2010年11月27日日前,學校接待了創辦以來的第一批省外同行來校參觀,這批客人來自河南省安陽市北關區,說起這批客人的到訪還有一個有趣的小故事。這批客人的介紹者是我這一次在北京教育部小學校長培訓中心培訓時的同學,她也來自安陽市,隻不過是殷都區,她早先在北關區工作過,與這次到訪的客人是很好的朋友。那天她打電話跟我說,她有領導和校長朋友在江浙一帶考察學校建築(因為北關區想建設一所新學校,需要汲取一些好的元素),她知道後向考察組推薦了我們學校,問我是否可以接待一下。聽到這個消息,我的心裏第一冒出來的是“感動”,第二跳出來的是“擔憂”。感動的是同學居然會對我們學校有這樣的自信,向她的領導推薦。美國心理學家威譜·詹姆斯有句名言:“人性最深刻的需要就是希望別人對自己加以賞識。”我想同學的推薦就是對我的賞識和信任,怎能不為之感動。擔憂的是我們學校的建築並沒有特別的可借鑒之處,我怎樣才能讓她的領導和校長朋友不虛此行,覺得值得,我一時好擔心。

與來訪的客人短信約好早上8:00在他們入住的賓館門前碰麵,為了防止遲到,早上我早早地就到了賓館門口,等到了7:52時,我發了一個告知短信給和我聯係的張校長,讓我忍俊不禁的是張校長的回信簡單而有趣:好的馬車到。開頭我還一愣以為自己看錯了,但仔細一看是這些字,看來張校長一激動把“馬上”打成了“馬車”。接上領導和校長們後,借著同學的話題,我們的聊天在第一時間就顯得那麼親切和熟悉。十幾分鍾後,我的車就到了學校,這時候才8點多一點點。到了小會議室,學校的小李老師為客人送上了我校編印的一些工作成果手冊,同時,我開始與客人們麵對麵進行交流,我介紹了從學校創辦開始時的經曆,學校辦學理念的確定,學校日常工作的運作等諸多方麵,途中,客人還不斷地與我進行交流和互動。整個介紹過程顯得非常開心和融洽,這個時候時間就過去得非常快,不知不覺中時間已到了將近十點。這時我提議借著給客人們看我們的功能室布置的機會,大家一起到校園內走動一下,在邊介紹功能室的同時,我還特意結合學校裝飾過程中遇到的一些問題,結合客人建設新學校這個主題,談了好幾個我認為一所新學校建設時,它的建築風格和用途方麵的想法和建議,供客人們參考。一圈校園兜下來回到大會議室,剩下的時間裏我向客人們介紹了學校數字化辦公係統的一些情況,我認為這點對他們建設新學校也是有一定借鑒意義的。又在不知不覺中,時間一下子走到了將近十二點,我趕緊刹車叫客人們去用中餐。

去用餐前,來訪的領導再次要求在我的筆記本上寫一些話,第一次交流去參觀功能室時,領導已主動要求在我的筆記本上寫幾句話。我抱歉地對領導說:學校沒有準備專門的題詞冊,您的話就寫在我的筆記本上吧。看著領導寫的那幾句話,我再次感受到真誠的交流帶來的好處,因為真誠,因為實在,大家之間的距離一下子就拉近了,一下子就打開了話匣子,一下子就發生了思想上、觀念上的很多碰撞。通過與客人半天的交流和溝通,我再次感受到教育最難做好的其實是實在,就像來訪領導說的那樣,很多時候的很多工作都是務虛了,當一項工作能真正做到實在的時候,它所顯性出來的就會立刻與眾不同。最後,客人還真誠地邀請我去安陽,去他們那邊再次進行交流。

送走客人後的第二、三天我一直在思考這次的接待工作成功在哪裏,不足在哪裏,哪些是在下次的接待中能做得更好的,哪些是在下次的接待中必須摒棄的。因為接待客人來訪,一般時間都不長,如何在短短的幾個小時裏,充分介紹學校的特色、優勢,同時,最關鍵的是能給來訪者有所啟示,讓他們覺得不虛此行,有悟有得,我想這跟介紹的內容和方法都是非常有關聯的,當然最重要的落腳點還是學校平時的紮實的工作,吹出來的氣球畢竟經不起敲打,隻有實實在在的工作才能讓人信服和有所觸動。

感謝遙遠的河南安陽的同學給予的這次機會,因為我一直認為能和人交流,尤其和誌同道合的人交流是一件開心的事情。