正文 第27章 細節給尷尬的人一個台階下(1 / 1)

給人一個台階等於自己向前走了一步。在任何時候,給人一個台階就相當於給了自己一個機會。

生活中隨處可遇到尷尬事兒,處於尷尬境地的人一定會覺得顏麵盡失,在這個時候如果你能為他找一個台階下,不但能立刻博取對方的好感,而且也會為你建立良好的社交形象。

顧全別人的麵子,給人一個台階下,更重要的是表現了你為人的修養。然而現實生活中很少有人考慮到這一點!往往是為了自己的目的,橫暴地對待別人的感情,挑刺,恐嚇,當著別人的麵批評孩子而從未想到這會傷害他們的自尊心,大庭廣眾之下,毫無顧忌地揭他人之短而從不為對方著想……這種人不僅告訴別人自己毫無修養,而且對自己的事業、發展非常不利,殊不知,自己的進步與成功需要隨時隨地給別人一個台階。

有一次,一位外國客人在一家中國高檔餐館裏用餐,這家餐館設施豪華,對顧客招待得很周到。尤其是這家餐館裏的餐具古色古香,體現了中國的民族特色,這位外國人用完餐以後,看到一雙做工精美的景泰藍筷子做得非常好,於是就悄悄地裝進了口袋。

這個外國客人的舉動,恰巧被一位女服務員看見了,她不動聲色地走過來,說:“謝謝各位的光臨,顧客的滿意是本店的榮幸。我發現有的客人對我店的餐具很感興趣——這當然是很精美的工藝品——如果有哪一位願意購買的話,請與本店的工藝品銷售部聯係,那裏有更加精致的無毒衛生的工藝品奉獻給各位,再一次地感謝各位。”說著便把眼睛盯在了那位將筷子放進口袋裏的外國客人身上。

那位客人馬上從口袋裏拿出了景泰藍製品說:“我看到貴國的工藝品太精致了,所以情不自禁地收了起來,我很喜歡它,不如以舊換新吧。”說著笑了起來。

用完餐要走的時候,果然那位客人就到銷售部去訂購了一套餐具。

成功學大師卡耐基說:能不能給對方一個台階下是一個人教養和品質的體現。許多人不重視這一點,得理不饒人、把別人的臉麵弄得很不光彩,這不僅是給他人帶來難堪,其實對他自己也無任何好處。

請記住卡耐基的話吧:我們沒有權力去貶低別人,沒有權力去傷害別人的自尊心,傷害他人將使我們自己不得人心。而不得人心能有什麼好處呢?

因此,在為人處事中,一定要懂得給別人麵子和“台階”,因為此時他的自尊心和虛榮心都特別強烈,如果你能幫他保住麵子,維護尊嚴,他會對你產生非同一般的好感。而這對於你的今後,會產生深遠的影響。