正文 第2章 尊重激勵法——尊重是激勵員工的基礎(1)(1 / 3)

尊重是激勵員工的基礎。企業的管理者要像尊重專家一樣尊重自己的員工,這種尊重會使員工產生一種由衷的自豪感,從而激發他們為企業拚命工作的熱情。尊重是企業管理中一種最人性化、最有效的激勵方式。企業管理者隻有首先尊重員工,才會贏得員工對企業驚人的回報。在現代企業倡導“以人為本”的管理模式下,尊重員工就是“以人為本”的第一法則。

對企業管理者來說,尊重是讓員工充滿激情工作的一件法寶,其功效是不容忽視的。

——李嘉誠

尊重對溫暖人類的靈魂而言,就像陽光一樣,沒有它,我們就無法成長開花。

——傑斯·雷爾

惠普公司的傳統是設身處地為員工著想,尊重員工,並且肯定員工的個人成就。

——美國惠普公司創立人惠利特

作為一名企業的領導者,如何才能贏得員工的心?怎樣對待員工才能讓員工更加努力地工作,為企業、公司赴湯蹈火也在所不辭呢?日本著名企業家鬆下幸之助的故事相信對我們一定有所啟發。

有一次,鬆下幸之助與員工在鬆下電器公司的餐廳裏就餐。一行人都點了牛排。當他們都吃完主餐之後,鬆下便讓助理去請烹調牛排的主廚過來。

助理注意到鬆下幸之助幾乎沒動放在他麵前的牛排,他猜想鬆下肯定是嫌牛排做得不好,想到過一會兒可能會有尷尬的場麵。

主廚很快來了,他的表情很緊張,因為他知道自己麵前的是鬆下的總裁鬆下幸之助先生。

當廚師懷著忐忑不安的心情,準備挨批評時,鬆下說:“你做的牛排很好吃。

我今天隻吃了一點,因為我今天胃口不是很好。不找你來說清楚我怕你會錯以為自己做的牛排不好呢。”

廚師和其他員工都困惑得麵麵相覷,大家過了好一會兒才明白這是怎麼一回事兒。

“我想當麵跟他解釋清楚,主要是我擔心他看到我吃了一點的牛排被送回廚房,心裏會很難過。”可以想象,如果你是主廚,聽到鬆下先生這麼說,你會有什麼感受?是不是會感到備受尊重?其他的員工聽到鬆下先生這麼說,對鬆下先生更為佩服,也會更願意、更加努力為鬆下集團工作。

還有一次,鬆下對一名管理人員說:“我個人要做很多決定,並要批準他人的很多決定。實際上隻有40%的決策是我真正認同的,餘下的60%是我有所保留的,或我覺得過得去的。”

管理人員很不解,他覺得隻要是鬆下不同意的事,完全可以否決。

“你不可以對任何事都說‘不’,對於那些你認為過得去的計劃,你大可在實際過程中指導他們,使他們重新回到你所預期的軌跡。我想一個領導人有時應該接受他不喜歡的事,因為任何人都不喜歡被否定。”

關注員工的感受,真誠地、發自內心地尊重員工,這也是鬆下幸之助的領導風格。

想必大家都知道,鬆下是以罵人著稱的,這是他一貫的領導風格,但是他也最會栽培人才。這兩個截然不同的形象,那就是透過他對員工發自內心的尊重,把獨特的真誠與關懷整合在一起了。

身為一名企業的管理者,尊重你的員工,給你的員工以關懷,讓他們明白他們在企業中和你一樣重要,相信員工也會給你尊重,以更大的熱情、更多的努力來回報你和你們共同的企業!這是鬆下的故事帶給我們的有益啟示。

隨著社會文化的提高,人們的自我意識和生活品質也在提高,人們不再隻為生活而工作,而是把工作看成了良好生活的一個部分。因此,員工更喜歡在他們感覺良好的企業裏工作。而有的員工則會主動離開那些氛圍不好,讓自己感覺沒有體現自己價值觀以及管理上過於嚴格,不能給人以自由空間的企業。

正如馬斯洛的需求論所說的那樣,在基本的生理需求得以滿足後,人們必然會尋找更高層次的需求。因此,在管理上,以人為本便成為激勵員工行為的指導思想。

有許多企業的領導經常抱怨現在的員工越來越難以應付了,沒錢他們工作便沒有幹勁,有錢也未必能激起他們的興趣,工作效率很低,領導真的越來越難做了。

隨著現代知識經濟的發展,在對現代企業的管理上,對員工的管理上,用金錢激勵員工已經漸漸失去了它原有的巨大作用,而尊重員工——這種非經濟的激勵方式,則越來越具有現實意義。

馬斯洛的需求論指出,尊重是人類最基本的需求之一。誠然,每個人都希望得到別人的尊重,員工也是人,也有需求,而受到尊重是其在企業發展下去的首要需求,尤其對於那些知識型員工。因此,以人為本,人性化的管理也漸漸提上了企業管理的日程。