丹麥老板一聽這日本人並沒有趁機向他勒索大量錢財,非常高興,趕緊對他說:“你快養傷吧,你好起來了就給我看門。”
於是,這個日本人養好傷之後,就當上了這家啤酒廠的門衛。
這位日本人的工作非常認真,他對進出廠的每一件貨物都檢查得十分仔細贏得了啤酒廠所有職員們的信任。他對所有職工都非常謙和,非常受人歡迎。因此廠內的職工隻要有空就經常到門衛室小憩,與他閑談。
3年之後,日本門衛攢了一些錢,便辭職回國了。一直到他走,丹麥人都沒有對他產生過懷疑。其實,這個日本人是日本的一位大老板,他來丹麥是偷竊當時被譽為“世界第一”的該廠釀酒技術。他來到該酒廠附近的時候,發現該啤酒廠的保密措施做得非常好,不允許外人隨便參觀。因此,他在啤酒廠周圍轉了3天也沒有找到一點辦法。
後來,他看到每天早晚都有一輛黑色的小轎車進出,一打聽才知道車上坐的是這家啤酒廠的老板。於是,他就趁老板開車出廠的時候,處心積慮地製造了那起交通事故,並就此當上了廠門衛。3年來,他利用工作之便,想盡一切辦法,終於掌握了該廠的原料、設備和技術等情況。
他的苦肉計獲得了成功,他犧牲了一條腿,卻換來了世界一流的啤酒釀造技術。回國後,他成功地開設了一家頗具規模的啤酒廠。
經營者的生存,最終以產品價值的實現為前提。因此,在市場舞台上,經營者要時刻把握它的運動趨勢,采取不同的營銷策略。由“苦肉計”派生出來的“以形服人”即這種策略之一。它是在產品正式進入市場之際,首先將產品形象地、直觀地公諸於世,來驅動、誘發人們對產品的購買欲望。人們說“是騾子是馬牽出來遛遛”就是這個道理。
“破壞產品”博信任
破壞性試驗是指在大庭廣眾之中,對產品施加強烈的外界衝擊,讓人感到產品質量過硬。
經營者的生存,最終以產品價值的實現為前提。因此,在市場上,經營者要時刻把握它的運動趨勢,采取不同的營銷策略。而“苦肉計”即是這種策略之一。在產品正式進入市場之際,首先將產品形象地、直觀地公之於世,來驅動、誘發人們對產品的購買欲望。企業經營者常以破壞性試驗、功能性展銷等方式來達到征服顧客的目的。
破壞性試驗是指在大庭廣眾之下,對產品施加強烈的外界衝擊,讓人感到產品質量過硬。
江蘇射陽縣沙發床墊廠生產一種“蘇鶴牌”席夢思床墊,初時,銷售冷落,寂寂無聞。後來,廠供銷人員把產品運到馬鞍山市,鋪在大街上,當眾用一輛載重10噸的卡車碾壓,床墊毫無損傷,頓時該產品名揚全國。不到半年,“蘇鶴”便暢銷全國許多大中城市。
在以用戶為主的市場競爭中,使顧客對產品各種質量指標放心非常重要。為解除購買者種種疑慮,必要時可施展“苦肉計”,讓產品受受“苦”也無防。對產品進行破壞性的考驗,以博得消費者的信任,從而打開產品銷路,這是“苦肉計”在商戰中引申的應用,而用此計刺探經濟技術情報,則是切中“苦肉計”的原意了。
“小駱駝”勇闖上海灘
功能性展銷是指通過櫥窗、櫃台及其他方式,將產品運轉,給人以性能可靠之感。
江蘇省吳縣煤炭防爆電機廠根據市場供求動向,自1979年起,利用已有基礎,花四萬元投資,改產16吋駱駝牌台式電扇。“小駱駝”問世以來,產銷兩旺,月產三千多台,暢銷十六個省市,產品供不應求,進入高手雲集、競爭激烈的上海市場以後,用戶也得憑票才能買到。為什麼一個縣辦集體廠所生產的電扇,能夠在強手如雲的上海贏得市場和信譽?
