花木經紀人孫妙夫
在苗木界,提起浙江蕭山孫妙夫,可謂無人不知,無人不曉,他就是浙江省花卉協會花木經紀人分會會長。他創建的杭州蕭山綠源苗木配送有限公司,秉承“品質、信譽、服務至上”的經營宗旨,受到了業界人士的廣泛關注與認可,其獨特的“超市化苗木經營”模式,成為眾多經紀人學習的典範。
孫妙夫說:“顧客為何鍾情於‘百安居’,那是因為在百安居能一站購齊,而且價格相對合理。”懷著這種經營理念,從創建公司的那一天起,他決定走“百安居”的經營路子,以銷售外地苗木為主,兼營本地苗木,多品種平價供貨。現在,孫妙夫每年銷售出去的苗木中,隻有40%來自蕭山,剩下的全部從其他地區采購。
當初,營銷苗木對孫妙夫來說,是個全新的領域,他原來是搞工業的。為了讓自己盡快從門外漢轉變為行家,最初這一年,他幾乎每天都在全國各地跑。為了認樹種,他花了半年多時間,跑遍了上海、杭州、武漢等地的植物園以及全國60餘個苗木主產區。在此過程中,他一方麵熟悉業務,建立了全國的苗木資料庫和關係網,還參加了南京林業大學和杭州園林專科學校的培訓班學習苗木知識;另一方麵,組建了一個由采購、驗收、裝運、押運等專職人員組成的苗木營銷機構,從而確保客戶訂購的苗木能保質保量、按時送達指定地點,也為他日後創下日發苗木32車、且全部驗收合格的記錄打下基礎。
經過幾年經營,孫妙夫總結出兩點:第一,做苗木生意的大多是與土地打交道的誠實人,所以要做好生意首先要做好人;第二,專家之所以成為專家,是因為專職、專心、專業。同樣,要做好苗木經紀人,也必須專心、專業地去精通苗木。孫妙夫對植物的鑽研也很精深。他不查電腦,也不翻筆記本,公司配送的500多個苗木品種,產地、規格、適應性、送貨期、最低價格等,隨口就來。市場上常見的新品種、鄉土樹種有哪些“貓膩”,他也一清二楚。
孫妙夫在苗木營銷生涯中,從來不漫天要價,跟客戶講好的貨款也從不拖延。經過逐年積累,現在全國有100多家苗木生產單位成了孫妙夫的苗木供應者。還有100多家園林綠化工程公司成了孫妙夫穩定的苗木銷售對象。
對於那些四處采購苗木的園林綠化工程公司而言,孫妙夫與其他苗木經紀人最大的區別就是能搞到別人搞不到的苗子。有一次,江蘇的一個公園在施工過程中有30多個品種的苗木買不到,希望孫妙夫給解決一下。結果他隻用一周時間,就將那些品種采購齊。與孫妙夫有過業務往來的客戶都說,到綠源買苗,可以免去尋找樹種之苦,而且價格公道,送貨負責、準時。因為有良好的信譽,凡與孫妙夫合作過的客戶,沒有一個因某種原因中斷過。
孫妙夫認為:在市場不規範的情況下,競爭的焦點可能在於同等質量下價格的高低。但一旦市場規範後,市場占有率的提高靠的是高質量的售後服務和品牌效應的延伸。所以我們必須狠抓服務意識,在服務質量上比他人做得更好,這樣才能永遠站在市場的最前沿。為此,他們給客戶提供“一對一”的跟蹤服務。不管客戶大小,隻要是從綠源公司進貨,每車苗木必配有專職的送貨人員,確保準時交貨和其他相應服務。另外,對百萬元以上的大客戶,公司會派客戶經理駐守采購方工地,對每天到貨的苗木首先自驗,確保合格後再交給采購方檢驗,並協助做好苗木的修剪栽植等工作,對反季節種植的苗木,免費提供植物營養劑等。在完成配送任務後半個月到三個月的這段時間內,至少要進行三次回訪,了解工地苗木的生長情況,提出合理的養護方案,為客戶排憂解難。
孫妙夫所在的新街鎮,是花木主產鎮,全鎮有花木營銷人員3000餘人。為在激烈的競爭中立於不敗之地,孫妙夫獨辟蹊徑,力求經營的苗木品種齊全。平時他隻要在網上或專業雜誌上看到有新品種的客戶,總會馬上與之聯係,洽談合作事宜。他深知,“一個好的合作夥伴,比一個好的項目更重要”。苗木存在著地區差異和差價,要想做好做大經紀人事業,就得與不同地區、不同階層的同行合作,達到資源互補、互通有無的流通層麵。
