走進商店購買商品時，要用懇切的聲調招呼營業員，不要“喂、喂”叫人，更不能盛氣淩人，用命令式的語氣說話。營業員正在為別的顧客服務時，應在旁稍等片刻，不要急於招呼。有時商店裏聲音嘈雜，營業員沒有聽見你的招呼，這時千萬不要用手敲擊櫃台和櫥窗，應耐心等待或繼續招呼。
在挑選商品的時候應事先有所考慮。如果隻是看看，並不準備買，盡量不要讓營業員把商品拿給你。即使打算買，挑選時也不要過分挑剔，以免影響營業員為別的顧客服務。當你挑選某些易損、易碎、易汙的商品時，要謹慎小心。如不慎損壞了商品，又沒有什麼補救的方法，應主動賠償損失，或者把損壞了的商品買下來，不要強詞奪理不認賬。
節假日商店裏顧客較多，我們更應該注意禮貌，自覺遵守秩序，排隊購物，不要爭先恐後，亂擠或插隊。如果你有急事需要先買，應向營業員和排在前麵的顧客說明理由，征得他們同意後，方可購買。如遇到外賓、老弱病殘者，或有急事的顧客時，應該主動讓他們先買。
營業員同誌有時難免會發生一些差錯，如果錯拿商品，找錯零錢，作為顧客應給予諒解，耐心指出，善意提醒，幫助營業員同誌及時糾正。如營業員不虛心接受，也不要和他爭吵，可以找櫃台負責人或商店領導人說明情況，要求解決。
有時，由於事先沒有考慮周全，或其他原因，需要調換買好的商品，要耐心向營業員說明調換原因。當營業員根據有關規定向你說明不能調換的時候，不應強爭，以免影響營業秩序。有些商品如食品、易損商品是不能調換的，購買這些商品時更要事先考慮周全，即使買得不滿意，也不能要求調換。
當遇到態度不好的營業員時，要耐心說理，也可提出意見，或向商店領導反映，千萬不要以眼還眼，以牙還牙，發生爭吵；如果是自己違犯了商店規定，或影響了他人，要主動道歉，接受批評。
當購物完畢，離開櫃台時，應向營業員道謝，感謝他們的熱情服務。尤其是營業員幫助你解決了特殊困難時，更應感謝，或寫在留言簿上，或寫信提出表揚。
保持商店的環境衛生也是文明行為之一，應該注意不要隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑和商品的包裝紙。當你購買了易染、易碎的商品時，要小心攜帶，不要碰著別人，以免沾汙別人的衣裳。當不小心發生這樣的情況時，應主動賠禮，請求諒解。
醫院就診
到醫院看病，或陪同病人到醫院就診要遵守秩序。掛號要排隊，候診時要耐心等待，聽從醫務人員安排。不要大聲喧嘩，也不要到處走動，更不可在候診室裏吐痰、丟果皮紙屑。若因病情原因，需急診或提前就診，必須征得有關醫護人員和病友的同意。
與病友相處，要以禮相待，切不可因自己或親人有病，就不冷靜不理智，貿然行事，影響就診的氣氛。
要相信和尊重醫生。當醫生詢問病情時，要如實回答，不可隨意誇大或縮小甚至編造病情，以免誤診。對診斷結果、治療方案、注意事項等有不明白的，應有禮貌地向醫生詢問，不可隨意打斷醫生的講話，甚至與醫生爭吵。在就診過程中，要主動配合，協助醫生做出正確診斷。
遇到不負責任的醫生，不要發火，要耐心向醫生陳述病情，征求意見。如果不能解決問題，可以向醫院領導反映，不要大吵大鬧。
圖書館（室）閱覽
進入圖書館和閱覽室，衣著打扮要莊重大方，不要穿背心或拖鞋。也不要濃妝豔抹、穿帶釘的高跟鞋。要按先後次序進入，不可一轟而入。
就座時，不要搶座位，不要給旁人占座，也不要搶占別人暫時離開的座位。走動時腳步要輕。切忌在閱讀時與他人竊竊私語，更不能大聲喧嘩。不要利用圖書室睡覺、休息，以免影響他人閱讀。
查閱目錄卡片時，不能亂翻、撕壞或用筆在上麵畫記號。
對開架書要一本一本看，不能一下拿好幾本。閱讀完後，要立即放回原處。