務經理購買往來於東京、大阪之間的火車票。不久，這位經理發現了一件趣事：每次去大阪時，他的座位總是在列車右邊的窗口：返回東京時又總是在靠左邊的窗口。經理問小姐其中緣故，小姐笑答：“車去大阪時，富士山在你右邊，返回東京時，山又在你的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的景色，所以我替你買了不同位置的車票。”就這麼一樁不起眼的小事。使這位德國經理深受感動，促使他把與這家公司的貿易額由400萬馬克提高到1200萬馬克，服務即在時，服務很在意。人生是一種服務，而服務是我們一生的職責，對他人的體貼、關懷備至，你的服務才是一流的。