在孫妙夫的辦公室裏,一幅書法作品十分醒目:“善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。”他非凡的膽識和氣魄,成就了綠源苗木配送事業的輝煌。
平凡苗業競風流
杭州天藝園林植物開發公司的副總經理龔永祥是個實幹家。他幾乎不說客套話,一坐穩就滔滔不絕,講紅葉石楠,講大花六道木,講花葉絡石,講小醜火棘,說到得意處神采飛揚。
龔總說,杭州天藝園林植物開發有限公司成立於2000年,總部設在中國花木之鄉——蕭山。公司擁有蕭山研發基地、德清容器苗生產基地,麵積近千畝。公司技術力量雄厚,浙江省林學院是他們的後盾,有多位資深園林專家指導發展。是專業從事園林植物新優品種開發、推廣,容器苗生產技術研發的農業高新企業。目前,公司定位於園林綠化苗木的容器化生產領域,已形成年生產成品容器苗 1000 萬盆以上的能力,是浙江省內最大的容器苗生產企業之一。
公司通過多年的發展,與浙江林學院、浙江省林業廳林木種苗站、上海市林業總站等多家單位建立了戰略夥伴關係,並先後承擔了國家948項目《彩葉花木新品種引進、選育與開發》、《浙江省林業重點工程湖州容器苗培育》等項目的實施工作。
幾年來,公司從日本、荷蘭等國家引進了近百個新優彩葉、觀花、觀果、喬灌木景觀樹種,並注重國內新優鄉土樹種的保護和開發。從中篩選出了幾十個具有較高應用價值和較大市場潛力的優良品種,並建立了一套成熟的商品化快速繁殖和容器種苗生產技術體係。
紅葉石楠是天藝公司的主要品種。龔永祥說,現在做紅葉石楠的企業不少,但我們的優勢是在大苗上。因為大苗能提升工程的質量,也避開競爭激烈的小苗市場。規格最大的接近3米,分枝點在1米左右,樹冠呈球形。苗圃裏被定向培育成綠籬的紅葉石楠,排列整齊,新抽出的枝條葉片火紅,美不勝收。還有做色塊苗的,枝葉繁茂,粗具雛形。龔永祥說,我們一直奔跑在市場的最前沿,有明確的市場定位:喬木、綠籬、色塊等一應俱全。
龔永祥對苗木品種的感覺十分敏銳。他說,好的品種要具有兩個特點:一是景觀效果好;二是繁殖容易,但也不能太容易了,還得有一定的技術含量。
隨著苗木產業的迅猛發展,龔永祥還越來越關注新優植物。公司自成立7年多來,從國內外引進近百個觀賞植物新品種中,篩選出幾十個具有較強應用價值和較大市場潛力的優良品種,並充分掌握了繁育這些品種的技術要領。龔永祥看好的花葉絡石、金葉六道木、金葉冬青等將會陸續進行大規模繁育並推向市場。
“英國熏衣草和菲吉果,這兩個品種都非常適合庭園綠化。以後,公司還要推出大量的海瓜子和東方杉,應用到沿海防護林工程中。”龔總說,“加大優良鄉土樹種的開發力度和推進新品種的選育,展開精致園藝產品的開發,力爭成為國內優秀的精致園藝產品的供應商是他們的目標。他們將針對上海等地的地域特征,開發具有市場潛力的羅成石楠、檳柃等耐鹽堿的樹種。”
龔總認為,容器苗將是未來的發展方向,市場空間大。容器苗不受栽種季節的限製,移栽成活率高,綠化工程單位很喜歡用,天藝公司將在此方麵有所拓展。此外,他們還將重點推出花葉絡石。經過公司長期的栽培試驗和觀察,花葉絡石可實現在長江流域以南露天栽培,他們掌握了成熟的繁殖技術。
打造精品贏市場
杭州蕭山新街楊楠園藝場,擁有標準的鋼棚和節水噴灌設施配套的種苗繁殖基地100畝,各種喬灌木基地400畝,憑借20多年的苗木生產與經營經驗,經過不斷的發展創新,現已成為當地頗有實力的園藝綠化公司。
自大學畢業就從事花卉行業的楊衛芬傳承父親的經營之道,誠實守信,在吸收傳統花木種植技術的基礎上,勇於探索,走出了一條有自己特色的道路,打造精品花木,使注冊的“楊楠園藝”立於不敗之地。
