作為上司，時刻要記著自己位高權重，做事說話是下屬的典範。如果隨意開空頭支票，會降低你作為領導者的威信，勢必會難以服眾。說到做到，許下的承諾就要應諾，這樣才能服眾。
下屬可能對於其他人的允諾不會很認真對待，但他們卻會長時間地把上司的承諾烙進自己的記憶裏，即使那隻是上司不經意時所說的。因為在下屬眼裏，上司身居要職，是不會隨便說話的，既然說出來了，就一定會兌現。他們抱著極大的希望等待著，結果上司無法兌現當時的許諾，他們就會懷疑上司的德行和人品。
終於到了年終，小王興衝衝來到會計部經理寧靜的辦公室問道：“寧經理，你說過隻要我們部將今年的年終報表做好就可以加5%工資的，是吧？”
“我是說過，小王，可是……”寧經理說道：“可是你知道公司有自己的一套關於薪金、晉升的規定和程序，並不是我可以隨意更改的事，嗯，我向總部申請看看吧。”
“啊？寧經理，我們部的員工都是在你這句話的鼓動下才加班加點完成工作的呀，小李還帶病堅持工作呢，現在這個結果讓我怎麼跟他們說呢……”
“好吧，別不高興，我一定會去向總部提出申請，表彰你們的辛苦工作的，一定會的，我保證。”
小王滿懷對寧經理言而無信的不滿離開了辦公室，更覺得他這次說的“我保證”應該也是應景之言。
顯然，寧經理輕易地許諾卻沒有兌現，使自己已經失信於下屬了。“輕諾必寡信”是千古不變的道理，上司在下屬的眼中是代表公司的，上司不講信用，員工就會認為公司不講信用，在不講信用的公司怎麼能做好工作呢？
每個下屬都有加薪、晉升的期望，作為管理者，不要輕率許諾開“空頭支票”，因為每個公司甚至包括私營企業都有一套關於加薪、晉升的規定和程序，並不是個人能隨意說了算的，即使你是“一把手”也是如此。一旦許諾落空，你在下屬麵前就威信掃地了。
關心下屬，重要的不在說，而在做。要讓下屬感覺到你是真正在為他們的期待而努力和行動，比如在主管部門、其他領導或同事麵前誇讚你的下屬，給下屬施展才華的空間，放手讓下屬挑重擔等。如果你已經開了“空頭支票”而又無法兌現時，最好的解決辦法是向下屬道歉並坦誠地告訴下屬不能兌現的緣由，以求得下屬的諒解。
作為上司，即便給下屬承諾也不能把話說死，要給自己留下回旋的餘地。管理上的事情非常複雜，沒有到最後關頭很多事情是不確定的，現在的老板變數也很大，所以輕易許諾非常不合適。即便是你的上司答應了給加薪，萬一他反悔，你怎麼辦？和手下一起罵你的上司？這絕對不可以。你要在下屬麵前維護公司的光輝形象，硬挺著最後吃虧的還是你。所以很多中層管理者把自己修煉成“永遠不說一定的人”，嘴上總是掛著“好像”、“可能”、“或許”、“研究一下”等，就是讓自己主動，這個策略也是有道理的。
再就是對下屬的獎勵事先不說出來，而最好把“驚喜”留在事後。下屬事先沒想到會有獎勵，最後你給了，下屬會覺得意外，會感激你。而如果在幹活前就說明，這次工作完了以後有多少多少獎勵，下屬完成了工作，你給了相應的獎勵，他們也不會感激，而認為是應該給的。