99 如何成為人群中領導者
在國民政府統治時代，國民黨實行特務統治，派遣特務打入民主黨派的政治集會，以追查所謂的危險人物。特務們的一個任務是監視集會上的鼓掌。當有人發言時，他們會暗中把那些最先鼓掌、喝彩最積極、笑得最熱烈的人的樣子偷拍下來，然後對其展開調查。特務們認為，那些最先對演講作出反應的人多半是比較自信的領導人物，他們擁有領導追隨者的力量和影響群眾的魅力。
在不那麼敏感的非政治場合，這個原則同樣是適用的。那些最先對一種情況、一個事件做出反應、看都不看其他人的動靜的人，通常是具有領導才幹的人。 在一座禮堂裏，你和成千上百名同事一起，傾聽公司老總做一個有關新規劃的演講。你懶懶散散地坐在觀眾席裏，你覺得自己是個小人物，主席台上的袞袞諸公是不可能注意你的。那你可就想錯了！如果你有機會坐在主席台上演講，你就會知道，你會非常在乎台下每一個觀眾的每一個一顰一笑，而且如果你願意而且能保持足夠的冷靜的話，台下的一切你也都可以明察秋毫。
相應地，公司的老總在演講時，也焦慮地密切注意著台下的動靜，急於發現哪些人有哪些人沒有與自己的演講發生共鳴。他也想通過注意台下員工的表現，判斷出那些漂浮在他麵前的成群麵孔中間，哪些人像自己一樣堪當大任。
為什麼呢？一個人情練達的人，即使他們不同意演講者的觀點，也會熱情地對演講者表示支持。他們明白一個事實：不論台上講話的人是尊貴還是低下，他們都會非常在乎聽眾接受與否。這種人情練達，也是成為領導者的一種必備品質。
小技巧：領導群眾的反應
不管講台上演講者有多顯要尊貴，缺乏主見的人都會蜷縮在自己的座位上，在觀望身邊其他人的態度後采取相應的反應。
領導人物則根據你能否領導群眾對自己的講話做出積極的響應，來判斷你是否具有成為自己手下小頭目的能力。如果你想從你的老板、上司、領導那裏得到讚賞和提拔，記得在他們講話時首先鼓掌或者第一個進行讚美。
當某大鱷磨磨蹭蹭地說完講話的最後一句時，有人拚盡全力帶動群眾給與了熱烈的響應。是誰帶頭的？演講的人是不可能不注意這個的。就好像隱藏在人群中的特務一樣，人家好像是在謙虛地鞠躬、點頭表示答謝，其實一直用眼睛留意到底是誰領頭鼓的掌、鼓的態度如何。你第一個對講話報以熱烈的掌聲，第一個站起來表示敬意，第一個大聲叫好，將極大地有助於你的老板、上司、領導與你的關係。
還得注意不要犯勢利眼的錯誤。不論說話的人地位多低，講話多麼不正式，都要力爭第一個搶先鼓掌。永遠不要觀望別人的態度後才做出響應。即使是三四個人湊在一起談論問題，也要第一個對人們的意見表示讚賞，第一個稱讚“好主意！”這種做法至少意味著，你非常肯定對方的人品、能力。
100 如何與地位不同的人相處
我認識一個叫老肖的球迷，他是真正的球迷，隻要有比賽，幾乎每分每秒都在關注著比分，就算是舉起酒杯豪飲、抱著瓶子趴在電視機前打盹的時候也不例外。你覺得他睡著了吧，可是捅捅他的肚子，一眨眼的功夫，他就蹦起來，告訴你剛才這場比賽誰勝誰負，而且還能精確到具體分數。
真正的社交高手和球迷老肖一樣，隻不過他們時刻關注的是自己和別人（包括朋友和親人！）之間的心靈較量的勝負，他們不僅很清楚勝負的結果，而且還能精確到具體分數。
如果是兩個日本人見麵，我們很容易判斷出哪一個人的地位更高，地位低的人鞠躬時腰一定彎得更低。但是我們中國人的情況就複雜得多。中國人不怎麼鞠躬，就是鞠躬也鞠得馬馬虎虎，不講究嚴格的等級秩序。但是職位比較低的年輕人在和地位高的上司、前輩打交道時，一般也會流露出適當的恭敬和謙卑。
地位低、年資輕的人一般表現得更有禮貌、處於服從地位、有事的話得去對方的辦公室請教甚至還得事先預約、一起吃飯的時候搶著買單。
很多個性解放的年輕人對這種現象很看不慣，但你不這樣做到話在社會上就是吃不開。地位資曆低的人要是表現得不夠馴服的話，不會被狠狠地教訓一頓，而是被直接排除出局，連抱怨的機會都不給你。