回想起創業的曆程,其困苦在楊衛芬的心中仍記憶猶新。抱著以花木致富的夢想,2005年,她請人扡插了一批苗木,滿以為是有了希望,誰知道一個月後成活率不高,她坐在田地裏渾身無力,眼淚不住地往下流。在這種情況下,她買來了很多專業書籍,白天在地裏勞動,晚上讀書。白天發現的問題,晚上就有針對性的去查閱。
《中國花卉報》、《中國花卉園藝》、《園林花木經紀》這3種報刊是她必看的,哪怕時間再緊張,她也要看,對於好的文章,她都剪貼收藏,同時還向園林及科學界朋友學習先進管理經驗,引進新品種。現在,她的苗圃地裏已經擁有了小醜火棘、地中海莢蒾、水果藍、大花六道木、花葉絡石等新品種。市場上有什麼好的品種,她都搶先繁殖。她善於摸索經驗,善於理論聯係實際,善於創新,她繁殖的紅葉石楠總是比人家的紅。她說:“這不是我的創新,是看了報紙後施適量的肥料使其紅得發亮的。”她十分注重苗木繁殖的每個細節,很嚴謹,很認真。在扡插紅葉石楠的時候,她親自配生根液,生怕人家搞錯了;修剪的時候,親自指導,生怕人家把好的枝條剪掉了;噴灑農藥的時候,親自調配,生怕苗木產生藥害……她繁殖了20多個品種,個個性狀優良,整齊、粗壯、枝繁葉茂。楊衛芬說:“創業就像上坡開車、逆水行船,不進則退。”由於她繁殖的苗木比人家好,所以繁殖之前就有客商訂購她的苗木,並且還願意掏高價。
綠化行業也有高潮和低潮的時期,2006年,苗木市場不是很景氣,楊衛芬看著精心培育的苗木成不了商品,心裏著實著急。有一次,她回到家中翻看報紙,無意中發現《中國花卉報》上登有“苗木要發展,關鍵在宣傳”這篇文章,突出了苗木業宣傳的重要性。這讓她似乎看到了成功的希望,她馬上在《中國花卉報》、《園林花木經紀》等刊物上發布了苗木銷售廣告。沒想到廣告發出一個月後,很多苗木求購電話接連不斷。當年,她就和7家單位順利合作,不僅賣掉了自己的苗木,還幫助其他人也賣了不少苗木。
楊楠園藝場的特色新品種為紅葉石楠,其最大特點是葉片紅得發亮,被稱之為“綠籬之王”。她很看好這個產品,當初她引種了一些,經過一年的試種,長在地裏的紅葉石楠不但生機盎然,而且比其他圃地裏長的還要好,客商看了她生產的苗木都不會再去選擇第二家。楊衛芬說:“我培育的苗木必須棵棵是精品,賣出去的苗木才對得起自己的良心”,她還說,“不達規格、不達標準的苗木堅決不出圃,寧肯多花成本多養些時間,待苗子能出圃時再出圃,這樣客戶滿意,自己也心寬”。由於她有這種經營理念,使得她的回頭客越來越多。現在,她的紅葉石楠已麵向全國推廣,規模大、質量好、價格便宜。
2008年,由於紅葉石楠的過剩,不少花木場采取低價傾銷的手段,而楊楠園藝場立即采取成品苗改型的對策,把幾千株紅葉石楠培育成球形。楊楠從被動轉為主動,贏得了市場。目前,楊楠園藝場業務往來不斷增加,已與國內20多個省市的綠化單位有良好的交往。
在楊衛芬的帶動下,家鄉苗農的種植積極性也提高了,隨著宣傳力度的加大,外地客戶蜂擁而來,訂單一年比一年增多,銷售額逐年上升。後來通過考察、學習,楊衛芬發現銷售上僅利用報紙、書刊宣傳太單一、麵又窄,時間性不強,還必須利用現代網絡優勢將當地苗木實行網上銷售。如今,楊衛芬也在嚐試,她每天盡管很累,但不忘上網,瀏覽行業內最新的花木動態,在網上找新的品種,和經紀人朋友互動,有什麼最新的苗木市場變化,她會毫無保留地告訴朋友們,長此以往,和她交朋友的人多了起來,朋友多了,信息也就更豐富了。她常常說,我不搶做朋友的生意,如果朋友們要她幫忙,她會很快出手相助,有一次,她的一個經紀朋友給江蘇某綠化工地供20000株金森女貞,還缺5000株,要她幫忙調,她將自己準備做種苗的苗子都獻出了。她說,在朋友困難的時候去幫助,才算得上是真正的幫助。