辦公室是一個充滿原則、紀律，講求策略的場合，更是一個充滿利益衝突的是非之所。工作間歇是辦公室裏閑話的滋生所在，然而已經鬱悶的職場一族們總得找些話題放鬆一會兒，為了不讓閑聊入侵私域，可以有意圍繞新聞、熱點、影視作品聊聊，避開個人問題，放得開，而且無害。
職場上風雲變幻、錯綜複雜，麵對同事之間的競爭，一不小心就言多必失、馬失前蹄。所以在職場中說話前要深思熟慮，是競爭壓力下的自我保護。
有禮有節，讓客人乘興而來滿意而歸
孔子說：“有朋自遠方來，不亦樂乎。”我國是禮儀之邦，講究禮節是我們的傳統。同時，待人待客是非常有講究的，它也是一種禮儀的表現，它甚至是你個人良好修養的一部分。
當朋友來做客時我們應該以熱情好客的態度來對待。首先就應該做好準備工作。我們應該先了解一下客人的大致情況，比如客人的姓名、職位、人數、身份，還有做客的目的，不至於在之後的招待中手忙腳亂。
如果客人不在本地，是從外地來的，作為主人應到機場、車站、碼頭去迎接。在此之前，應該詳細問清楚客人所乘車次、班次及到達時間。一定不要遲到，讓客人在車站久等，否則，會使他陷入失望和不滿，事後不論你如何解釋，也很難改變這次不滿意的最初印象。一定要讓客人一下車就見到你，這會使他感覺到你的體貼和尊重。
等客人接到以後，要對客人表示問候，如果是第一次見麵，還要做自我介紹，如果客人行李較多，你還要幫助客人拿一部分，但是要記住，客人隨手提的公文包不要幫著提，一則公文包不占分量，二來公文包裏的東西一般都是較重要的文件或者現金等貴重東西，所以，讓客人自己來比較好。
在帶領客人到招待地點的過程中，也要注意一些事情。在乘車的時候，要注意座位的安排。在車上，要主動與客人聊天，讓他感受到你的熱情。談話的內容可以視具體情況而定，比如你可以介紹一下和客人來訪有關的一些內容，也可以把接待客人的主要內容、安排等告訴他，也可以聊一聊當地的情況，讓來訪者熟悉一下這裏的環境。
到了接待的地點，要禮貌地請客人進去，可以對客人說：“我們已經到了，您請。”主人把門打開，這時應該注意：如果門是向外開的，主人應把門向自己的方向拉開，請客人先走；如果門是向裏開的，應把門推開，自己先進，並扶住拉手，不讓門動，再請客人進去。
客人進入房間以後，應該先讓客人落座，然後可以先給客人上茶或者遞給客人一根煙，如果客人抽的話。待這些程序做了以後，主人方可以坐下。在客人不止一個的情況下，一定要做到全麵照顧，不能厚此薄彼，讓別人心生不快。當寒暄過後，要用簡短的語言介紹一下活動安排，並詢問一下對方有什麼具體要求，然後再詳細介紹一下作息時間、服務設施等。這些之後，主人就可以告辭了，以便讓客人早點休息，因為客人已經勞累了很久了。走之前要告訴他們你的聯係方式，以便他們隨時聯係你。
與此同時，要主動給客人辦好報到、住宿手續。對身份較高的貴客，應事先預定房間，帶有秘書的，食宿手續，可由秘書辦理。
如果是親戚朋友來訪，況且接待地點又是在自己家裏，就比較簡單了。但一些必要的禮儀仍然不能缺少。在了解清楚了客人的來訪時間之後，就要做準備。到了約定時間，主人應去門口等待客人，自己室內的衛生也同樣打掃幹淨，主人衣著也要得體。客人進來以後，主人應遞煙、倒茶、遞糖果、削果皮等，熱情接待客人。如果時間是夏天的話，要開空調，並讓客人稍微休息一下，如果可能的話，可以讓客人先洗個澡。