人們說它有三條取勝之道。一、靠質量取勝為了使“小駱駝”在市場上站穩腳跟,他們堅持了“質量第一”,猛攻質量關。這個廠多次派人去上海、廣州等地有關單位學習取經,買回廣州的“五羊”、“鑽石”等台扇和本廠“小駱駝”對比分析,對電扇從內部結構到外觀式樣進行綜合研究。其實,在進軍上海之初,廠領導巧妙運用了功能性展銷這一計謀。根據消費者關心電機溫度高低的心理,他們將一台“小駱駝”電扇擺在上海百貨公司商店的櫃台上,連續運轉,從春到秋共轉171天。有些顧客路過,還伸手摸摸電機是否發熱,並向營業員打聽該牌電扇有關情況。因此,“小駱駝”叩開了上海市場大門。
上述例子說明:產品本身是最有說服力的廣告,用戶最信服的是自己親眼看到的。因而,一種產品能否征服用戶,最有效的手段是讓產品本身說話。顧客喜愛的產品,才是最好的產品。
在以用戶為主的市場競爭中,使顧客對產品各種質量指標放心非常重要。為消除購買者種種疑慮,必要時可施展“苦肉計”,讓產品受些“苦”也無妨。
對產品進行破壞性的考驗,以博得消費者的信任,從而打開產品銷路,這是“苦肉計”在商戰中的應用。
“五包”藥廠定人心
苦肉計的特點在於利用“人不自害”的常理,做出必要的自我犧牲,以達到取信於對手的目的。企業經營者運用此計,可取其計意,為了樹立企業的信譽和獲得顧客的信賴,在銷售產品時可做出必要的讓利和犧牲。
1982年初,廣州白雲山製藥廠在全國率先實行產品“五包”,即在實行三包的基礎上增加包產品降價和被淘汰的損失。剛宣布不久,國家衛生部門頒布了淘汰127種藥物的決定,這時,要求該廠賠償的信函像雪片般飛來,一箱箱出廠不久的藥被退了回來。禍不單行,當年7月全國130多種藥品調價。僅此兩項,使該廠數以百萬計的鈔票賠了出去。
商業部門深為白雲山製藥廠恪守信用的精神折服,當年向該廠追加訂貨達600多萬元。全國各地的供銷員紛至遝來,都把從白雲山製藥廠進貨視為隻賺不賠的保險生意,從而贏得了商家和顧客的心。於是,該廠貨如輪轉,產品供不應求,“五包”終於有了豐厚的回報。
大學不忘恥辱創聲譽
戴在無名指上的戒指,一般會被人們認為是一種婚姻的標誌,幸福的象征;而在加拿大科技界,人們常常可以看一些專家學者的左手無名指上,戴著一枚樣式相同的鋼製戒指。原來,凡佩戴這種戒指的人都是著名的加拿大工學院畢業生。這是一種特殊的戒指,在加拿大工學院裏,作為“恥辱”而銘記,以警示、激勵代代學子。
這所學院譽滿全國,在國際上也有一定影響,可在校史上,曾出現過一次幾乎使該校名譽掃地的事情。
事情是這樣的:一次,國家將一座大型橋梁的設計工作交給一位該校畢業的工程師,但由於設計失誤,橋梁在交付使用後不久就倒塌了,使國家遭受重大損失。為記取這個慘痛的教訓,學校買下建造這座橋梁的鋼材加工成戒指,從此,在發給每屆學生畢業文憑的同時,還發給這樣一枚“恥辱”戒指。
加拿大工學院的這場“苦肉計”,讓每個畢業生都提高警惕,在今後的工作中認認真真做事,因而收到了良好的聲譽。
日本廠商的“花招”,假裝可憐騙同情
一個第三世界的國家要向某日本廠商購買一成套設備,這個日本廠商原以為買方不了解行情,所以便漫天要價,企圖借機發一筆橫財。但萬沒想到這一伎倆被當場拆穿,所以被迫進行了第一次大幅度降價。
當買方人員第二次提出降價的要求時,日本廠商為了不使談判進入僵局,便請買方到其所住的旅館進行洽談。當買方人員走進他的房間時,隻見日本廠商的頭上纏著毛巾,腰上圍著毛毯,胡子沒刮,頭發也沒梳,有氣無力地依在床頭的牆邊,手裏抓著一把藥片,日本廠商可憐巴巴地對買方人員說:“我已經被你們逼到懸崖邊上了,如果你們不高抬貴手,我會因談判失敗而被老板辭退。我被你們壓得心裏著急,昨晚一夜沒有睡好,現在頭也暈,胃也痛,腰也難受,希望你們能為我想一想。”
因為“惻隱之心,人皆有之”,日本廠商的這一招確實打動了買方的人員,他們見日本廠商如此可憐,又如此誠懇,都十分同情,在條件上有意無意地做了較大的妥協和讓步。日本廠商占了便宜,可憐的樣子立即不見了。
日本廠商自我裝扮成可憐的樣子,是一種“自賤”的做法,雖不是直接的肉體上的自我傷害,但卻仍可以收到使人同情、信任的效果。這種方法應屬於精神上或是個人形象上的自我損害,是“苦肉計”的活用。
在現代商戰中,經營者常常利用“苦肉計”,以引起廣大群眾的注意,樹立自己企業的良好形象,為以後的長遠發展和盈利埋下伏筆,打下基礎,這是非常可取的。