人非聖賢，孰能無過？在日常工作之中，下屬的工作常常會出現某些偏差和錯誤。但是囿於外部條件的限製，下屬自身往往難以覺察到這些錯誤。這時領導就必須及時提出批評，來撥正航向，糾正偏差，保證工作目標的順利實現。
批評下屬的三大基本原則
領導適時地、恰當地批評下級是很必要的，但要注意遵守批評的原則。
1用朋友的口吻作為上司，對某一名下屬的工作很不滿意，且必須指出，但又不便當麵批評時，你該如何做呢？首先應低調一點，先嚐試改變他的態度，以朋友的口吻去詢問對方：“發生了什麼事？”“我能為你做些什麼？”或“為什麼會這樣？”“怎麼回事？”等等。這有助於你對情況的了解，以便更好地解決問題。這應是上策。你可以直接告訴他你心目中的要求，但不要說：“你們這樣做根本不對！”“這樣做絕對不行。”你可以說：“我希望你能……”“我認為你能做的更好。”“這樣做好像沒真正發揮你的水平。”用提醒的口吻和對方說更好。
然後私下與其交換意見，委婉地表達自己的想法，並與他擺事實、講道理、分析利弊。他就會心悅誠服，真心接受你的批評和幫助。反之，如果你居高臨下、盛氣淩人，以上司的口吻責備，那就會引起下屬的反感，批評就會失去效果。可見，批評時的角色定位很重要，它會使批評產生截然不同的效果。
有時可能因工作繁忙，未能及時處理矛盾糾紛，你可以先行對矛盾雙方進行慰問，稍事過後再進行處理。這一方麵緩解了下屬間由於彼此矛盾或糾紛造成的緊張氣氛，另一方麵可以多了解下屬間產生矛盾的原因，以便調整今後的工作。
2對事不對人在對下屬提出批評時，預先要想清楚要說什麼話，大前提應該是“對事不對人”。批評時切記：不要做人身攻擊。例如：“你這個態度，我很不欣賞。”或“為什麼你總那麼主觀，你就不能客觀點兒嗎？”等等。這樣說會使雙方的關係非常尖銳對立，對解決問題非但沒有幫助，還會使新的矛盾產生。
3掌握批評的時機在發現下屬有錯誤時，要掌握批評的時機。當麵批評別人，對誰來說都是一件十分尷尬、為難的事，但作為領導，這是你的工作內容之一。
當你要對下屬進行嚴厲批評時，請預先跟當事人約好一個時間，同時用簡單的話先點他一下，讓對方有心理準備。同時你也可以提前思考一下對事件的處理方法。然後，把你的思路清理一下，重點重申一次，這樣有助你減少不安的感覺。不妨寫下一個大綱，準備隨時翻閱，不致因疏漏而要重講一次。你要經常提醒自己：“把握分寸。”“保持冷靜。”“不要忙。”態度要自然輕鬆。記著，正麵和誠懇的語態，可以令受批評者較易接受和免除尷尬。
在批評時開場白是很重要的，切忌凡事用“我認為”來開頭，給對方過大壓力。可以婉轉地說：“你經常遲到早退，是否有什麼隱衷？”“單位有單位的規矩，你遲到早退，對其他同事的工作有影響，而且不公平！”“我欣賞你做事速戰速決的作風，但希望你能依單位規矩而行，以免阻礙正常工作。”批評下屬要及時，隨時發現，隨時批評，不要拖延。如果總是想過幾天再說吧，這樣，對方就會想：“我一直都是這樣做的，怎麼你過去就沒意見呢？”有人認為：領導是權威的代表，在與下屬談話時隻要使用肯定或提高聲調的語氣就行了，其實不然，作為領導，要首先考慮到對方的自尊心，不能在大庭廣眾之下，去糾正下屬的過失並且批評他。
有的下屬因為本身的原因，常常缺乏幹勁，工作沒有主動性。你批評他一通，想以此來調動他的主動性，往往無濟於事，主動性必須靠內因來調動。對他們的批評最好是隱晦的，在表麵上要進行激勵。談話的目的在於讓對方接受，而接受則需要對症下藥，采取攻心策略。
藝術性批評的四種方式
一位哲人說過：“我們隻有用放大鏡來看自己的錯誤，而用相反的方法去對待別人的錯誤，才能對自己和別人的錯誤有一個比較公正的評價。”在領導的工作中，批評也是一種必要的強化手段。它與表揚是相輔相成的。作為領導者，應該盡量減少批評所產生的負作用，減少人們對批評的抵觸情緒，以達到較理想的批評效果。在批評別人的時候，首先應該對自己與別人都有一個正確的認識。要想到自己應承擔的責任，想到自己的不足。同時，以理解的態度去看待對方的過失，考慮一下自己在同等條件下是否也會出現過失，不要以一貫正確的口吻去批評別人。尤其是自己也確有或大或小的失誤時，自我批評更應該誠懇。