第七章3 沒有小角色，隻有小演員
在我們的工作中，總是有這樣的現象：相同工作環境、相同背景的員工卻走出了完全不同的職業軌跡。有的人成為老板最器重的人，高薪重位，而有的人卻一直碌碌無為，從來沒有被老板注意過。是什麼造成了這樣的現象呢？有的員工認為是人本身的差異造成的，其實，人與人之間的天分相差無幾，最大的差別就在於對待小事態度的不同。
我們普通人，在大多數的日子裏，很顯然都是在做一些小事，然而決定成敗的關鍵就在這些小事上，一個人不怕沒能力，也不怕沒機遇，怕就怕連小事也做不好、做不到位。有很多人不屑於做具體的小事，總盲目地相信“天將降大任於斯人也”，殊不知，能把自己所在崗位的每一件小事做成功、做到位就很不簡單了。無論做什麼樣的工作，重要的是做好跟前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中作出不平凡的堅持。
我們都很敬佩已故總理周恩來的膽識和謀略，但他那種關照小事、成就大事的本領，更值得我們這些普通人學習和借鑒。
當年，尼克鬆訪華的時候就敏銳地發現，周恩來具有一種罕見的本領，他對一些事情的細節非常認真。因為他發現，周恩來總理在晚宴上為他挑選的樂曲正是他所喜歡的那首《美麗的阿美利加》。
後來，在來訪的第三天晚上，客人被邀請去看乒乓球和其他體育表演。當時天已下雪，而客人預定第二天要去參觀長城。周恩來總理得知這一情況後，離開了一會兒，通知有關部門清掃通往長城路上的積雪。
周恩來總理做事是精細的，同時他對工作人員的要求也是異常嚴格的。他最容不得“大概”、“差不多”、“可能”、“也許”這一類的字眼。有次北京飯店舉行涉外宴會，周恩來總理在宴會前了解飯菜的準備情況時，他問：“今晚的點心什麼餡？”一位工作人員隨口答道：“大概是三鮮餡的吧。”這下可糟了，周恩來追問道：“什麼叫大概？究竟是，還是不是？客人中間如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負責？”
周恩來總理正是憑著一貫提倡注重細節、關照小事的作風，贏得了人們的稱讚。
周恩來作為一個大國的總理，位不可謂不高，權不可謂不重，然而像他這樣一位日理萬機的大人物，也十分重視工作中的小事和細節。演藝圈流行“沒有小角色，隻有小演員”的說法，同樣，在我們的工作中也沒有小人物、小角色。對於職場中人來說，如果總是認為自己的工作無關緊要，抱著無所謂的工作態度，那麼什麼樣的工作都難以做好。相反，如果我們能夠把每一份工作都看做是一次成長和發展的機會，積極地尋找解決問題的辦法，我們就能夠在自己的工作中獲得極大的收獲。
國外有一所小學為了給貧困兒童募捐，決定排練一部名叫《快樂的聖誕節》的短話劇。告示一貼出，幾乎所有的孩子都熱情萬丈。一個名叫安妮的女孩也很高興地前去報名。定角色那天，安妮雖然聽到了自己被錄用的名字，但導演分配給她的角色卻令她非常失望。