一、自然環境
自然環境是指在進行言語交際活動時，與交際者發生直接聯係的那些外界自然條件。其中包括天象、氣候、地貌、江河、時序、節令、園林、花草、動物等等。
馬克思、恩格斯說：“人創造環境，同樣，環境也創造人。”人們的言語交際活動當然不能避開自然環境的影響。我國南北朝學者劉勰也說過：“歲有其物，物有其容；情以物遷，辭以情發。”就是說交際者的言語表達是受自然環境的製約和影響的。自然環境優美，交際者的心緒受其感染，會滋生愉悅、暢快的成分；發送者就會願說、多說、說得得體，接受者就會願聽、想聽、聽得舒暢。自然環境惡劣，交際者的心緒也會受其感染，會滋生悲涼、局促的成分；發送者就會不說、不多說、說得欠當，接受者就會不聽、不多聽、聽得厭煩。比如，處在青山綠水、花香鳥語、春光融融、月色依依環境之下，無論是發送者還是接受者，都會感到心緒要好於處在險山惡水、冰天雪地、朔風怒號、野店荒村的環境。二者的交際效果會大不一樣。
湯顯祖《牡丹亭》中的杜麗娘，在父親的嚴格管束下，在官衙裏住了三年，連後花園都沒去過。單調、孤寂、刻板的環境使一個正在成長的青春少女成天苦悶無語。後來她在丫頭春香的誘導下，第一次偷偷地來到後花園。那精巧的園林、盛開的百花、成對的鶯燕，使其心緒大悅，倏地打開了這個少女的心扉，使她在長期閨禁裏的沉鬱心緒，一下傾箱倒篋而出：
原來姹紫嫣紅開遍，似這般都付與斷井頹垣。良辰美景奈何天，賞心樂事誰家院！恁般景致，我老爺和奶奶再不提起。朝飛暮卷，雲霞翠軒；雨絲風片，煙波畫船。——錦屏人忒看的這韶光賤。
優美的自然環境的感召，使她青春覺醒，發送欲異常強烈。不僅大講古詩文中的才子佳人，而且悲歎自己青春的虛度：“我生於宦族，長在名門，年已負笈，不得早成佳配，誠為虛度青春，光陰如過隙爾，可惜妾身顏色如花，豈料命如一葉乎！”
魯迅在其《故鄉》中則有這樣的說法：
我冒了嚴寒，回到相隔二千餘裏，別了二十餘年的故鄉去。時候既然是深冬，漸近故鄉時，天氣又陰晦了，冷風吹進船艙中，嗚嗚的響，從篷隙向外一望，蒼黃的天底下，遠近橫著幾個蕭索的荒村，沒有一些活氣。我的心禁不住悲涼起來了。啊！這不是我二十年來時時記得的故鄉？我所記得的故鄉全不如此。我的故鄉好得多了。但要我記起他的美麗，說出他的佳處來，卻又沒有影像，沒有言辭了。
“我”回到故鄉，本有許多話要說，但何以“沒有言辭”？原來是自然環境使“我的心禁不住悲涼起來了”！
自然環境對言語交際的製約和影響，還不僅僅間接體現在人的心理上，而且直接體現在人的生理上也是常有的。夏天，讓聽眾站在烈日下聽演講，在寒冷的冬夜將學生叫出戶外談心，都不會有好的效果。就算自然環境較好，但天有不測風雲，人們在進行言語交際時，是不能完全預測和主宰自然環境的變幻的。比如因會場所限，不得不在露天召開的群眾大會。領導、英模、名人正在主席台上振振有詞地講，群眾正在台下津津有味地聽。突然，一陣震耳欲聾的驚雷在頭頂上空炸響，旋即瓢潑大雨傾盆而下，秩序會頓時大亂。這時，聽者就無法再聽，講者就無法再講了。
二、社會環境
社會環境指的是一定曆史時期和空間範圍內的社會生活、社會關係。在言語交際活動中，它涉及交際者交際活動的具體背景、氛圍、行為準則、文化規範和人與人之間的關係。
社會環境遠比自然環境的範圍寬廣，對言語交際的製約和影響也遠比自然環境大得多。任何人都不是生活在真空裏，都是社會中的一分子，其任何活動都離不開一定的社會生活、社會關係，都需要一定的活動背景與氛圍，都要遵守一定的行為規範和道德準則，處理好人與人之間的各種關係。無論是喧鬧繁華的都市，還是偏僻貧瘠的山村；無論是馬達轟鳴的工廠，還是硝煙彌漫的戰場；無論是隆隆飛馳的列車，還是討價還價的市場；無論是書聲琅琅的校園，還是溫情脈脈的家庭……這些，都構成人們言語交際的社會環境。這些社會環境既為交際者提供了必要的舞台，又決定著交際者的認識、興趣、習慣、作風，甚至性格、情緒、氣質、意誌。從而對彼此的交際行為產生製約和影響作用。“環境也創造人”，在這裏就表現得十分明顯。一位處在戰火紛飛的前線士兵，其對言語的發送或接受，與其複員後回到安謐恬適的山村的發送或接受，就會大相徑庭。置身於書聲琅琅的校園與莘莘學子之間，同置身於觥籌交錯的宴席與朦朧酒客之間，無論是發送者還是接受者，其行為表現就會截然不同。一位平時一毛不拔的吝嗇者，置身在人人爭相解囊捐款資助因洪水受災群眾的氛圍，他也許會毫不猶豫地掏出錢來，甚至慷慨激昂地抒發自己心係災區人民之情。
唐朝詩人劉禹錫說：“常恨言語淺，不如人意深。”就是看到了言語交際中，社會環境的重要製約與影響作用。他還進一步認為：“五刃之傷，藥之可平；一言成，智不能明。”告誡交際者：說話不注意社會環境而造成的惡果是無藥可救的。因此，對發送者來說，對誰發送、發送什麼、怎樣發送，要看所處社會環境如何。一位教師平日裏與親友、同事說什麼、怎樣說，關係不是很大。可他一旦站到講台上，麵對孜孜求學的學生，他就不能隨意亂說了。而對接受者來說，也是相應的：接受誰的、接受什麼、怎樣接受，也要看自己所處的社會環境如何。那些患病的法輪功練習者之所以會盲目接受大騙子李洪誌所說的“有病不用吃藥，不用打針，練功就行”而招致身心的嚴重傷害，就在於他們不顧當今這個講科學、講文明、講進步的社會環境。從這件事，也充分說明：交際者如果無視社會環境的製約與影響，盲目發送和接受，不僅會阻礙交際的進行，而且會招致懲罰！